只靠自己的才能，很快卡關...向職場最優秀前輩學習，把握3要點，晉升一流人才

陽光先生

「按照自己的方式執行」這句話的危險

這是發生在大學時代，和朋友學習滑雪時的事情。

好友Y君是進大學之後才開始學滑雪，因此很認真地遵守滑雪教練的建議，滑雪杖的用法、滑雪板邊的運用方式、重心移動的時機、膝蓋的動作等，一個一個都由基本學起。

而我，由於中學時代開始就多少有過滑雪的經驗，因此雖然都是按照自己的方法執行，但還算是可以滑下斜坡。

還有，由於高中時踢足球練就了體力和運動細胞，因此在滑到陡坡時，就算坡上有些凹凸，就有賴體力和運動細胞，即便姿勢有些不穩，還是飛快地滑了下去。

某位年長的教練看到了我的滑法後，對我提出了建議……

「你還是要把滑雪的基礎學好才對。現在是因為雪質輕，所以用你的滑法、用體力來滑還勉強過得去，但是如果碰到了比較重的新雪，你的滑法會完全滑不動。最好趁現在好好地學一下滑雪的基礎。」

雖然感覺那位教練語重心長，但當時的我並沒有強烈「想有高超滑雪技術」的想法，因此那些話聽過就算了。也沒有學好基礎，仍然按照自己的方式滑。

但是，就如同那位教練的預測，幾天後下了雪，滑道上滿是重質的新雪，結果就沒辦法滑好，在凹凸的地方摔倒了好幾次。

另一方面，大學才開始學滑雪的Y君，由於學到了教練教導的基礎，進步得很快，還不到2季，他已經是比我好太多的滑雪客了。

這是我年輕時的失敗經驗談，還好這只發生在滑雪的世界裡。

但是在商務的世界裡，有人撞上和我相同的牆壁。

陷入「自我」，無法向優秀的人取經──所謂「自我中心撞牆」。

而在商務的世界裡，有著愈是優秀而靈巧的人，愈容易撞上這道牆壁的趨勢。

工作速度快的「靈巧的人」其實很危險

檢視實際進行工作的方式，有些人的確很靈巧很優秀，但是總會讓人覺得有些危險。

在日常業務上，工作又快又完整，因此得到了周遭優秀的評價，但由於並未學習到像是「報告、聯絡、溝通」這種資訊共享基礎和排程管理的基礎，因此會讓人感到危險。

這一型人，是以「自我」來進行工作，由於沒有學好「工作基礎」，因此一旦發生問題，就無法做出處理問題的基本動作，而經常無法正確解決問題。

相反地，一流的專業人士不管展現出多麼華麗的發表技巧和業務技巧，在這些技巧的背後，都有著相當紮實的基本。因此看著這種人做事，就會有「穩定感」和「安心感」。

那麼，這類一流的專業人士，又是在哪裡學習到這些「工作基礎」呢？

「找到」該學習的人物，是通往一流的王道

這絕對不是「工作手冊」上可以學到的。

那是什麼呢？

是「師父」。

因此，當一流的專業人士談到自己的職涯時，幾乎沒有例外地、每個人都會說出下面這番話。

「那位師父對工作真的很嚴格……在那個時代，他徹底地要求我做到『工作的基本』，但是也因為他的要求，我才能走到今天。」

「那位師父在工作方面毫不留情面。學習過程很苦，但是因為這樣，我學到了專業人士必備的『對工作的嚴格姿態』。」

不問領域、不問職業，一流的專業人士在年輕時都有著這麼一位「師父」，而且他們講的都是這類的故事。

相反地，如果年輕時沒遇上會教導「工作基礎」的師父，則大部分的情況，我們的工作方式就會流於「自我中心」了。

如何向優秀的人學習的「3個要點」

因此，在現代要向「師父」學習，就必須先學會─—

找到「師父」，呼吸同一房間裡的空氣，所謂「私淑技法」。

「私淑（註：師未能親自授業，但弟子敬仰其學術並尊之為師）」是指找到身邊卓越的專業人士，在心中認定此人物是「師父」，並藉著近距離觀察此人物的工作，深層學習「職業智慧」。

