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標題: 我失業了!回憶我的業務生涯史!!(真人真事連載) [列印本頁]

作者: yoko0910 時間: 2013-5-31 12:09:04 標題: 我失業了!回憶我的業務生涯史!!(真人真事連載)

PART1 轉戰業務工作

思考了許久  我辭去了工作5年機械廠採購課長的職位
1997年,我的月薪NT.35000  在當時是不錯的收入
但在家族企業的管理下公司又有一位每天不幹事只會跟老闆咬耳朵的會計小姐
加上在工廠封閉的工作環境下  對未來越來越惶恐
我選擇離開
雖然騎驢找馬為不變的定律我已無法忍受那個環境
我含淚離開了工作5年的公司
一開始生活開始變的很寫意  不再有壓力每天睡到自然醒
但是  伴隨而來的經濟壓力也悄悄降臨我的周圍
我開始找工作
一個月過去了  兩個月.....
終於我山窮水盡了
我才驀然發現原來我甚麼專長都沒有
在同學朋友的建議下我開始找業務的工作
可是有一定規模公司要求要會日語  美語....
退而求其次
小一點的公司好了
詢著報紙一欄小的不能在小的廣告
誠徵業務請洽xxx-xxxx
心想  試試看好了
聯絡也約定面試時間
當天到了那家公司小小的透天厝
在繁華的台北也特別的突顯他的老舊
似乎也見證台灣的歷史
小小的樓梯僅容一人走過
面試的是老闆娘  一身的皮衣皮褲似乎想表達仍然年輕有活力
但卻越加的突顯歲月在她身上所留下的痕跡
但是跟這透天厝卻是有異曲同工之妙
我覺得想笑  但我忍住表現出誠懇的假面一號表情
所謂的面試首先先填寫一份智力測驗
老闆娘批改後  說我的智力不錯
問我何時能上班接著就帶我穿越層層的小樓梯到了最頂樓
"總經理OFFICE"
感覺有點像電玩
終於到了最後一關了
..................與總經理話家常幾句後....
我準備要上班了....我要做業務了
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上班第一天穿上新買的襯衫打上領帶
騎著我的小綿羊  打完卡後有一位先生拿一堆資料型錄叫我自己看一下
也沒人理我只見每個人埋首自己的工作當中
過了中午公司空空盪盪
一堆業務都出門做生意去了
我好悶看著看不懂的資料  昏昏欲睡
甚至開始了無生趣真想一走了之
但想到口袋空空還是忍下來吧!
經過三天無聊的日子
終於有一個自稱是經理的人與我聊天了
後來才知道這個經理原來是老闆的兒子
原來還有某個業務也是老闆的兒子
天阿！又是一個家族企業
是福是禍 .....
(待續)

作者: yoko0910 時間: 2013-5-31 12:11:04

PART 2

話說已經開始了我的業務生涯
但不是一上班就開始投入戰場
每天面對的就是產品的資料型錄
還是日文的
哇靠! 讀專科時中文都看不懂了還來原文的
先介紹一下這間公司的性質
這家公司代理日本在自動化相關的零組件有氣壓缸電磁閥感應器......
有分4個部門
每個部門都有一個課長在帶領
雖是家族企業  基本上管理還是有制度的
後來也慢慢知悉  原來這家公司在業界還頗有知名度
我被編制在感應器的部門
這個部門有兩個業務
一個是退伍軍官暫名小周
一個是開電腦公司失敗重新當員工後來不習慣這間公司所以離職  我就是接他的職位
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當我進入這部門時
好多人恭喜我
"有前途哦  有挑選性哦"
原來這部門銷售的品牌連公司內部還有人唸不出來
在台灣知道的人少之又少
"靠!這是哪門子的祝福啊!"
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每天看著無聊的資料
昏昏欲睡
有一天早上  看到一個從未見過的人
都已經上班半小時了才珊珊的打卡
這個人長的有點奇特
瘦小的身驅卻有比別人寬的肩膀
所以感覺整顆頭顱微微前傾
當他笑起來時會露出粉嫩的上牙齦肉
金邊眼鏡下是一對有著黑眼圈的小小眼睛
說不出來像啥動物應該較接近鼠類
我低聲問了坐我旁邊的小周
"那個人是誰啊!"
"喔!他就是我們的課長啊"
.......哇哩咧.....三條線....
有時候視覺景觀影響辦公情緒很大
我雖不是完美主意  每天看到怪東西還是會頭暈的
"你是新來的"
"a..a...a.是"
"好好努力,國家不會虧待你的...哈HA ...HA .."
.......哇哩咧.....好冷....
我也跟著傻笑....HA..HA...
HA 到一半,內線電話響起我們偉大的課長大人被叫到了總經理室
"@#xo%&......"
小周示意我等一下就頭低低別管任何事讀我的資料
究竟這位課長是鼠類  還是鼠王  還是更厲害的鼠魔呢!
課長從總經理那邊回來後"花生省魔術"
part 3見分曉

作者: yoko0910 時間: 2013-5-31 12:12:27

PART3

Part 3
話說課長從總經理辦公室出來後
滿臉大便只見原本就不大的眼睛更小了
黑眼圈也更黑了相對眼白佔了眸子的60％
“很好很好  我要好好謝謝你們”
“再混嘛!如果業績達不到預定目標  我甚麼事都做的出來”
“還不給我去跑客戶  拿訂單”
只見小周一臉不屑拎著公事包出門了
留下一臉尷尬的我
“那個誰…你叫甚麼來著”
“到會議室來, 我幫你教育訓練”
在此簡單介紹這家公司的業務活動管理
公司對每個業務會劃分業務活動區域
每個業務不得跨區域
公司會將各區的客戶交由業務直接負責
但會依情況不同適時調整
業務需負起照顧客戶的責任如備貨、特價申請、測試…等等
每個月的業績決定各業務的業績獎金
當然公司也鼓勵業務開發新客戶
針對新客戶的營業額公司有一定比例的開發獎金
每個部份當月的業績在次月的公司會議中
由各部門課長對全體員工報告成長還是衰退
所以各課長也承受相當的面子壓力
每個業務結束一天的業務活動回到公司必須填寫報表交課長簽核
在結束課程後
課長給了我一份客戶資料  大約30多家
“因為你是新人  所以重要客戶先給小周免得搞砸”
想想也好沒做過業務我也負擔不起
想到可以不用面對無聊的型錄
不由得在心中偷笑
但還是忍住表現出誠懇的假面一號表情
“課長，我會努力的”
此時的我就像重穫自由的籠中鳥
就像禿子長頭髮
就像和尚還俗娶媳婦
好不開心呀!!
一個月過去了
業績統計出來
小周70多萬
而我呢!  只有3萬多!!
天啊!!怎會這樣呢!
只見課長冷冷的用他那小小的眼球瞪著我
“我欠你的啊!你閉著眼睛跑客戶啊”
“你在偷薪水是不是你在不努力我連你都幹”
蜜月期過去了

