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標題: 撈錢的同時，請為消費者的權益把關! [列印本頁]

作者: 天天吃阿鈣 時間: 2011-10-23 23:46:18 標題: 撈錢的同時，請為消費者的權益把關!

本帖最後由天天吃阿鈣於 2011-10-23 23:53 編輯

上禮拜阿鈣一時興起和女友到新竹"大X百"百貨公司逛街
由於適逢一年一度百貨業的周年慶季開跑..
當天有活動憑當日消費發票滿599元即可加價購一個名牌包
阿鈣就是衝著這活動起了一大早就到門口排隊，排了老半天
人潮越來越多，就在離開門前的20分鐘，保全人員突然宣布
門口的排隊不算數，要入到館內後消費完才開始排隊兌換
頓時一陣騷動，原本在隊伍的最後一個人一轉身頓時成為
離入口處最近的第一個人了!這種做法實在有欠公平..
入館後阿鈣和女友兵分兩路一個去消費拿發票，一個去排隊
隊伍排的好長，這時又一個樓管來喊已經有發票的不用排隊
可直接入內兌換，頓時隊伍少了一半，阿鈣也樂得輕鬆~
女友火速拿到發票後來與阿鈣會合，也差不多快排到阿鈣了..
這一路上隊伍旁邊都有控管人員，好不容易到阿鈣了，卻被擋
在門外不得其門而入，原因是沒有"號碼牌"!
阿鈣真的傻眼，號碼牌不是應該在入口處定點發放嗎?
那剛剛那些免排隊的人有手持號碼牌嗎?
服務人員要阿鈣到隊伍後方重排一次領牌，那隊伍之長難以想像
幾乎占滿整個6樓樓層..
阿鈣只想問，一路上都有控管人員在檢查，都排到這裡輪到阿鈣了
沒有號碼牌，是誰的過失?為什麼要讓消費者來承受?
阿鈣也是照實排隊，並無插隊，也消費了，有憑有據為什麼不能參加活動?
號碼牌不在入口處定點發放，跑到隊伍後方幹嘛?
大X百當天錯誤的決策，憑什麼無視消費權益要消費者概括承受?
因為周年慶人擠人沒關係，消費者可以體諒
但沒有事前規劃導致動線不明需不需要追究責任?
如果沒有規劃的能力，就不要舉辦活動!
等我們消費完了，在以各種理由塘塞消費者，這算不算詐欺?

此次的新竹消費之行，只讓阿鈣見識到大X百辦事能力之差之無能啊!
只會把過失轉嫁到消費者身上，算什麼百貨服務業?!
在撈錢的同時，可有真正為消費者的權益在把關?阿鈣當下即客訴
竟然大X百沒有對消費者做出任何安撫動作，實在是欺負消費者啊!

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