誇張：DHL擅拆客戶文件

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誇張：DHL擅拆客戶文件

曾打出「什麼都能送」廣告的國際快遞公司ＤＨＬ，竟私自拆閱顧客託送的商業機密文件。

台中縣一家機材公司向《蘋果》投訴，該公司託ＤＨＬ寄送給馬來西亞廠商的文件遭擅自拆開，要求ＤＨＬ道歉並切結不會將資料外流；ＤＨＬ回應，美國九一一恐怖攻擊後，基於安全考量，有權抽檢客戶文件。律師則說：「ＤＨＬ已觸犯《刑法》妨害秘密罪嫌。」

機材公司經理指出，該公司幫馬來西亞一家水處理公司代工，上周四中午將附有提單、發票的文件，透過ＤＨＬ寄到馬來西亞；不料，ＤＨＬ職員當天下午竟致電該公司稱：「抽樣檢查發現文件內容有問題，海關那邊不會過。」還強調該公司有權拆閱客戶寄送文件。

要求簽切結書道歉
公司負責人質疑ＤＨＬ會將客戶機密資料外洩，要求ＤＨＬ道歉、切結保證不會外洩機密資料，否則將保留法律追訴權。該公司隨後將文件取回，交由另家國際快遞公司。ＤＨＬ台北總公司行銷企劃處公關劉小姐說：「九一一事件後，基於飛航安全須對貨件抽檢，是依照ＤＨＬ運務作業程序，且都是在錄影的情況下進行，不會洩露客戶任何訊息。」ＤＨＬ中區經理則向機材公司表示，抽檢貨件是基於安全考量，他對公司員工表達技巧不好表示歉意，切結書會交給總公司處理。

交通部郵電司郵政科長傅貴蘭說：「台灣遵守《萬國郵政公約》，ＤＨＬ應保障客戶隱私。」消基會秘書長游開雄也表示，運送契約中內容物「任何藉口都不能拆客戶文件，ＤＨＬ可透過Ｘ光機掃描，即使有危險物品，也應請客戶當面拆開。」


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【閱讀延伸】參考引用法條：

刑法第 315 條 （妨害書信秘密罪）
無故開拆或隱匿他人之封緘信函、文書或圖畫者，處拘役或三千元以下罰金。無故以開拆以外之方法，窺視其內容者，亦同。

刑法第 319 條 （告訴乃論）
第三百十五條、第三百十五條之一及第三百十六條至第三百十八條之二之罪，須告訴乃論。






資料來源：http://www.lawgov.org/law_law.html