我最恨被別人瞧不起
一場復仇即將上演

待續

作者: qazw1234 時間: 2013-5-31 17:38:01

業務薪水本來就不一定,當然也沒底薪...

要是光電或半導體設備廠的話,訂單就比較容易取得

作者: zxb 時間: 2013-5-31 19:07:54

好好巴結他...不然下次帶你去當公關好了...哈

作者: smilerock 時間: 2013-5-31 20:57:35

我能理解你的心情

辭去五年的工作是一件很無奈的事情

希望你能一帆風順!

作者: yoko0910 時間: 2013-5-31 21:18:47

PART 4

由於接手的客戶有許多已經是荒廢很久的客戶
有些已是倒閉的電料行
有些是終端用戶,機台零件沒問題也不會來購買產品
偶有幾家大客戶,也不知道在幾任業務曾得罪過,打電話拜訪都吃閉門羹
故業績不堪入目..........

話說生涯的第一次業務表現完全的慘敗
在我的小小心靈裡也有不小的挫折

報應吧!!
以前當採購，所有的業務畢恭畢敬，當砍起價格來，沒有一家躲的過我那把大刀
現在變成業務，只能默默忍住眼淚，看著採購對於所有不合理的比價及要求！
報應吧!!
業績的表現不佳，跟完全沒經驗有關外，對產品的不熟悉
P.S. 我是機械水昆系，現在在賣感應器(SENSOR)完成外行
還有因為我是新人，重要的客戶當然資深的業務優先挑走了
只留下一些渣滓客戶或一些有量但不會跟我們買的客戶
我下定決心萬仗大樓平地起

我將客戶分類落實A B C管理
時間重新分配
使用量大的客戶我要用更多的時間去跑
我要厚臉皮死纏爛打

我規定每家客戶每周要認識2個新工程師
我的老師就是我的客戶
我不斷的學習及成長

我不只從客戶工程師瞭解產品的知識、KNOWHOW
還從客戶那裡得到客戶使用每個品牌的優缺點
記得在土城有一家設備商
採購是一個鬼看到都要發抖的角色

每一家業務能不被他遇到能閃就不久留的客戶
有一次利用公司產品要漲價
我親自拿著漲價通知去給她罵
果不其然
她足足罵了快一小時

我只擺出我的假面三號無辜表情
無辜的向她說 “對不起對不起對不起”

最後她只說一句
“少年耶蒜女混  偶胡勒你  別忍都傳真主有泥來給偶罵!!”
“年輕人算你狠  我服了你  別人都傳真  只有你來給我罵!!”
(以上為同步翻譯)
結果不但漲價成功也取得一張大訂單

而且那個採購在未來的日子裡給我很多的照顧
還有另外一家在新店的客戶
工程師對我們公司很反感
每次拜訪時工程師都會愛理不理的
每每訴說著與我們公司曾經發生的恩恩怨怨
於是我有計劃的每週一定去找他三次
每次都在AM11:00左右(心理最鬆懈的時候)
經過一個月後,我倆成為無話不談的好朋友

當然阿!機台也開始採用我們的產品了!!
慢慢的,我的業績開始有了起色

…………未完,待續

作者: 有你的春天 時間: 2013-5-31 23:25:30

嗯~~不錯不錯
你已經有業務的本領了,
你已經做到有些業務做不到的事了
相信你這條路可以走的很順利

作者: 呂彤 時間: 2013-5-31 23:47:08

天呀這樣有耐性的打字真是佩服唷

作者: yoko0910 時間: 2013-6-1 01:36:00

PART 5

話說第一回合取得初步的勝利後
再次展開攻勢

鎖定多家的設備商開始展開死纏爛打的攻勢
當然對採購的噓寒問暖是必要的

如此可以讓採購砍價的大刀不至於砍的那麼用力
關係培養不錯的採購還可以透露對手價格
好讓我回去要特價
甚至於有些採購還會幫我抵擋對手的降價攻勢
這方面進行的很成功

當然
工程師的鋪路也很重要
話說RD的工程師個性實在讓人不敢恭維

甚麼是工程師的個性呢?
舉幾個例子吧!
"李先生嗎我是XX公司的業務可否有這個榮幸介紹我們公司的產品順便與您認識一下"
"不用了我們現在用的產品很好你不用來了"
".......嘟...."靠...居然掛電話了

"張先生嗎我是XX公司的業務可否有這個榮幸介紹我們公司的產品順便與您認識一下"
"好啊如果你比我們現在用的便宜我就考慮看看"
"請問你們現在用甚麼牌子比較多呢價位呢"
"你不用管我們現在買多少錢你只要說你們有沒有比別人便宜"
......哇哩勒.......

"趙先生我是XX公司的業務可否有這個榮幸介紹我們公司的產品順便與您認識一下"
"不用了我們不用"........靠!我還沒介紹我賣甚麼哩!
"可不可以跟你交換個名片認識一下"
"不用了你把名片寄給我就行了"
......哇哩勒.......

"孫先生我是XX公司的業務可否有這個榮幸介紹我們公司的產品順便與您認識一下"
"你對這樣產品熟不熟我使用這樣產品好幾年了............嘰哩聒啦......
以前有業務來被我問倒我再也不用他們的產品.........嘰哩聒啦......
你做幾年啦.......嘰哩聒啦......"
"孫先生我相信我可以誠心的與您討論各項問題如果有不能解決的問題我可以詢原廠解決方案"
"你不用來了 ......"".......嘟...."靠...居然掛電話了

當然許多的RD是和藹可親的
但遇到自以為是的工程師如何化解
"工程師個性"呢

如何讓難搞的工程師轉向我購買呢

次回再聊....

