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標題: 公職人員從何時起態度好很多? [列印本頁]

作者: ku5736 時間: 2013-2-23 14:33:54 標題: 公職人員從何時起態度好很多?

不知道各位有沒有發現，從某個時刻起，公職人員態度明顯好很多，我記得小時候只是去郵局買張郵票，櫃檯人員感覺就是很不耐煩，以前的公營單位的人不知道為什麼，沒有事情就是一副臭臉，講話口氣也很差，你最好不要有地方搞不清楚問他，那根本就是等著被罵。還好那個時候我只是小朋友，沒有什麼機會接觸到，我想我爸媽應該受過不少氣。

作者: 辛巴威 時間: 2013-2-23 21:01:46

本回應只陳述當時事實..
無管黨派支持..

政黨熱衷者歡迎針對事情討論..
但請勿延伸為政黨立場或思想..

在陳水扁當台北市長的時候
開創並要求公務員須做到幾項服務
以及手續上的便民措施

因為反應非常良好熱烈
從此全省各縣市起而效尤

作者: chbless 時間: 2013-2-23 21:29:37

本帖最後由 chbless 於 2013-2-24 11:50 編輯

公務人員的服務態度為人所垢病已是常態了，

但不可否認：公務員中也有少數熱心認真、服務態度良好之人員，

印象中~我很少碰到過熱心認真、服務態度良好之公務人員。|

作者: zxb 時間: 2013-2-23 21:51:18

態度不好就檢舉他知道嗎大大別受這種氣...老人家氣一次心臟就要跳出來了

作者: jdl6277 時間: 2013-2-24 04:03:49

我的同學在環保局任公務員,  聽說職位蠻高的,  我卻笑說他是超級米蟲,

他說,  " 下班後,  我也是一般民眾啊, "

" 公務員,  我們的工作,  是為民服務的人員,  既然是服務,  熱情點,  讓民眾有被服務的感覺,  有錯嗎？ "

有沒有感覺他很米蟲？

作者: WESTZOMBIE 時間: 2013-2-24 10:02:45

大大公職人員的服務態度本來就是要好,這是基本的

作者: Quote 時間: 2013-2-24 11:21:39

"公職"就應是以民為主、己為僕的服務人員，但真的他們態度一直以來非常不好，
（我們家十幾年來都是說：要體諒他們工作非常無聊，沒有特殊技能，環境也缺乏競爭力，又看不見外頭世界的競爭壓力與多采多姿，人當然就醜化了）

我也是忽然覺得不知不覺間他們變得態度良好，有些人甚至可能不習慣"被要求"要態度好、服務佳而顯得造作扭捏或四不像（簡單來說，就是你看不到他的真心，只看到他的演戲，不懂他為何要那麼痛苦），但是喔！這部是憑空來的喔！是因為陸續實施評鑑和民眾反應的政策的關係......

沒有要戰，但我由衷覺得台北市做得最好，可能是因為要求最高、或是最早要求的關係，整體人員素質較佳，講東西也比較清楚（<--超重要，有些公務人員解說事情，你不懂他在講什麼，他卻自己在那邊不耐煩or嫌你笨?），態度也是真的親切，演的成分輕微。若整體都是這樣的話，那你從一進去一個單位就會很舒服，就會想寫回饋單了...loop就越來越好，還有整體獎勵制度和考核.......

這就是激勵啊! 公務人員才不是無緣無故就變好的勒!!
畢竟當不好、態度差，又不會怎樣！ XD

作者: WESTZOMBIE 時間: 2013-2-24 14:11:53

沒有業務績效獎金,每個月領個死薪水服務積極或消極都那些錢,沒什麼挑戰

比較重要就是年底打考績的時候吧,但民眾的觀感有列入評分嗎

有在公職上班的大大可以說明嗎?

作者: Qazwsx5522 時間: 2013-2-24 15:26:53

辛巴威發表於 2013-2-23 21:01
本回應只陳述當時事實..
無管黨派支持..

同意+1.......?.".................

