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[職場資訊] 第一次搭商務艙,他才明白:位置不同,看到的世界真的不同 [複製連結]

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發表於 6 天前 |只看該作者 |倒序瀏覽 | x 2
摘要:作者與企業家搭乘高鐵商務車廂,體悟到花錢不僅是為了享受,更能藉由觀察、接觸高資產客群,學習他們的思維並拓展社交圈。


從小在后里眷村長大,在那個資源不是很充裕的時期,眼見所及的大人們,都是在過著能省則省,省1塊就是賺1塊的簡樸生活。

尤其是到了國中之後,因為父親的驟然過世,讓自己看到母親這麼年輕,就要帶著我們3個小孩,肩負起教育費和生活費的重擔,更是讓我把「省錢」這兩個字,狠狠的刻進骨子裡。

直到有回,一位年長的老大哥邀請我與他一起從台北南下去他的分公司參觀,才大大改變了我的思維方式。

他是位知名連鎖企業集團的董事長,我們因為運動的關係而相識。當他知道我任職在創業投資公司,並且幫許多創業家或是上市公司進行培訓及輔導的時候,就邀請我一起去看看他們公司的營運狀況,也希望我能夠給他一些管理上的意見。

對我來說,難得有這樣子的機會,和自己心目中景仰的企業家一起同行,近身交流,我當然想都不想就立刻答應。還記得,當天從台北要南下的時候,到了高鐵站,他很自然的遞給我一張高鐵票,我順手接下,也不以為意。

直到他帶著我進入車廂的那一剎那,我才發現,他幫自己和我都買了商務艙(編按:「艙」指船或飛機裡可容納乘客與貨物的空間,此處應為「商務車廂」)。

有點訝異,又有點不好意思,我就脫口而出對著老大哥說:「您真的不用這麼客氣,不管坐經濟艙或商務艙,其實都是一樣的。」

「嗯?經濟艙和商務艙會都是一樣?」老大哥豪放的笑著對我說。

突然之間,我覺得自己似乎失言了,便趕忙道歉說:「當然不一樣、當然不一樣,商務艙當然比經濟艙要來得舒服、享受多了。謝謝大哥的款待和招待。」

「所以,您覺得商務艙和一般座經濟艙的不一樣,只是因為比較舒服,比較享受而已嗎?」沒想到老大哥聽完我的反饋之後,竟然進一步的追問我。

「還有什麼特別的不一樣,是我沒有注意到的嗎?」我有點像小學生一樣,很客氣的向老大哥討教。

位置不同,看到的世界也不一樣

「難道你就從來沒有好奇過,這些坐商務艙的人,和坐經濟艙的人,他們在坐高鐵的過程當中,有什麼不一樣的行為?為什麼同樣的距離,他們就要搭商務艙?是什麼樣的原因,讓他們可以有這樣子的資源,比一般人花更多的錢,來搭乘這樣的位子?」老大哥一連串問題,竟然把我給問傻了。因為,我除了想「省錢」之外,還真的沒有想過,他問我的這些「奇奇怪怪」的問題。

就在他看著我一臉疑惑的時候,似乎也讀懂了我心中的不解,還有我與他思維上的巨大差異。

他不疾不徐的娓娓道來:「我從小就不是一個愛讀書、會讀書的小孩,再加上我好動的個性,我很早就決定要自己創業。但是,我的父母親都是公務人員,而且我的兄弟姐妹們,每一個的功課都比我好,都立志想找個好公司去上班。所以,就算我要創業,我也根本沒有任何可以模仿和學習的對象。」

說到這裡,老大哥從他的皮夾裡掏出了一張相片,是他和另一位年紀稍大的男子合照。他告訴我說,相片裡和他一起合照的那位男士,是他剛開始做業務時候的小老闆,也是他的啟蒙老師。這位小老闆在他第一天入職的時候,就對著他說:「不管是做業務,又或者是任何想要賺錢的工作,千萬不要腦袋裡只想著要省錢。如果能夠靠花錢增加自己的價值,那麼這樣子的花錢就是值得。」

花錢更要買思維

「我第一次高鐵坐商務艙,第一次飛機坐商務艙,全都是跟我的小老闆一起坐的。畢竟,我當時的業務產品和服務,主要是針對高資產和消費金字塔頂端的族群。因此,當小老闆安排坐商務艙的時候,我直覺的反應就是:要接近我們的目標客群。」聽到老大哥說到這裡,我當下的反應,也是這麼認為。

「不過,當我跟著自己的小老闆,坐著商務艙,偶爾很自然而然,和身旁同樣坐商務艙旅客搭訕的時候,原來腦中的想法,只是看看對方是不是有機會成為我的客戶。漸漸的從商務艙中認識的朋友越來越多之後,我原來以為,是我想要賣東西給他們,結果發現,認識這一群人,竟然是他們賣東西給我。」老大哥說到這裡,若有所思的停了一下。

「啊?怎麼是他們賣東西給您?」我又犯傻的忍不住問了。

「如果我不了解我客戶的想法和看法,又怎麼能夠站在他們的角度,透過我的商品和服務,滿足他們的需求,解決他們的問題?所以,當我買了一張商務艙的車票或機票,接觸、靠近這些人的時候,可以透過觀察他們的行為,又或者是和身旁的人攀談聊天,甚至是進一步的相識交流,便能夠對他們有更加深入的了解。而他們也就把自己最重要的思維價值,間接的賣給了我。你說,花錢買商務艙,只是為了舒服、為了享受嗎?」

原來:花錢不僅是一種方法,花錢更多是一種看法。花錢不只是一種行為,花錢更多是一種思維。花錢買的不只是商品,花錢買的也能是圈子。

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發表於 5 天前 |只看該作者
所以別人説------有錢可以任性啊
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