卓越領導“三境界”

阿拉布拉

文/交廣企業管理諮詢公司首席專家譚小芳

前言：
領導，這個詞一聽就讓人心生嚮往，這是一個好職業，不僅收入高，而且社會地位也比較高，可是，這也是大多數人膚淺的認識，他們只看到了表面的東西，如果認真研究一下，你就會發現，原來領導不是那麼好當的，不是每一個人都有能力做的，我說的意思是做一個好領導者而不是做一個毫無作為的領導者。
1、清白
無論是哪種類型的領導力，品格都非常重要。從某種意義上說，領導力就是品格。能夠支撐領導力的必須具備三個要素：抱負、能力和誠信。如果三個要素失去平衡，出現了抱負與能力的可怕結合，就會出現個人權力高於組織願景、把個人利益擺在整體利益前面——自私的領導者。而如果沒有能力、誠信與抱負的結合，會製造出一個善良卻沒有實現能力的領導者。誠信與能力的結合可以促成善舉，但卻不會開闢新的天地。只有這三者平衡，才能讓領導者忠於一個合乎道德的抱負，並為他人實現那個抱負。
江主席語重心長地告誡我們：要想清清白白做官，踏踏實實做事，必須“首先要堂堂正正做人”。品格修養是為官立業之本，尤其是在建立和健全社會主義市場經濟的形勢下加強品格修養更有其特殊的意義。在某知名媒體一次關於“單位最忌諱員工哪一點？”的訪談會上，許多著名企業家都旗幟鮮明地把“人才觀”中的“品格”排在了第一位，可見，員工在品格方面所犯的錯誤是他們最不能容忍的，同樣，對於每一家企業的高管來說，品格也容不得打折扣。
著名領導力培訓專家譚小芳老師認為：對於企業領導來說，品格就像火車的方向、路軌，而才能就像發動機。如果方向、路軌偏了，發動機的功率越大，造成的危害也就越大。良好的品格比一百種智慧都更有價值。每個人的潛力都是無限的，有什麼樣的品格，就會有什麼樣的工作業績與生命品質。因為人與人之間並沒有多大不同，成功者與失敗者、卓越與平庸之間的迥異之處正在於品格的高下。優秀的品格是個人成功最重要的資本，是人最核心的競爭力。具有優秀品格的人，總是會時常從內心爆發出自我積極的力量，可以說，好的品格是推動一個人人生不斷前進的動力。
2、磊落
這裡說的做好事，並不僅僅是要求人們要做好人，做有益於社會和群體個人的好事情。而指的是，每一位在公司企業裡工作的員工，在面對工作上的難題時。該如何以一種從容不迫的心態，來做好每一件工作職責範疇之內的份內事。
而之所以要用光明磊落這個詞，也當然是深有含意的。曾經在企業裡見過一些同事的工作態度，是那樣的讓人感到失望。其實，生活中確實是有這種性情的人們的。無論是對於日常生活的為人處事，還是在需要嚴謹的工作職場裡。對自己的要求不高，有些甚至還會產生這樣的一種，有領導在就表現積極，領導不在就放鬆了對自己在工作上的嚴格要求的，消極工作態度。
做人領導的管理層，當然不歡迎屬下這種對工作散漫，對自己要求不嚴的工作態度的。誠然，對於經營這家企業的老闆來說。他也不希望，更不願意自己請來幫自己企業做事的員工的職業修養和個人素質，是這樣子的低級。
面對這樣如《鏡花緣》裡的雙面人那樣的員工，除了需要直接主管的上級領導的監督和監管之外。最需要企業領導成員，發揮他們的領導能力，和應用上級領導授予的監督權力，結合自己獨當一面的執行力。來面對工作中出現的諸如員工磨洋工，和工作散漫的實際問題。當然，這也是最直接的考驗著企業的每一級領導組織的用人和管理才能是否能達標的實際，具體戰略意義的管理機制。
3、公正
評估工作表現的方法包含幾個步驟。首先，公司明確告訴員工，他的工作職責以及公司會如何評估他的工作表現；其次，如果公司評估出員工表現不佳，公司會透過訓練等方法，設法幫助員工；第三，如果員工的表現還是沒有起色，公司會根據員工的長處，為他尋找其它可能比較合適的職務；最後，如果還是沒有改善，公司必須開除員工。墨西表示，這些程式公平又透明化，所以員工不需要感到恐懼，恐懼不是有用的管理工具，只會減低員工的工作精力和熱情。
這套方法除了求公平，也希望激發每位員工的最大潛能。墨西表示，無庸置疑地，所有的人都有優點，也都有失敗的時候，為了保持員工對工作的希望與熱情，在面對表現不佳的員工時，公司除了採取協助的行動，給予員工改進的機會外，處理時也會顧全員工的面子，例如，將員工更換到其它職務時，所抱持的態度是，幫助他找尋更能發揮他長處的方法，而不是給予他的懲罰。
除了評估員工的工作表現，領導人在做決定時，也一樣要做到公平。墨西表示，每一個決定，一定都會對某些員工較不利，但是下決定的標準其實很簡單，如果一個決定對98％的員工都有好處，就是一個好的決定，只要領導人確保剩下2％的員工，有機會在其它決定中，獲得較有利的對待，那就做到了公平。
身為公司的領導人，做決定的責任落在墨西的身上。他表示，每一個決定，不可能討論到所有的人都同意為止，到某一個地步時，領導人必須說，“我已經聽過你們的想法，我是領導人，所以由我做決定。”對於每一個決定，公司都設定做出結論的時間表，在時間表內，如果員工沒有做出決定，就視同否定這個決定。墨西認為，員工的時間是公司的重要資源，公司不能浪費資源。
除了公平，墨西也強調誠實。1995年時，公司表現不佳，虧損了數十萬美元，當時有人提出，公司應該儘量避免談到這件事情，但是墨西卻沒有如此做。墨西表示，所謂的誠實不是只展現好的部分，而是展現事情的真相。當時公司選擇告訴投資人，公司損失了多少錢，然後為公司所犯的錯誤道歉，並且表示將來不會再犯相同的錯誤。
總之，做人難，做領導更難，做成功的領導最難，成功的領導是創造培養領導一個優秀的團隊，優秀的領導，不是自身有多優秀，而是自己所領導的團隊的優秀程度，優秀的領導不是指手畫腳直接指揮下屬，而是創造一個和諧向上的氛圍去領導團隊，譚老師希望所有的領導者都能成為一個成功的領導者!