負面情緒 有助提升工作成果

陳仁

 
研究指出，受雇者在工作時適度保持憤怒、不滿等負向情緒，可避免因自滿而失去繼續精進的動機。

台灣醒報記者李昀澔報導

憤怒、不滿等「負向情緒」，未必對工作表現有害。「對『受雇者』而言，有時出現負面情緒，反而能為工作成果加分。」利物浦大學管理學副教授德克林德包姆解釋，以憤怒情緒為例，由於職場上常會遭遇上司不公平對待，這時候若能適度表達憤怒，可避免未來再發生同樣的狀況。

一般認為，採正向情緒面對工作，有助提升效率及表現，包括英國貴族名校之一威靈頓中學每週必修的「幸福課程」，及美國哈佛大學的「正向心理學」通識課，都在傳達無論在學或進入職場，唯有正向思考，才有助解決問題的觀念。但英國利物浦大學團隊發表於《人類關係》期刊的研究，卻顛覆了「正向思考帶來正面結果」的思維。

林德包姆分析，老是保持正向情緒，可能因此營造出「自滿」的假象，對個人工作產值未必能帶來幫助。而對團體而言，在面臨重要決策時，團隊成員在保持負向情緒的狀態下，較能提出反對意見，引發較多內部討論，避免「一言堂」的狀況而影響團隊工作成果。

由於受雇者對工作的滿意度或「幸福感」，多來自對職位或報酬的滿足，卻往往就此扼殺上進的動機，因此林德包姆建議，「有心往上爬」的受雇者在工作時，仍應適度保持憤怒、不滿等負向情緒。

andypos

好不可思議.....好不可思議....