作者: a842929 時間: 2013-6-2 21:29:38

真有業務人的特性
加油
您會成功的

作者: whyren 時間: 2013-6-3 15:19:21

很棒的連載！！期待下一篇！

作者: sonyallen 時間: 2013-6-3 21:56:40

這是之前有人po過的文章吧!!不知道是不是同一人!!!
那時候我看超久的!!!加油囉

作者: 皮皮剉 時間: 2013-6-3 23:33:57

滿寫實的業務人生，期待下一篇。

作者: chanmnwn 時間: 2013-6-4 06:01:08

哈哈
我曾經在科學園區向某大公司簡報空調系統
簡報到一半
他們工務主管才姍姍來遲
坐沒2分鐘就站起來打斷我們的簡報說:
本公司從來都不用國產設備
講完就揚長而去
留下錯愕的我們及他的手下和採購
.............

作者: yoko0910 時間: 2013-6-5 11:07:17

PART6

做為一個菜鳥業務
能享用的資源相對也稀少

手上有的客戶也都是芝麻綠豆小的客戶
不是一個月買個幾千元
要不從來都不跟我們購買

每每看到老業務手中的大客戶
每月都送上大大的訂單
業績獎金滿滿荷包
這些大客戶幾乎不用跑
不用服務
享有特價的供應
公司大多的資源也用在這些大客戶身上
這些老業務每天就過著悠閒的享樂日子

看電影洗溫泉打撞球刁刁牌.....好不快活啊!!
我這菜鳥業務的客戶
其實不乏大客戶
於是我也擬定了業績倍增計劃
當時每月的業績只有5萬多元
首先將用量不多的客戶顧好
並將別人的東西換掉
由於這種"奈米"客戶
通常競爭大廠牌跟本不會看在眼裡
我的經常走訪就成了我最大的優勢

有些工程師甚至於表示就算我的產品貴一點也要換我的
在這部份幾乎獲得勝利

又有一些大客戶用量大卻不跟我們買的客戶的公司
我開始使出賤招

這些工程師往往顯現不可一世目中無人視業務為糞土
你再怎樣跟他洽談他總是斜眼45度看著你
回應一些小學2年級的問題
"張大哥我們的產品功能絕對符合你們的需求且品質絕對有保證"
"很好可是我們在乎的是價格"......好好的工程師幹什麼把自己弄的跟採購一樣

"喔!價格我們可以幫你申請特價"
"很好可是我們在乎的是品牌"
"喔!ENDUSER有指定品牌喔!那是那一牌阿!".....
"是沒指定啦!就是不用你們那一牌"......

其實不用的原因不外乎工程師跟你不熟幹嘛冒險改用你的還要改圖改BOM表....
原來用的好好的反正沿用有了問題還可以推給前人
要不然就是與現用牌子有特殊友誼或對現在用的品牌在功能操作上較熟悉
不敢嘗試別的品牌
於是有幾項對策
1.在最短的時間跟工程師向哥兒們一般,讓他們願意與我做朋友,進而願意幫我導入我賣的東西
2.兩面手法,向主管說明我們東西很好,可是工程師表示要主管的指示,通常主管知道自己這樣的備受尊重,
大多喜孜孜,大話就出來了!!接下來就有一些工程師搶著試用我的產品....表現嘛!...
3.找出有價格優勢的型號,這些東西採購絕對有興趣的!接下來就有一些工程師搶著試用我的產品....
4.要求原廠提供哪些日本知名廠牌設備有用,下來就有一些工程師搶著試用我的產品....以表現跟的上技術
在幾項方法的配合下,我也開始有成果了
半年後...我也成為百萬等級的業務

也成為這家公司老闆賞識的人之一
2001年台灣景氣下滑
產業的外移,SARS的發生,開始了另一段的業務血淚史....

待續

作者: yoko0910 時間: 2013-6-5 12:20:39

PART 7
別把雞蛋放在同一個籃子裡

當景氣不好時
很多公司紛紛消失

原本公司那些老業務只要顧好手頭的那幾家大客戶
每月的業績輕易的破百
但遇到不景氣手頭的大客戶訂單不若以往
結果業績一落千丈

有些還做不到10萬元
當時有一位業務
只要顧好土城的鴻X 新店的均X
號稱手上兩門重砲
結果重砲一熄火業務也跟著趴在地上不得翻身

反觀我手上都是一些較小的客戶
又或原本不跟我們買的一些稍具規模的公司
在量產機比較不可能改用的狀況下
經過一段時間的耕耘
拿下一些新機台開發的案子
又因為景氣不好
許多公司要求工程師COST DOWN的動作
也讓一些力挺我的公司逐漸擺脫料件指定的問題
順勢改用我的產品

當時感應器最大的對手有K牌,O牌,S牌
結果別人的業績下滑
我的業績還逆勢上揚
正式達到兩百萬的大關

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不要迷信大客戶
雖然大客戶用量大但競爭相對也大

雖然一張訂單可以讓你成績亮眼
但也會讓你陷入價格及品牌的迷思中

也因此會讓你失去市場戰鬥的能力
一但景氣不好,大客戶大公司可是沒有人情冷暖
當初拼了老命爭取優惠價格一但大公司再降價的大刀一砍
管你曾經對他們如何的用心
無法再降價馬上翻臉找別家廠牌

反觀一些客戶雖然用量比不上大客戶
但供應商相對也無法給予非常優惠的價格
故相對也不會遭受到競爭對手以品牌價格對你無情的追擊
又知名廠牌對這些客戶通常愛理不理的
所以業務的用心相對也容易得到客戶相對的支持

有時這些小客戶加一加業績還有可能超過大客戶
所以....小客戶的業績是基礎
大客戶的業績叫錦上添花

"別把雞蛋放在同一個籃子裡"
落實客戶ABC的管理是非常重要的
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某一日下班前
總經理突然約見....
究竟花生省魔術

