研究：用 ChatGPT 找答案不等於學習，傳統搜尋引擎仍有優勢

陽光先生

一項針對 ChatGPT 與搜尋引擎的比較研究指出，雖然 ChatGPT 等聊天型生成式 AI 能提供更直接的問答體驗，但在資訊尋找與理解上，傳統搜尋工具仍可能更有助於學習。研究團隊說明，學生並非一味想把學習交給 AI，而是在高壓、重視考核的教育環境中，把它當作輔助工具使用；真正影響學習成效的，仍是教師互動、同儕支援與有脈絡的課堂設計。

這項研究透過為期 8 日的實驗，聚焦於「透過聊天學習」是否真的有效，並比較 AI 聊天機器人與搜尋引擎在資訊蒐集與學習程序中的差異。研究者認為，生成式 AI 的優勢在於能將龐雜資訊濃縮成單一回答，降低使用者搜尋成本；但這種方式也可能讓使用者接觸到的來源減少，若回答不夠準確或過度簡化，反而可能影響理解深度。

研究亦提醒，AI 的可靠度並非總是穩定。相關測試發現，生成式 AI 在判斷科學假說或回答專業問題時，表現可能屬中等，且在相同問題重複作答時，答案一致性有限。這進一步凸顯，生成式 AI 可以是學習程序中的便利工具，但要完全取代搜尋、閱讀與人際教學，仍有明顯限制。

整體而言，研究與觀察皆指向同一結論：AI 正快速改變學生蒐集資料與解題的方式，但在學習成效上，重點不是答案取得速度，而是內容是否足夠準確、可驗證且能促進理解的呈現方式。

錄自：科技新報