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標題: 公司客服態度很差? [列印本頁]

作者: giga1331 時間: 2011-9-1 16:51:42 標題: 公司客服態度很差?

最近因為遊戲帳號被盜用

打電話去跟某水果客服反應了很久

感覺真的是一間服務態度很差的公司

事情就ㄧ副不是很想處理的樣子

然後永遠只會打官腔

不把客人權益放在第一順位的感覺

請問大家還有遇到那些公司也是這樣嗎?

被這樣敷衍的心情真的很差......

作者: bats 時間: 2011-9-1 17:01:19

習慣就好

作者: can531 時間: 2011-9-1 18:06:45

看遊戲的八
新遊戲他們就會認真點
舊的就隨隨便便囉
就擺爛放著賺錢啊
心思都馬放在新出的遊戲上

作者: 最愛拖鞋 時間: 2011-9-1 19:57:05

真的習慣就好反正也不可能完全幫忙啦

作者: 最愛拖鞋 時間: 2011-9-1 19:57:36

習慣就好嚕反正他們就是這樣不用太訝異

作者: jfield1118 時間: 2011-9-1 22:07:20

其實不用太訝異像真的出現問題久了也算了

作者: 川田 時間: 2011-9-1 23:24:13

嘛某水果

作者: den59801 時間: 2011-9-2 00:35:53

現在蠻多遊戲客服常常照搞唸詞該處理的還是會放在那邊不處理.....
真的變的習慣就好很多遊戲都變的三分鐘熱度了.....

作者: doublebon 時間: 2011-9-2 01:10:50

看公司方針吧!!他們根本不怕少一位玩家也更不會覺得你會不繼續玩....
例如電信業者就很怕顧客流失...都超好聲好氣的一點得罪都不敢

作者: ccooccoo 時間: 2011-9-12 04:12:34

我覺得他們的官腔是必備的= =
我覺得爭取自己的權益很重要

作者: kob0925 時間: 2011-9-18 18:22:32

這是很平常的事吧
打客服只是讓自己更惱怒而已

作者: QQ76210 時間: 2011-9-18 22:05:10

很多遊戲公司都這樣阿
官方說法
說了又不做都要三催四請的
習慣就好囉!!!

作者: love_520 時間: 2011-9-19 01:00:05

那個水果公司應該是黑色之類的吧
很多線上遊戲都這樣
不想惹事上身
都推給警察處理

作者: iiiiii7 時間: 2011-9-19 01:13:41

小弟作過客服呀……

其實「官腔」能不打我想也沒人想打…
不過因為公司組織不同，部門部門分岐
往往客服是最可憐的…
需要站在第一線面對客戶
不管是什麼問題~
客服都得面對…

遊戲有BUG啦~回逆啦~外掛啦~一堆有的沒的…

老實講…
客服能作的有限阿~~
他們也沒能在當下幫你處理幫你解決…
自然官腔就派上用場了…

有的時候不是他們不想理你…
是他們也無能為力呀……

將問題回報上去
上面的沒解決……不會被罵

但站在第一線的客服會被罵……

各有所難囉~~
互相互相~~~

作者: gallardo10 時間: 2011-9-21 16:06:55

客服大多也只是請來打工的工讀生而已,
也別想要她們多專業了...

作者: smallyellow 時間: 2011-9-21 16:24:19

其實不要跟他生氣..收集好證據..去消基會告他

作者: 147000147 時間: 2011-9-21 17:58:15

現在很多遊戲都這樣...
只能說習慣就好.

作者: a78011523 時間: 2011-9-21 18:10:49

習慣就好嚕反正他們就是這樣

真要有反應我反而驚訝= =

作者: kk0204 時間: 2011-9-21 18:11:18

電信公司
問題一堆
態度超隨便
沒搞清楚就說一堆鬼話
跟他們接觸最好隨時錄音才是王道

作者: q571244 時間: 2011-9-24 16:48:23

線上遊戲的客服很多都是工讀生~

所以還是少玩點比較好~

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