次回見分曉

作者: yoko0910 時間: 2013-6-5 12:27:40

PART 8
挑戰
總經理突然約見
是福  是禍
叩  叩  叩  懷著忐忑不安的敲著總經理辦公室的門
"進來"
我像待宰的小豬  眼神透露著不安的神情

"請問總經理找我有什麼事"
總經理低著頭批示著文件
"先等一下"
我像一根棍子的杵在旁邊大氣不敢喘一下

在此簡單介紹一下總經理  體格透露著上一代企業家艱苦創業所鍛鍊的纖瘦體型
充滿台灣味的長像  抹滿油全往後梳的髮型
(對!就像60多歲的王永慶)
更透露出精明幹練的風采  總經理也就是這家公司的老闆
當總經理將文件批完後開始對我訴說這幾年的經濟環境

自2001年核四停建
廠商大舉外移造成百業蕭條
大陸的掘起也使我們在台灣的業績萎靡不振

加上我們一直為自動化零組件的代理商
何時會因業績的不佳而被取消代理權
屆時公司的生存將會出現危機
故公司要發展自有產品
掌握技術結合銷售
再創企業高峰

所以原本的課長將調去工廠部門
"下月起, 你將接任課長,負責起整個部門的銷售任務"
剎那間......頭腦嗡嗡響

對於這件事一則喜一則憂
喜的是當課長了

憂的是台灣的景氣不見提升
未來的訂單在哪裡業績將會變的如何

自2001年起持續下滑的業績
也是造成課長下台的原因
還記得我的課長嗎!!(詳見PART 2)
領導風格令人不敢領教就像我們常見的主管....爭功諉過
當時部門業務早就對他諸多不滿

但他對電子電機卻非常在行
所以老闆也順理成章將他調往工廠
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就這樣 2003.四月我正式升任課長
但不幸的事件也發生了
SARS 也在毫無預警的肆虐台灣
天阿!!老天爺.......

作者: yoko0910 時間: 2013-6-5 12:35:12

PART 9
壓力

接任課長了
之前做業務,就像個體戶一人飽全家飽
現在做課長,就像當爸爸擔負起全家老小的生活大計

我這部門銷售的產品主要以感應器,CCD為主
這兩項產品也是自動化設備重要的元件
故老闆相對也對本人有相當的"期許".....

但在經濟的衰退
品牌知名度的薄弱
老闆高利潤的訂價
維持現有業績已不容易
何況還能年年有成長呢!!

部門在前課長"英明"的領導下
部門業務早就行屍走肉
還記得每次開部門業務檢討會議時
就好像參加告別式一樣

每人面無表情
聽著課長滔滔不絕
心理卻是期待趕緊結束趕快逃出這會讓人窒息的環境

如此的氣氛
還能期待業務全力去跑客戶嗎????
與其說接課長
還不如說是接了一個爛攤子

當然公司別的部門人員又開始恭喜我了

"有前途哦有挑戰性哦" 真是這公司的傳統(詳見PART 2)
"靠!這是哪門子的祝福啊!"

但不管如何當業務的初衷就是要靠自己的努力賺更多的錢
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在此介紹這家公司的業績制度....
當時還是業務時
底薪3萬  業績的最低消費額為50萬  超過50萬後抽取2%的獎金
舉例來說當月如果有做150萬的業績則50萬為基本業績  多出的100萬x2%=20000
則當月可以領個30000(底薪)+20000(獎金)=5萬元
但接課長後底薪為3.5萬但管理全省的銷售
故業績的最低消費額為250萬超過250萬後抽取1%的獎金
當超過500萬的業績後多的x0.5%
舉例來說當月如果有做500萬的業績則250萬為基本業績  多出的250萬x1%=25000
則當月可以領個35000(底薪)+25000(獎金)=6萬元
這也是這制度的高明之處
人為財死鳥為食亡

身為一個課長不能只顧自己的業務
還要努力的提升全省個點的業績
當時全台有6個營業點如果每個營業點都能貢獻200萬==> 總業績=1200萬
(250萬為基本業績底薪) 35000 + (250萬x1%獎金) 25000 + (700萬x0.5%獎金) 35000
那我不就可以領個95000....發了阿.....

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但是當時全省的業績平均只有300萬/月
又在當時 SARS又無情的肆虐台灣
所有的經濟活動幾乎停擺
但這也是給我重整部門&喘息的機會
於是我想破頭擬訂重整方案
究竟是甚麼方案

有沒有成效...

(待續)

作者: ZAQ16846 時間: 2013-6-6 01:22:49

快阿第十集感快呀快阿第十集感快呀快阿第十集感快呀

作者: yoko0910 時間: 2013-6-6 10:01:46

PART 10
銷售通路

2003.四月我正式升任課長了
這家公司  全省有6個銷售據點
分佈於桃園新竹台中台南高雄
台北則為總公司
基本上銷售體系也承襲總公司的銷售模式
台北及新竹為直營公司
桃園台中台南高雄等四家為加盟的經銷商
在此介紹各個銷售據點老闆的特性
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桃園...老闆是一個充滿霸氣但土味十足的領導人
愛打高爾夫球的個性凸顯出黝黑的皮膚
充滿煙霧的辦公室有著心愛的泡茶器具
做生意的模式為廣結善緣  公司的管理就是放牛吃草
會賺錢也見證80年代台灣經濟起飛的經濟奇蹟
原本是總公司的業務經理但在一次的機會到桃園地區自行創業
順理成章就成為銷售體系的一員
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台中...老闆是一個老好人
在加入銷售體系的一員後
一切都以總公司馬首是瞻
深怕一個不小心得罪總公司後就被斷了經銷商的權利
所以會發現老闆的口頭禪就是"好!好!沒問題!全力配合"
但謹慎小心的個性也造成許多業務活動施展不開
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台南....老闆是個像夜行性的動物
神龍見首不見尾  對他最大的印象只有聲音
公司的營運最主要落在老闆娘的身上
故也讓老闆娘有著棉裡藏針的個性
讓人招架不住
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高雄...老闆是個圓滑的人
舉凡公司的管理人員的編制員工的服裝對銷售的目標
一切以總公司為標的而且這一切  一定要給總公司的總經理知道
深怕總經理不知道銷售體系還有這麼一個忠心耿耿的愛將
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這些經銷商對於我的部門所銷售的產品多半抱著應付的態度
他們眼中只有空壓原件的銷售(空壓原件為日本知名K牌,有一定的市場規模)
每次希望在感應器及 CCD的銷售是否能有所提升
得到的回應只有
品牌知名度不高價格太貴....來打回票
而直營公司所屬的業務對於手上所銷售的產品
也在我們偉大的課長帶領下...還記得我的課長嗎!!(詳見PART 2)
也失去所有的戰鬥意志
當時台北總公司的這個部門有三位業務
除了我以外
小八...是一個帥哥憲兵退伍後的第一個工作
原希望這個工作能給他帶來可觀的薪水
強健的體魄有著害羞的一顆心
名副其實的"金剛芭比".....
在家一條龍  出外一條蟲
每每徘徊客戶的門口
可以堅持20分鐘不敢進客戶大門
小土..混世模王
碩大的頭黝黑的皮膚
最大的困擾就是買不到安全帽
每天窩在網咖  每天去報到
下午4:30的出現  就是等打下班卡
............................

