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標題: 決定要打這通電話了! [列印本頁]

作者: miffy1234 時間: 2011-10-19 09:25:38 標題: 決定要打這通電話了!

前幾天接到保險專員打來介紹新樂高住院醫療險~

原本就有打算要保醫療險,所以也稍微聽了一下

保單內容跟保費大致上都蠻ok的

也跟專員留了電話,想說之後再打去問問看

不過身邊的朋友好像沒有類似的投保經驗

大家對電話保險好像還是有點怕怕的說…

那電話投保跟傳統的業務當面投保的差別在哪?

作者: 拉威亞 時間: 2011-10-19 16:47:13

我的意外險也是透過電話保的~(舉手!)
當初會選擇以電話投保主要是因為不想跟在當業務的同學有利益牽扯…
人情壓力這種東西真的讓人很尷尬….
其實我覺得與不管是哪種投保方式,都一定要作好功課
也要積極跟專員聯絡and溝通~
我投保前也是專員跟客服的電話輪流打XDD
不得不說~電話專員的專業度跟服務真的是很不錯耶~

作者: leo08162 時間: 2011-10-19 20:52:29

其實電話頭寶跟當面投保沒什麼差別
只是電話投保服務員不會過來跟你做服務
一切都是用電話聯絡
日後有事情或者理賠跟問題
都只能自己去申請
電服人員只會跟你告知要哪些文件
而當面透過業務員投保的話
日後可以請業務員幫你做種種的服務
不過決定權還是在於你自己
也要知道你所投保的內容
是否符合你的家庭經濟狀況
還有是不是你所需求的
畢竟保險是一輩子的事情
投保前要慎重考慮
這樣才可以避免日後的糾紛問題

作者: billy5430 時間: 2011-10-20 11:08:54

保險公司用電話行銷省成本
但保險人啥都沒省道
到時出問題或是出險時麻煩倒是不少

作者: mr.jack 時間: 2011-10-21 12:23:55

省成本….我想不見得吧…
像是人員培訓課程、電話機台跟電話費等等也都要錢啊~
畢竟也不可能隨便就請不專業的人去打電話
萬一出了問題公司還要背黑鍋…..
我是有打去康健問過新樂高的內容,我覺得以專業度的部分來看
電話專員or客服的專業度其實不輸傳統業務員

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