接著,父母的角色就是幫助孩子回想以及分析霸凌的原因。身為《紐約時報》、《時代》、《美國新聞與世界報導》和《新聞周刊》等知名媒體的專欄作家,教育顧問 Barbara Coloroso 表示,除非孩子已經在肢體上受到嚴重威脅,否則,你的貿然出手就等於是在告訴他們比自己想的還要無助,同時,也是在告訴霸凌者你的孩子很好欺負。
Barbara Coloroso 建議,一開始最好的台詞就是「說給我聽吧」,然後別問問題來引導回答,這樣你才能知道他們身心受到什麼傷痛(會因為被霸凌而自殘嗎?對於自己的回應感到可恥嗎?)。等到收集完相關資訊,再與孩子一起探索、分析,該怎麼做才會有最大的幫助。