在這樣的環境下
2002年  該部門的業績衰退到3000萬/年度
從業務轉戰成為主管
我如何將業績倍增
(次回見曉)

作者: scherkimo 時間: 2013-6-7 12:28:14

好棒!!! 寫得讓人好振奮
也謝謝您的分享,希望我能跟您一樣從逆境中脫穎而出

作者: yoko0910 時間: 2013-6-7 21:04:17

PART 11
部門會議

接任課長後
第一個重要的課題就是要提升部門士氣
就像一支軍隊
有著精良的武器
但如果因為領導軍隊的指揮官豬頭
造成部隊士氣的低落
不管在軍隊的訓練  管理  作戰目標
將一定流於形式
當真正投入戰場
丟盔棄甲
搞不好還槍口對內
先幹掉自己的指揮官....
在前課長的"英明"領導下
部門早就沒有了向心力
先前部門業務當有問題詢課長如何解決時
通常得不到正面的回應,甚至有時還會得到意想不到的"褒獎"
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業務:"課長,像這種問題如何解決"
鼠魔課長:"來多久了阿!這種問題還問阿!你還真行阿!我欠你的喔!你很混耶!來偷薪水的喔!"
...........哇哩勒..........
業務:"課長,像這種問題如何解決"
鼠魔課長:"我教你!你會了我要吃甚麼"  ...........哇哩勒..........
暗!!還會留一手.....
---------------------------------------------------------------
部門業務到最後也不找課長了
到最後,業務有問題都轉向我求援
所以我當上了課長,部門的業務也都樂觀其成
先前,部門每週會有部門會議
主要討論各業務的業務活動及客戶動向
但前課長似乎很忙!有時課長一通電話就取消!
留下在會議室苦苦等待的課員
到最後流於形式....最後變成"告別式"
為了增加對部門的向心力
部門成員的參與感及榮譽感是第一課題
-----------------------------
思考多日後
部門會議就成為我第一改革的目標

1.部門會議改為每週二:依先前經驗,星期一是大家心還沒收回來的時候,成效不佳星期二是最佳時候,許多上週的問題在星期二討論最踴躍,且下達業務指令後業務有三天的活動時間!

2.部門會議除因公司重大活動,否則一定會定時開會...代表我對每位業務的重視

3.會議主席由每一個成員輪流擔任..藉由此方式訓練業務的主導議題的能力也藉此方式讓部門成員戶相體會彼此的難題,達成互相體諒及經驗交流會議中,會有白癡問題有技術問題有對手產品的競爭問題  有機車客戶工程師的難題藉由部門會議來充分討論,腦力的激盪,由於部門成員輪流擔任會議主席也避免造成課長責怪業務的不愉快情形發生,又往往課長適時的仲裁讓我更加得到部門成員的敬重及愛戴

4.每月的其中一次會議一定會在公司附近的咖啡廳舉行....其實是幌子,課長可以報公帳,我們也可以開心的"活力早餐"....不過,吃吃喝喝之際還是有討論業務

於是,這場部門會議的改革悄悄的展開了
一開始,每週二AM9:20我親自到會議室將會議桌擦拭乾淨(AM9:30會議開始)
備好茶水,親自迎接我的課員的到來....此舉讓課員覺得非常窩心
輪流擔任會議主席一開始也讓課員手足無措
一些有的沒的問題,也讓大家啼笑皆非
不過,經過2個月後
慢慢的會議整理出一定的討論模式及方向
(因為出於共識,所以大家非常遵守)
大家也體認我身為課長所承擔的那份壓力!
於是!他們更加的配合我其他的業務活動!
最後!每週二AM9:20我的課員自動將會議場地整理好
業務報表備妥!!主動迎接我這個"部隊指揮官"的到來!
每個成員開始期待每週二的部門會議
分享過去一週業務活動的點點滴滴
分享產業動態市場情報對手如何被我軍擊垮....
------------------------------------------------------------
屆此,我的目的達成了......"向心力"
部門業務的戰鬥意志也提高了!
儘管不景氣,我們卻更加有戰鬥的活力
接下來,業務對自己的專業知識也覺得不足
也從此之後,業務不在以價格知名度做為業績不好的藉口了
每個人都在想....如何將業績增加
----------------------------------------------------
打鐵要趁熱,於是我又開始悄悄的展開另一項的陰謀.....

