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標題: 出貨被扣款,責任誰來扛? [列印本頁]

作者: chenson 時間: 2013-1-20 22:18:54 標題: 出貨被扣款,責任誰來扛?

上周又出亂子,
出貨標籤的產品與內容物不符,估計會被扣兩張小朋友,
因為已經累犯,
所以也只能乖乖的給客戶扣款.

出錯的原因是製造貼標籤貼錯,出貨時oqc僅抽檢沒有針對標籤全部做確認,
所以我就行文內部mail,
要求針對製造主管,領班,品保主管,oqc人員各負責25%扣款,
獲得製造主管的認同,

但總不能每次都給客戶這樣扣,薪水畢竟也是付出時間勞力所賺得的,
所以我就要求若oqc有抓到製造缺失會造成客戶扣款的部份,
必須一樣做扣款的動作以為警剔,
畢竟,源頭要先矯正,失誤率才會降低.

老板娘曾說不然公司負擔一半,責任單位負擔一半如何?
被我回絕,
如果懲罰不會痛,則沒有效果,痛了,才會知所警剔,

其實,我也曉得大部份人的心理都是想公司有功無賞,有錯要罰,
但重點不在公司,而是在主管,
個人的薪資狀況,績效高低都是由主管決定,而不是公司.
只有在自己工作完成度高,又可以有效降低公司的額外成本,
才有立場提相關福利及待遇的問題.
所以目前能做的,只有將制度及罰則建立,有效降低部門的犯錯率.
讓主管能明確的感受出成效.

作者: ipis540 時間: 2013-1-20 22:27:41

本人我做事就是多檢查一遍才不會出事減少出錯

作者: chenson 時間: 2013-1-20 22:50:04

ipis540 發表於 2013-1-20 22:27
本人我做事就是多檢查一遍才不會出事減少出錯

主管應該很難下班就走人,除非真的是不負責任的那一種,
我也很佩服你把事情攬在身上的精神,
但底下的同事真的會因為這樣就不會犯錯了?

每個人都有自己的職務,也領著相對的津貼,
我會協助自己部門的同事,但是我不會包庇她的過失,
若出錯只罰主管,不罰當事人,能夠有效減少錯誤率?
我是認為除了給予方法改善之外,適當的懲罰是必須的.
至少要把鬆掉的螺絲再拴緊一些.
至於是不是正確的帶人方式,有沒有帶到他們的心,
只能看後續的成效再評定.

作者: NO9999 時間: 2013-1-21 20:28:31

恩! 這個動作有助於公司正確運轉以及對於上班正確態度的改善!

我覺得很棒!

很多人以為好工作不好找或者連工作也不好找

可是對公司而言好員工認真盡責的也不好找!

當貨物不是因為製造或者業務關聯而受到損失

本來就該有人要負責 !

作者: chenson 時間: 2013-1-21 20:55:57

今天找製造主管開會,針對扣款的事宜,
沒想到他提出了扣款有可能會違法的話題出來,
因為我對這個部份沒有概念,
所以就又找了經理和會計討論了適法性的問題.

重點是製造主管提不出一個合理懲罰的制度,
只在講獎罰要一致,也提不出一個好的對策來預防再發的狀況.
相形之下,好像都是我在做壞人,
看來似乎已經不是螺絲鬆了那麼簡單,
大概是連引撆都快脫缸了....

作者: stzibet 時間: 2013-1-24 19:21:20

如果公司的薪水結構有獎金
那就扣獎金吧

剛好鑽漏洞

作者: 0911738 時間: 2013-1-25 13:56:50

很好奇貴公司的OQC是全檢嗎?
檢驗動作有測過標準工時嗎?有加上寬放嗎?

作者: 0911738 時間: 2013-1-29 13:09:58

如OQC既是抽檢就有所謂的抽樣誤差這些都得端看貴公司的抽樣計劃囉
小建議
或許可以由首件檢查配合防呆措施來加強管理

作者: 純情小男孩 時間: 2013-1-29 13:30:47

小職員擁有都是在背黑鍋的~ 主管都不用做決策錯了也都推謝責任

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