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[疑難雜症] Win7 黑屏有鼠標 [複製連結]

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發表於 2018-3-3 16:25:12 |顯示全部樓層
請教各位大大,我的win7 在進入桌面後會黑屏,剩下滑鼠游標能動(左右鍵都沒用),鍵盤按鍵也沒反應(鍵盤上的燈號都有正常),目前已測試之結果如下:
1. 拔掉記憶體直接開機,主機板有出現正常警示音
2. 將power換成其他好的,依然在登入時黑屏
3. 記憶體拔去裝其他電腦,是正常的
4. 無外接顯卡
5. 記憶體換其他插槽,一樣黑屏
6. 進入桌面時,硬碟燈有像正常的閃爍方式(載入時燈號會閃爍一段時間,待載入完成後硬碟燈不在閃爍)
7. 不論正常模式或各種安全模式,在進入桌面後都只有滑鼠游標能動,鍵盤依然沒任何反應
8. 因鍵盤沒反應,也無法用添加explorer.exe方式啟動桌面
9. 想用開機光碟去做修復,讀取後,在正常應該選取的地方,依然只有黑畫面跟鼠標,沒有正常該有的藍色花花綠綠的背景
10. bios抓得到硬碟,硬碟掃瞄結果也正常

以上是目前測試進度,根據上面結果,基本上應該可排除power、主機板、硬碟、記憶體、內顯損壞問題。
想請問各位大大,這有解嗎?
PS.這情況發生在某次停電又復電後,原以為power爆炸,但測試後,power似乎沒壞。

希望各位大大能幫個忙,感謝!

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狀態︰ 離線
發表於 2018-3-3 22:59:24 |顯示全部樓層
黑頻是啥意思? 螢幕什麼訊號都沒? 電源供應器與CPU風扇仍有運轉嗎?
在Bios底下,鍵盤滑鼠是否動作正常? 持續在Bios底下待機有發生問題嗎?
若上述狀況都pass,就試著重灌系統試試。

狀態︰ 離線
發表於 2018-3-4 01:25:32 |顯示全部樓層
報告kill大,我黑屏的情形是:螢幕黑色但有滑鼠游標,螢幕是有訊號的,power跟cpu風扇有在轉,在bios下鍵盤是正常的,持續在bios待機完全沒問題

Rank: 4

狀態︰ 離線
發表於 2018-3-4 11:05:22 |顯示全部樓層
puttputt 發表於 2018-3-4 01:25  
報告kill大,我黑屏的情形是:螢幕黑色但有滑鼠游標,螢幕是有訊號的,power跟cpu風扇有在轉,在bios下鍵盤 ...

初略判斷應是系統問題,重灌win7吧,記得乾淨系統灌好後,去WANMP下載win7SP1更新包來更新,win7若有上網但卻沒安裝更新包修正問題,很易當機或跳藍白錯誤碼。
Windows 7 SP1 Update Package 一鍵更新包 (DISM) (至2017.12)
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GMT+8, 2018-6-24 15:29

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