(待續)

作者: 大家愛台灣 時間: 2013-6-7 22:13:00

感謝版主的精彩敘述.請盡快出續集

作者: yoko0910 時間: 2013-6-8 10:22:19

PART 12
教育訓練

打鐵要趁熱,於是我開始進行下一步的行動--” 教育訓練”
話說經由部門會議的氣氛活絡
部門的每一成員也開始有了向心力
每個業務對部門會議的依賴
其實也有相對程度突顯了業務的不安全感
大部份公司的業務
通常要自己承擔連絡客戶拜訪客戶
被客戶拒絕吃閉門羹已經是家常便飯
在技術上被工程師刁難後的難堪甚至於被消遣
往往讓業務心理產生了極大的陰影
久而久之
業務人員大多數淪為送型錄的角色
只要將型錄送到客戶的手裡
工作就完成一大半
缺乏自信心也將銷售的工作轉變為被動的角色
所以在銷售最大的期待就是要擁有高知名度  低價格的產品
逐漸缺乏推廣產品的能力
因果循環  逐漸對工作失去成就感
很多公司對業務的訓練就是將型錄基礎教材丟給業務自己研究
好一點的就是主管將教材唸一遍給新人聽一遍
然後將業務往市場一丟  被市場蹂躪
所以也造成業務工作流動率這麼高
想當年本人進入這家公司也遇到這樣的對待
所以
我重新開始建立教育訓練的工作
對教育訓練分為幾項
1.產品基礎課程
2.產品的操作
3.產品使用的Knowhow
4.競爭對手產品的優缺點
5.銷售技巧的提升
6.銷售成功經驗的交流
接下來,將塵封許久的教材資料整理一番後
教育訓練就開始實施了!
但也開始遇到了意想不到的阻礙!
究竟是甚麼問題!!
(待續)

作者: 瓦斯元 時間: 2013-6-9 16:40:59

哇沒了這是在寫小說嗎

作者: 少君 時間: 2013-6-9 17:56:48

好期待續集喔!!從一個什麼都不知道的菜鳥業務,一路走來到部門主管,同為業務的我們,是該好好檢視一下自己當初踏進業務這條路的初衷,是否與現在已背離了!!

作者: paimai 時間: 2013-6-12 16:50:28

寫得很棒，真人真事才叫人打心眼裡喜歡.....等待續集.....

作者: ZAQ16846 時間: 2013-6-13 23:15:17

ㄟ四天了ㄟ快出阿=ˇ=

你有SKYPE嗎還是FＢ　認識一下好咪

作者: 有心無心 時間: 2013-6-14 06:56:35

業務很辛苦，但有成就時，報酬也高，成功的業務要具備：誠懇、勤勞、臉皮厚，不怕被拒絕，就一定會成功。

作者: vv0000vv 時間: 2013-6-14 23:08:32

跪求大大有沒有續集!!!!!~~~想知道後結果~~~~

作者: piyopiyo 時間: 2013-6-16 17:55:56

寫得很精彩,等你發續集喔!

作者: Pinkpig44 時間: 2013-6-19 01:22:09

啊?沒有了喔！在哪在哪???

作者: yoko0910 時間: 2013-6-20 09:33:25

PART 13
把教育訓練變成遊戲!
教育訓練預計開始實施
將教材重新整理後
在部門會議中向課員宣佈了這樣訊息
每週二晚間7:00~9:00
當然,也引起了業務的反彈
應該要下班了,誰願意留下來上課
尤其以老業務意見最多
“課長喔!拜託,都賣這麼久了!誰不會啊!上甚麼課呀!”老業務義正詞嚴的問著
“是喔!那你對其他業務說說sensor的基本知識吧!” 我也義正詞嚴的回應
於是接下來只看到老業務在菜鳥業務前
支支吾吾,不知所云,胡說八道,答非所問
接下來只見他老兄面紅耳赤,然後”見笑轉生氣”
雙手在胸前揮舞的咆哮
“課長!你分明是在耍我”
我又好氣又好笑!
"你冷靜一點好不好,去照照鏡子看看你現在的樣子”
我催促著他去洗手間洗把臉再說
過了一會,只見一個剛激情過後
臉上有著剛退潮的泛紅
臉頰還掛著沖洗後的水珠
和緩的對我說著
"從來不知道站在台前面對大家原來是這樣的困難"
-------------------------------------------------------
有經驗的人都知道
一個人可以能言善道
並不代表上了台還有如此口材
通常上了台面對群眾
眼光不知道要擺在哪裡
焦距會糊掉  甚至有可能演變為眼睛是別人的
自己完全不知道映入眼簾的影像到底是實景還是幻影
接下來,你會發覺雙手彷彿是多餘的
完全不知道這多出來的雙手該擺在哪裡
到最後,喉嚨好似有一口痰卡住一般
話語吐出顯得非常困難
搞不好還會想吐
好不容易說出來的話
除支支吾吾,不知所云,胡說八道,答非所問
聽起來還像在哭一樣,顫抖加哽咽
-----------------------------------------------
這不是胡說八道,剛剛老業務的表現就是如此
經過加碼的激情演出
也讓我的業務瞭解我的苦心
藉由教育訓練
每位業務輪流擔任講師
其他成員除了上課
我還要求台下的成員幻想自己是工程師
用力的刁難台上的講師
沒錯........這就是"角色扮演"
由於此項的要求
也讓整個教育訓練活潑了起來
與其說是上課!
還不如說更像是在遊戲
其實每個業務在這樣的活動裡
業務也將業務活動曾遇到的各種人  事物融入教育訓練中
在未來我的業務人員跑客戶會遇到的狀況
無形中也演練了一次
這對他們而言,有著莫大的幫助
我們部門在不景氣的年代
業務不但沒有消沉
反而更加的激昂
部門也讓人覺得充滿和樂與希望
這樣的情況
引起了董事長的注意
但也引起別的部門的不滿!!
為什麼呢?????
(待續)