作者: tsaimh1225 時間: 2013-2-24 16:42:43

現在不同於從前，請這些公僕們，不要官腔官調，要認清自己工作！！

作者: jerome750618 時間: 2013-2-24 16:57:32

可能是因為大家一直在攻擊公務員~~所以才會有好轉~~但我認為維持不久~~ㄏㄚ哈

作者: 藝子 時間: 2013-2-24 17:52:33

那要看你要什麼權的態度啊

作者: log3212 時間: 2013-2-24 22:49:04

自從18%被人民暴不滿時就變好了，

自從考績不好可能被開除時變好了，

總而言之就是鐵飯碗會不保時。

作者: jdl6277 時間: 2013-2-24 23:18:26

其實,  說真的,  不只是公務員,  在台灣,  幾乎各行各業的從業人員,  都盡其所能的把職守表現出來,

這點,  讓很多老外對台灣人很是剮目相看,  大表佩服,

而這,  就是台灣人的軟實力!!!

我ㄧ個大陸內地來的朋友說:

" 在台灣,  我真的連煙頭都不敢亂丟,  隨地吐口痰,  我第一次感覺很丟臉!

天啊!  我是在台灣嗎? "

我指著捷運車廂裡的藍色空座位,  告訴他:

" 這個空位,  至少領先大陸兩個世代!!! "

作者: dg88868 時間: 2013-2-25 00:16:55

印象中六七十年代的公務員多數是非經由考試直接空降的，態度就很不好，
屬於只能薪水不願做事的一群，
在八十年代開始譏些老人家退休下崗，
開始出現較多經由考試入職的，
服務態度就開始改善。
不過年紀較大佔劇高位的還是滿腦子統治階級特權的思想，
基層的就較為親民。

作者: a2006003 時間: 2013-2-25 00:59:42

我覺得是為了自己的利益ㄝ!如果今天有競爭者會讓你沒飯吃沒辦法過優渥生活你會更努力嗎?我想應該是會~不然你就會被淘汰掉了阿!就像一個產品~有AB兩家公司在做!這時候消費者要買時會看甚麼?應該事先價格~其次呢?就是服務品質了阿?!(EX售後服務服務人員的親切感服務人員是否是正妹<被踹>)如果今天A公司只做產品沒有顧到態度然後B公司則是產品跟態度兼具，如果我是消費者我一定選B公司阿!!所以今天"電"是政府直營的就沒有人跟他競爭了!他單然不用努力了阿!或許有可能有沒有100% 如果有另一家私人企業也是賣"電"在價格相同下只要服務態度好我單然跟私人企業買阿!!所以競爭有時不是壞事，良性競爭才會進步!!希望公務人員可以體悟!!

作者: sidneypu 時間: 2013-2-26 11:58:48

從陳水扁當台北市長的時候.
就要求公務員須做到親民態度, 否則會有獎懲影響績效. 並且接受民眾投訴, 當下開始公物人員才不得不有所改進..

作者: sammyice 時間: 2013-2-26 16:25:33

應該是從劉德華的廣告開始了吧
"今時今日咁ge服務態度未夠架"

作者: 機動戰士 時間: 2013-2-27 14:53:32

我不覺得現在公務人員服務有好到哪裡去.除非服務你的那位公務員知道你是他頭頭的麻吉.....
我常跑公務機關...說真的.我很不忍心一竿子掀翻一條船.
這二十年來.我只覺得除了民進黨執政初期有改善外.現在只看到逐年退歩.尤其是這三四年退歩最多.素質也退歩最多.一封公文隨便找都可找到幾十個錯別字和用錯成語.
這些情形普遍出現在北中南很多單位.東部很少接觸.所以比較不清楚...

作者: a5888546 時間: 2013-2-28 20:58:07

因為現在都會被投訴吧0.0

作者: av81 時間: 2013-2-28 21:12:51

很多得公務員都是很好只有少數混水摸魚詐騙國民得納稅錢

作者: 小賓仔 時間: 2013-2-28 22:57:03

看運氣啦
很難說會不會遇到好的公務員，一切都是靠運氣的啦

作者: kun312 時間: 2013-3-3 14:19:01

「要體諒他們工作非常無聊，沒有特殊技能，環境也缺乏競爭力，又看不見外頭世界的競爭壓力與多采多姿，人當然就醜化了」這句話描述的真是貼切！

作者: 19871215 時間: 2013-3-5 03:10:01

感謝大大分享~大家互相互相吧!!