那麼，「私淑」具體而言有哪些注意事項呢？

【第1要點】找到優秀的專家，在心中認定為「師父」

在自己的職業領域裡找到卓越的專業人士，並在心中認定「這個人就是我的師父」，下意識地觀察這個人的工作技術，也就是技巧、才能、手法和竅門等，並偷偷學習。

但是，這裡最大的問題是，該如何找到「私淑」的「師父」呢？

或許，你會認為「從我的上司那裡沒什麼可以學的」也說不定。

但是，這位「師父」不一定要是自己工作的直屬上司或前輩。隔壁部門的經理或領導者也可以，工作上有往來的合作企業的專業人士也都可以。

有時候，我們下訂單的公司裡，或許也會有「師父」的存在。

實際上，我還是新進人員的時候，公司委託外部企業進行資訊處理工作，該企業的業務承辦人員是位年長者，他不但總是以柔軟的身段因應客戶，同時工作上十分值得信任，是位傑出的專業人士。

因此，我在將工作委託給這位承辦人並一起工作的期間，便學到了業務專業人士難以訴諸言語的深度智慧。

由於我就是「晚了7年的跑者」，藉著「研究心」，貪婪地向周遭的專業人士們學習各種事情。但無論如何，我認為「私淑」時最重要的，是謙虛地向任何人學習的姿態。

【第2要點】學習「卓越的一技」，而不是師父的「全部」

為什麼這麼說？因為你很可能會認為「師父」的定義，是「整個人都值得尊敬，而不只是專業上值得景仰。」

的確，如果真有這種人物，當然應該毫不猶豫地加以「私淑」。但是現實上，要遇上這種「整個人都值得尊敬的人」機會或許極其稀少。因為不論是誰，「是人都會有缺點」。而且，就算是專業人士，也不容易找到「所有的技術都傑出的人」。

因此，「私淑」時重要的是學習「一技」的心態。

假設此人不是「整個人都值得尊敬的人」，也不是「所有的技術都很傑出的人」，但只要你感受到某個人有一項傑出的技巧，那麼就該以「我要從這個人身上徹底地學習到這項技巧」的心態，設定具體的學習課題來學到該項技巧。

然後，在「學習一技」時，重要的是一定要「喜歡」那個人。

例如，最常見的是「固執己見的業務課長」和「嘴巴壞的企畫課長」等。就是讓人感覺到「他的業務技巧真的沒話說，但是他那固執己見的程度，很難喜歡上他」、「的確，他有著很棒的企畫能力，但是我真的不太喜歡他的壞嘴巴」這樣的專業人士。

但是，如果我們真想從這類專業人士學到「一技」，那麼，「喜歡」這個人物是很重要的。在心底一旦有了「這個人，我不會喜歡」的想法，那麼在這個潛意識下，就很可能會被干擾而學不到這個人的技巧和能力了。

但是，「喜歡人」這件事，卻是愈優秀的人愈做不到的。

愈優秀的人愈是看得清楚周遭人們的缺點，進而抱持了「那個人就是有這個缺點」、「這個人這裡有問題」等批判想法。

這就是為什麼愈優秀的人愈無法去「喜歡人」的原因，而這也經常成為實踐「私淑技法」時的心理障礙。

因此，周遭評價為「優秀」的人，就有必要時時自省，看看自己會不會這樣。

【第3要點】只學習真正動「心」的事物

實際上當我們真的「掌握智慧」時，正確地說應該稱之為「感受到智慧」的狀態。

舉例而言，若想要學習某位卓越專業人士說話技巧，在他身邊旁觀他說話。這時，當那位專業人士開始展露他絕妙的說話技巧時，我們將會滿腔熱血，不由得想要拍膝叫好，「原來就是這樣的節奏！」或是讚嘆，「嗯，太美妙的遣詞用字了！」

而在這個瞬間，我們就抓住這位專業人士說話技巧的一部分了。

換句話說，當我們掌握住「職業智慧」的瞬間，一定會以滿心的感動、感嘆、共鳴等的形式，表現出內心的巨大波動，這就是「感受」到智慧的瞬間。

相反地，看到優秀專業人士的「高度技巧」，卻只是冷靜地觀察，只做理論分析的人，說實話是不太能夠掌握到那「智慧」的。換句話說，「沒有感動的人」就掌握不到「智慧」。