作者: yoko0910 時間: 2013-6-20 09:41:21

PART 14
成長

以往,業務只知對手很強
有的對手具有高知名度
有的對手擁有低價格
而我們所代理的品牌
知名度不高
價格又貴
所以銷售的難度相對的高
相對的業務人員在銷售的過程也遭受許多的挫折
故業務人員在銷售過程展現的只有消極,抵抗
在生動活潑的教育訓練之下,業務們也開始對銷售的產品開始有了信心
當然,產品的基礎課程也會上完
於是我們開始針對產業及相關的生產設備開始做研討會
如:甚麼是被動元件,國內有那些廠商,設備由誰製作
TFT-LCD的製程—Array Cell Module, 國內有那些廠商生產相關的設備
又甚麼是濕製程, 國內有那些廠商生產相關的設備
又我們銷售的產品應用在那個部份
以往業務人員只要將型錄送到客戶手中,工作也完成一大半
至於客戶會不會採用…再說吧!
往往客戶型錄右手拿,左手丟
至於業務是誰!工程師往往永遠記不得你!
在我們部門的教育研討後,經過一段時間,業務的素質有明顯的增加
於是乎,業務人員的銷售行為也開始有了改變
他們開始可以跟工程師聊設備
分享別人的機台如何使用適合的感應器
也開始可以正確的介紹工程師應該使用哪種型式的SENSOR
漸漸的,一些公司的工程師開始喜歡找我們的業務
連使用競爭對手產品有任何的疑問,也找我們去幫忙
有的工程師因為覺得我們具有專業的服務精神
還主動介紹客戶給我們
於是乎!雖然當時景氣不好
社會瀰漫衰退的陰影
別的部門業績遭受影響而衰退
而我們部門業績還上揚
當時全省的業績在2003年平均只有300萬/月(詳見PART 9)
最好業績曾經做到580萬/月,在2003年底我們創下800萬/月的最高業績紀錄
在2004年一月更創下1300萬/月的歷史新高業績紀錄
而當時其他的部門正以25%以上的速度在衰退
我們的成長當然引起別的部門的側視
但重要的是我們的一點一滴也在董事長的眼中留下深刻的印象
每當夜深人靜時
公司所有人都下班後
董事長常看到我們拿著客戶提供的sample在測試
於是在一次公司的大型月會中
董事長公開對我們部門的每位成員一一點名表揚
並希望別的部門向我們看齊
會中,我們得到公司所有人員的熱烈掌聲
會後,許多人也對我們道賀
但也有一些人看我們的眼神開始有了不一樣!
…………………………. (待續)

作者: yoko0910 時間: 2013-6-20 10:07:07

Part 15
眼紅

由於業績的成長
也讓公司老闆樂開懷
於是老闆也不斷對別的部門要求向我們看齊
在幾次的業務主管會議中
檢討業績時,當老闆勃然大怒斥責業績的衰退
其他部門以景氣不好價格太高  品牌知名度為由時
老闆更加嚴厲的回應,並以我們部門為例
“xx部門景氣很好嗎!為什麼他們做的到,你們做不到”
“為什麼你們不去問問x課長,他們是怎麼做到的”
………………………………..
此舉當然可以確認董事長非常的賞識我們部門
但不斷突顯我們的成長
無非是”挖洞給我們跳”
於是乎
流言開始了
原先有別的部門主管還蠻欣賞我們的業務能力
常要求底下業務跟我們學習
到最後,開始有主管告戒底下的人不要跟我們走太近
“小心那羣人,不要跟他們說太多話”
“我們被老闆叮,就是他們害的”
“他們最愛跟老闆打小報告,小心說話,免的被賣了"
慢慢的,我們成為其他部門的”歹厝邊”
其實這些流言流語之所以會被流傳
也是一家公司常見的現象
每個人,無非希望出外工作能被公司肯定
一但有人被上司青睞
甚至於奪了你的光彩
那種無名的恐慌,對未來的不安因素增加
常以不理性的方法來應對
當時大家業績不好
業務幾乎都領底薪
而我們部門業績長紅
業務每個月幾乎領個7萬沒問題
還有一個業務曾領到10幾萬
看在別人眼裡
很刺眼
所以,對我們的不滿
也逐漸擴大了!!
…………………………. (待續)

作者: pp7319 時間: 2013-6-21 02:14:59

版主真是專業
一整個抓到了身為一個業務必須要有的幾個特點呢
佩服佩服

作者: yoko0910 時間: 2013-6-21 09:50:02

PART 16
走自己的路,創造自己的價值

話說我們的部門由於成績亮眼
故也遭受很多不合理的流言與誤解
我部門業務也開始感受到這樣的詭譎氣氛
有的覺得備受委屈
有的覺得憤憤不平
當然對於此現象
我們在部門會議也針對此狀況討論
其實,一般遭遇這種情況最好的對策就是”不予理會”
但是,如果藉由這些狀況
我們在部門會議中得到更高的共識

“走自己的路,創造自己的價值”

就是因為你還是個咖
所以讓人眼紅
今天由於所創造的業績讓你領了優渥的薪水
所以別人忌度
不要管別人怎麼說
我們不因別人的不進步而阻礙了我們向前進的步調
相對的,我們應該更加的努力
因為,
機會在左手,命運在右手
成功掌握在你的雙手
所以,經歷這些以後
不但沒有讓我們氣餒
反而讓我們更加團結的挑戰未來
2004年
部門業績到達7000萬/年
聲勢如日中天
………………………… (待續)