作者: naima0804 時間: 2013-3-10 20:54:27

他們是人也有喜怒哀樂講難聽點也是要吃飯睡覺跟大便各位應該將心比心

作者: 愛滴真諦 時間: 2013-3-10 21:09:32

我想公務人員可能本來是服務態度是良好的，
但有些民人就會佔著對方是公務人不能亂來，
所以百般刁難、言語刺激...(這是常發生的...尤其是在高科技高知識的人常會得理不饒人或不明事理吳理取鬧)
也可能因為突如其來的壓力或是被主管責難
情緒可能難免的
我想大家應該將心比心

作者: Call_Me_JJ 時間: 2013-3-10 23:58:00

軍公教......其實都差不多狀況
其他職業也都常常缺乏服務熱忱
只是"軍公教"薪水來自大家
多少會被放大了看......

作者: 0323 時間: 2013-3-27 02:22:33

郵局早就不是公營單位了當然不能再打官腔了

作者: q7781935 時間: 2013-3-27 07:39:36

小弟最近辦蠻多證件，跑過的單位比一比，健保局速度第一名，超極快的，電信局等最久，網路業務櫃檯人員年紀太大搞不清楚，我一張帳單轉三個櫃台。
不過，服務人員態度都不錯值得讚許一番

作者: citycity 時間: 2013-3-27 12:39:10

公務機關也要順從民意要不真的就開罵了跩個屁啊靠

作者: rapha5894 時間: 2013-3-28 03:50:53

老實說....公職人員我還沒遇過態度很好的...每個麻都跩個二七八萬的....國家沒用的米蟲!!

作者: log3212 時間: 2013-3-28 22:01:58

你遇到態度好的會不會是約聘人員?

正職的很多都很標準的米蟲。

作者: rock02 時間: 2013-3-28 23:07:47

小時候,我隨父母到某公家機關申請資料,
假如有兩項需要回家拿的物品,
辦事員會分兩次告訴你,
讓你跑兩趟,
而且態度很高高在上.
後來阿扁當台北市長,
要求公務人員要親民,
有一次,我去戶政申請資料,
竟然有人奉茶,
問有什麼需要幫忙的,
態度之好,
嚇我一跳.

作者: cky1 時間: 2013-3-28 23:26:17

這都是拜現在因貪汙案入獄的陳水扁先生所賜的噢
若沒有他不會改革的這麼好

作者: yao1027 時間: 2013-3-29 00:01:24

現在大家盯公務員盯成這樣
那個白目還敢對民眾不耐煩...
尤其是在這個每個人有手機的全民皆狗仔時代

作者: ve3eqf 時間: 2013-3-29 00:50:17

公職人員定義很廣，我想版主所指的應是第一線直接面對民眾的公務人員
如果是這様，服務態度不佳就當場糾正，不過要有同理心，他或她真得是服務不佳?

作者: wrna 時間: 2013-3-29 00:59:54

我覺得既然領一份薪水，就做一點事，我認為服務態度不是重點，重點是有無解決民眾問題，我管他態度好不好，只要有幫我解決問題就好，而不是在裝模作樣

作者: cky1 時間: 2013-3-30 00:28:07

本帖最後由 cky1 於 2013-3-30 00:32 編輯

cky1 發表於 2013-3-28 23:26
這都是拜現在因貪汙案入獄的陳水扁先生所賜的噢
若沒有他不會改革的這麼好 ...

因為這是事實阿
就是因為他有改革的魄力.....所以他有得到獎賞.....就是得到選票當選總統

而另一個事實也是
就是因為他有貪污(是確定的而非模糊不清).......所以他要得到處罰......就是接受法律的制裁
個人認為這才是正確的
同理對待馬英九先生也應如此
因為這樣才可以""以正視聽""

作者: eee102 時間: 2013-5-15 18:21:50

就是因為之前態度不佳被人反應，他們才會改善吧，他們不是不點不亮嗎

作者: pizza088 時間: 2013-5-16 09:13:22

公職人員態度明顯好很多
台北市是從陳水扁當市長開始
以前去區公所辦事事要跟~大人~央求辦事
一般小百姓很可憐的啊
公務員很大的哩

作者: sheisabitch 時間: 2013-5-22 05:13:22

如果他們很忙可能就沒有很注意他們的態度吧

作者: szl 時間: 2013-5-22 09:23:56

我到區公所或法院辦事志工會來幫忙指導寫狀紙或填表格整個感覺是還不錯

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