別在職場找公平

阿拉布拉

公平是相對的，世上的事沒有絕對的公平——先把這個觀點放在這裡。
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我有個朋友，嫁的老公有兄弟二人，她是那家的大兒媳。因為人在職場，工作又比較忙，去婆家吃飯是偶爾為之。小叔子結婚生子後仍和公婆住在一起，二兒媳沒什麼工作，在家看孩子。
這天晚上，朋友帶女兒去婆家吃飯。婆婆見了大兒媳大孫女當然也心生歡喜，因為她們沒提前打招呼，婆婆覺得包的水餃可能不夠，就對二兒媳說：小王，咱吃煎餅吧，餃子給你嫂子吃。
婆婆的心思沒那麼細膩，沒意識到這句話、這樣的安排會對二兒媳產生什麼影響。二兒媳那晚沒吃飯，回到屋裡抹眼淚，晚上跟老公、也就是婆婆的二兒子抱怨“咱媽偏心”。婆婆是後來經兒子提醒才知道的。
我朋友後來也知道了，還是聽婆婆說的。她其實不喜歡吃水餃，且正在瘦身，踐行“過午不食”，壓根兒不記得那天晚上婆婆說了什麼，自己吃了什麼，弟妹是什麼臉色。婆婆也挺委曲，覺得二兒媳小心眼，中午家裡就吃的水餃，晚飯的水餃讓給嫂子吃又有什麼不可以？婆婆自己吃的是剩菜……
講這個故事是想說明一件事，在一個家庭裡，在生活中都很難找到公平。如果婆婆是個領導，我覺得婆婆都挺難當的。民間有俚語說“皇帝愛長子、百姓疼小兒”。不喜歡長子的皇帝當然也有，千方百計想把位子傳給喜歡的兒子，明成祖朱棣就是最典型的例子。他就不喜歡大兒子朱高熾，對這個不喜歡的兒子簡直是極盡折磨之能事，膽子都快被皇帝老爹嚇破了。也難怪朱高熾雖然後來繼了位，但只做了十個月皇帝就掛了，才活了47歲。
回來再說我那個朋友，知道婆婆把水餃優先讓她吃時，也覺得婆婆對自己是有些偏愛的。前兩天到婆家，恰遇婆婆拎了一大筐鄉下親戚送來的草雞蛋，說是要給弟媳家送去。去年，弟媳又給家裡添了一個大胖孫子，公婆自然喜不自禁。朋友酸溜溜地回家跟老公道：“到底是‘百姓疼小兒’”啊！要知道，以前婆婆家有草雞蛋，也都送來給閨女吃啊。
我覺得這個生活中的案例太經典了。同一個婆婆，甚至一件事，不同的人、站不同的角度看，體驗和感覺到的公平完全不同。
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職場又何嘗不是這樣呢？
我所在的公司有一條“企業精神”口號，第一個詞條就是——“公平”。
設身處地地想，“公平”其實只是一種理想狀態。一家平穩、健康、可持續增長和發展的企業，一定會對內最大程度地追求公平，相信這也是老闆和領導努力的方向。但是作為員工真的能感受到絕對的公平嗎？你人在職場如果因為感受到不公平就憤憤然，其實才是對自己最大的傷害。就象生活案例中的婆婆和兒媳，難免厚此薄彼，難免患得患失。
當下正是“春色撩人柳煙成陣”之時，有個部門組織員工“煙花三月下揚州”，當然是領導批准的啊。其它部門的員工知道後當然不滿意了，同樣是為公司工作，只是部門不同、職責有異，“為什麼？！憑什麼？！……”他們可以出去玩我們部門不組織？還偷偷摸摸的連微信朋友圈都不敢發？……公平嗎？不公平！
這些私下裡的聲音顯然充滿“負能量”。
恰好有個朋友留言讓我寫一寫“關於領導如何做到公平公正地對待每一個員工的文章”。我覺得這問題貌似很大，視角可以很小。領導是人，是人就難免有人性，人性雖偏理智，但有時象貓性狗性一樣不可靠！
在職場上，最不可靠、最不靠譜的是“人治”，相對可靠的是——制度。
比如，很多保險公司、行銷類企業都有員工旅遊的激勵制度。你是年度冠軍可以歐洲七國十四日遊，你是年度百萬的行銷精英可以新馬泰五日遊，你銷售達五十萬華東五市三日游，你業績不佳只能夢遊了。用業績說話、靠數字證明自己，公平公正。
世界那麼大，誰不想去看看啊！沒有業績支撐、很難用數字考量價值的支援部門，如後勤、財務、行政人員，會有人覺得人家出遊歐洲七國新馬泰等眼紅、不公平嗎？我做了多少年沒有業績成就感的工作崗位，說服自己的一條就是“你行，你上啊！”你可以去做銷售啊，做不了，就不要覺得不公平。
十幾年之前去一家商貿企業參觀，他們會議室懸掛在“企業文化牆”上的一條標語我至今記得——任何人無權責備一線人員。我不知道每天進進出出的那家公司員工怎麼想，反正我作為一個外人、非一線銷售人員覺得這標語除了向外人從側面說明這家企業內部其實充滿抱怨和責備，一線銷售與後臺服務人員不團結，無他；而且，也違背了企業員工普遍訴求的“公平公正”原則。
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中國人最是“不患寡而患不均，不患貧而患不安”。這是人性。
