CNBC調查：65%員工因道德與隱私問題 不敢用AI

天龍

根據週二發布的《CNBC與SurveyMonkey季度AI與就業調查》，全美將近三分之二的受訪者表示，曾因道德、環境影響、隱私保護或準確性等疑慮，在特定情況下拒絕使用AI，這項調查於4月進行，樣本涵蓋3,365名在職人員與232名學生。

調查顯示，學生對AI的環境衝擊更為敏感，有36%的學生因數據中心的高耗能、高耗水問題而避用AI，工作者則僅佔19%，此外，有36%的學生與28%的工作者對AI持有倫理疑慮，非營利組織Encode AI創辦人Sneha Revanur指出，Z世代特別擔心AI會剽竊人類勞動成果，甚至將其視為「對人性與創意的攻擊」。

在實際操作上，隱私安全是學生與工作者的共同底線，各有37%的人因此拒用AI。而在準確度方面，分別有37%的學生與26%的工作者認為AI沒什麼幫助。專家更警示，AI有時不但無法減輕負擔，反而會增加額外工作量，導致使用者陷入精神疲勞的「大腦炸裂」（brain fry）狀態。

對就業市場的雙面刃：悲觀焦慮vs.薪資紅利

這種不安也反映在就業信心上，高達65%的學生認為AI正在剝奪社會新鮮人的工作機會，且有過半數受訪者對整體職場環境感到悲觀。然而諷刺的是，勞動力市場的需求正往另一端傾斜。Lightcast研究主管Elena Magrini透露，雇主對AI技能的需求正迅速成長，甚至願意支付更高的薪水給具備相關能力的求職者。

儘管存在抗拒心理，但AI的效率優勢依然顯著，逾七成的重度使用者認為AI有效提升了生產力，身為AI政策專家的Revanur總結道，一個人可以同時是AI的重度使用者，卻也對其宏觀影響保持批判，這兩種看似矛盾的觀點在現代職場中是完全可以並存的。

錄自：TN科技島