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標題: 今天客戶有夠..... [列印本頁]

作者: pupu810527 時間: 2011-9-5 22:34:00 標題: 今天客戶有夠.....

我在某家私立銀行上班  今天遇到一位客戶想要辦保險理賠
他開車撞到別人的車子  明明是自己的錯  卻硬ㄠ
還要我們介入警方辦案程序  向對方求償  但案子就以明明白白說明是他的問題
卻怪我們辦事不力  改告我們這家公司  缺德阿

作者: 0937 時間: 2011-9-5 22:54:06

世風日下.人心不古。天下人天下事,盡人事聽天命吧。

作者: 雪琪 時間: 2011-9-5 23:02:41

每個保險人的心態不都是如此嗎？既然我保了保險，那麼就該幫我負責所有的事啊，不然我繳保費是做什麼的！完全都沒有想到今天的肇事責任是在自己

既然警方把責任歸屬於你的顧客身上，那麼就看公司規定囉！該怎麼處理，就怎麼處理。客戶一定會有抱怨的，就當自己日行一善，聽他吐苦水

作者: peter7768 時間: 2011-9-13 22:28:39

申請保險好像要出示警方筆錄吧
我記得好像是這樣子

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