世界經濟發展史，在一定程度上又何嘗不是一部勞資雙方較量“同工同酬、多勞多得”取得平衡的歷史？職場上，最容易讓員工層面產生“不公平”心理的，大概就是工資收入、福利待遇了。
工資的滿足感由“消費滿足感”、“價值滿足感”、“攀比滿足感”三部分構成。象前面案例說的“下揚州”旅遊，就是沒參加旅遊的部門人員攀比，覺得不公平呀。
有一年春節過後，公司有個員工找他們部門領導提出辭職，理由是““為什麼別人年終獎500塊我什麼都沒有？”領導解釋一番員工還是不滿意。網傳有句話說是馬雲所言，他說“一個人離職無非兩個原因，一是錢給的不夠，二是心受了委曲”，這名員工憤憤然的辭職似乎也說明了這一點。
所以，有越來越多的企業開始實行“密薪制”。密薪制的核心是薪酬體系的制度公開、個人工資保密，這也是密薪制制定的兩個基本假設。 密薪制的最大作用是抑制攀比心理、營造“相對公平”的企業文化氛圍。即使員工之間“不經意”瞭解到雙方的工資差異，由於制度原則上要求的“保密”，大家可以裝糊塗，比找到領導層面要好得多。很多企業的《員工手冊》都明白無誤地將“密薪制”作為制度條款寫在其中。
多年前看《笑著離開惠普》一書，知道惠普公司對違反“密薪制”有非常明確的處罰制度——問的人沒錯，說出來的會受到處罰。就是說，那個找領導質問“為什麼別人的年終獎500塊我什麼都沒有”的員工沒有錯，告訴TA“我發了五百塊年終獎”的員工要受到處罰，如果《員工手冊》明文規定“向同事和外人透露自己的薪酬屬於嚴重違紀”，那TA就應該承擔嚴重違紀的後果。
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回到“領導如何做到公平公正地對待每個員工”這一朋友拋來的問題。
我覺得如果問問題的是領導，無非是建立制度，加強自身領導力修煉，儘量做到公平公正，努力做到“對事不對人”等等，這些並非冠冕堂皇的空泛詞；如果是員工、下級，我覺得與其期望領導公平，不如降低自己對“公平”的期望值，這樣比較不會覺得不公平，比較容易減少抱怨，比較容易不受傷，還顯得充滿正能量。
處理“不公平”的事情有四種辦法，“能改變就改變、不能改變就改善，不能改善就承擔，不能承擔就放棄。”如果一個人在職場上足夠強大，重要到不可替代，不公平感就會大大降低。
我家有姐妹仨人，每次回娘家吃飯，臨走時俺娘如果準備了什麼好吃的，都會是一式三份，每家一包，不偏不倚。前兩天爹媽參加“夕陽紅”旅行團港澳遊，只帶回一大盒巧克力和一大盒導遊推薦的姜糖，回來就把巧克力和糖盒拆開，按塊平分——俺爹俺娘簡直是公平公正的典範。但是，你能要求單位領導、公司老闆、職場上司象你爹娘一樣公平嗎？別說不容易做到，也沒這個義務啊！
我非常非常想推薦一個春秋戰國時期的故事，以前我曾經專門寫過一篇關於“老闆與司機”的文章，也用到這個故事。
春秋時，宋國與鄭國打仗，決戰前夕，宋將華元特別準備羊肉慰勞部下，希望借此鼓舞士氣。將士們人人都吃到羊肉羹，唯獨替華元駕馭戰車的車夫羊斟沒有份。羊斟覺得很不公平，認為華元太不把他放在眼裡，因此懷恨在心。當鄭、宋兩軍交戰得很激烈時，車夫將華元的戰車駛入敵軍陣營……
第一次讀到這個故事是在《讀者》上，印象非常深刻。這個古代司機、下屬的故事折射了深層的、人性的、微妙的……的種種心理，放之如今的企業裡、職場上，站在“事主”不同的立場，都值得玩味和深思。
有句大俗話其實我不太喜歡，說“世界上沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨'。作為下屬和員工的羊斟固然卑鄙無恥背叛投敵，也沒有什麼好下場，但作為老闆、領導的華元也可以反思一下——到底自己做過什麼或者沒做什麼？致使最貼身的人、自己的司機能做出這樣的舉動？那肯定不是一、兩天的憤懣和積怨吧！那碗羊肉湯，不過只是個導火索而已。《史記》和《左傳》沒有那麼多的記載，背後的隱情，我們只能隔了千年的時空去玩味。
這個故事從側面也告訴領導——在制度約束之下，要儘量把管理放到陽光下，努力做到“公平、公正、公開”，哪怕只是一碗水也儘量端平，哪怕只是一碗羊肉湯也分配均勻。不然，在日常工作中，會影響團隊氛圍和士氣；在戰場上，可能會死得很難看。

PS:敢不敢發給領導看看~~呵

簡書簽約作者。人在職場，某連鎖企業職業經理；喜歡這篇文章，感謝分享到朋友圈；轉載轉發請簡信通知開白。
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