作者: reson 時間: 2013-6-21 15:01:57

大大個處理方式真是厲害期望下一回的事蹟

作者: jiaruey 時間: 2013-6-21 21:45:51

恭喜大大賀喜大大
用part9 的公式計算的話
業積7000萬的話大大那個月就領了38萬了耶 ^^

作者: Oris_tsai 時間: 2013-6-22 22:20:27

流口水~
好多錢壓~
有本事~不怕餓死~

作者: ZAQ16846 時間: 2013-6-24 20:53:40

連載的速度變慢囉連載的速度變慢囉連載的速度變慢囉

作者: yoko0910 時間: 2013-6-24 23:01:43

PART 17
出差

話說這家公司的銷售通路非常健全(詳見PART 10)
雖然在台灣重要的工業地帶皆有銷售據點
但是銷售能力不一定讓人茍同
我們部門英勇的戰績
當然也透過老闆逐漸傳送各個經銷商
想當然爾各個經銷商也都非常羨慕我們的業績成長(因為賺錢嘛)
但每個經銷商對我們的業績成長也抱持不同的看法
有的認為位於台北的總公司當然業績好做,因為價格可以爭取很便宜
有的認為我們”走路撿到錢”瞎貓碰上死耗子…運氣好的
但有的經銷商也因我們的業務能力而非常的希望向我們取經
所以,在各地的經銷商有的希望我去帶領自己的業務提升業績
但有的經銷商永遠不希望我們去碰觸他們的經營區域
為什麼呢?
_______________________________________________________
話說大部份的經銷商老闆原先是這家公司的員工
在台灣經濟起飛的階段
這家公司為了拓展業務
支持自家公司的資深員工前往各個工業重鎮成立公司
當然也保障營業的區域及優先販售所有代理產品的權力
經過數年
在各地區也頗有成績,也有一番地位
但我們的老闆也開始有了年歲,
老闆的兒子(經理)也逐漸進入公司的經營核心,參與決策
老闆的兒子(經理)在許多決策是大膽的,是躁進的
也因如此
各地的經銷商也開始擔心未來的經營權是否會變化
___________________________________________________________
為了增加我自己的薪水
我必須提升各地的業績(詳見PART 9)
當時部門的業績年約3000萬/年度
怎樣才能成長到7000萬/年度
當然各地也要成長才行
於是我開始與各地的經銷商談話
當然,與老闆對談是沒用的
於是我開始對各地的經理聊我們的經驗
逐漸的,許多經理們開始有了興趣
有的開使要求我前往指導他們的業務如何做業務
要求我前往指導如何運用管理增加公司的效率
在這其中,以高雄地區最為積極,配合度也最高
據瞭解,高雄區每當我前往指導,同行PR客戶完後
該公司的經理也會嚴格的追蹤他們業務的後續追蹤事項
但不管如何
2004年,工作重點就是出差
各地的業績皆成長
這樣的結果
不僅帶動所有人的銷售士氣
也將我手頭所銷售的產品品牌
由原先的名不見經傳
變成台灣市場的前三大品牌
就在這樣的情況下
也意外造成了2005年的”桃園事件”
………………………… (待續)

作者: yoko0910 時間: 2013-6-25 09:46:11

PART 18
桃園事件---”翔鷹計劃”

桃園,是台灣重要的工業地帶
尤其當大台北地區的地價逐漸升高
故許多公司也逐漸往桃園移動
值得一提的是在PCB LCD及濕製程設備商也群聚在桃園區塊
所以,桃園區是一塊大餅
在此特別要介紹桃園的經銷商
還記得(PART 10)所介紹經銷商的部份嗎?
桃園經銷商的老闆原本是我們董事長的得意弟子(暫時叫此號人物”黑面仔”)
當年被派往桃園成立公司(暫名廣亥)
十幾年下來
聽說賺了不少錢
又由於事業逐漸坐大
為了開拓業績
也開始自行代理其他的產品
也開立工廠生產製造鋁擠型產品
在其中鋁材經營的有聲有色
為了拓展相關業績
故分別在中壢台中新竹高雄成立分公司
也因如此,不時傳出各地反應”廣亥黑面仔”跨區隨意報價搶訂單
對此現象,我們董事長多次告誡
雖得到正面回應,但情況依舊
其實這也是我們董事長的目的
不會讓你們經銷商團結,成就小衝突
這樣才能繼續突顯總公司的領導地位
話說董事長因年歲已大,逐漸將一些決策交付給他的兒子(我們的經理)
由於我們的業績上揚,自然我在經理面前也吃的很開
其他部門的主管由於業績的下滑時常被董事長責備
於是乎漸漸的將業績不振的原因歸咎於桃園”廣亥黑面仔”的破壞市場
而….. 我們的經理認同了
經過多此我們的經理與董事長商討後
公司決定向桃園”廣亥黑面仔”開刀
全面展開所謂的”翔鷹計劃”
這一計劃也讓我看到了企業的無情!!
究竟為何? ………………………… (待續)

作者: yoko0910 時間: 2013-6-26 09:53:27

PART 19
翔鷹計劃……真相的背後

“一個企業不斷的追求成長
相對的也是對員工的保證”
為了追求業績的再成長
桃園經銷商”廣亥黑面仔”也成為了阻礙企業成長的主要原因
話說我們的經理(二世主)與黑面仔並沒有攜手打拼市場的革命情感
也因如此, 二世主極力的主張將業績成長的大石頭搬開
董事長的意思呢?
董事長對於因為廣亥黑面仔的手下亂報價造成業績不振的藉口原本不以為意
但在一次的中部某輪胎大廠的報價行動中
由於廣亥黑面仔台中的手下對黑面仔謊稱此案為全新的案子
不會與台中經銷商衝突,故報了極優惠的特價
結果造成台中經銷商未爭取到此案子
黑面仔不知原委,也大剌剌的向總公司下訂產品
由於台中經銷商的反彈及抗議
逼的總公司必須提供更優惠的價格給台中經銷商以拿回案子
而利潤的損失由總公司全面吸收
這筆帳當然算在廣亥黑面仔的頭上
所以,董事長也只能毫無反對的支持二世主
展開了”翔鷹計劃”
計劃如下:
1.設立直營公司:於桃園地區買辦公室直接成立分公司
2.蒐集桃園客戶:利用各種管道蒐集大桃園的廠商名錄
3.派遣人員:各部門選擇優秀業務成為管理幹部,業務人員當地雇用
4.打頭陣:各部門課長藉瞭解客戶,自行拜訪大桃園的重點客戶
5.保密:為預防廣亥黑面仔的發現,所有員工不得討論及洩露計劃
在經過公司幹部充分的討論及預估後
”翔鷹計劃”開始了
在正式宣佈分公司的成立前
我們課長級的不斷拜訪桃園區的重大客戶
有自行前往,有藉口與廣亥的業務同行pr客戶
三個月下來收穫頗豐
又一般我們代理日本的貨品一般期貨約30~60天
故成立前將查貨系統關閉
並向桃園廣亥謊稱系統中毒故障
其間所訂的貨照向日本採購
但所有應該出貨給桃園廣亥的全壓單不出貨(包括庫存品)
而60天一到(農曆過年前三天)
為避免切斷關係後雙方的反目
對方貨款不給付（包括先前出貨，期貨等款項）
屆時謊稱總公司財務吃緊，要求給付現金並給予優惠退％方案將現金弄到手
以防對方屆時將貨物退回抵帳
而農曆過年前五天
一場好戲上演了
董事長與會計人員緊急向廣亥黑面仔緊急哭窮
廣亥黑面仔畢竟跟了董事長將近30年
二話不說將貨款二千多萬匯了現金過來
拿到現金後,將先前所訂的貨全部叫貨運送了過去
為了不讓其他經銷商及桃園地區死忠客戶有話說
特別擬訂桃園廣亥違反配合的”十大事證”
並廣發天下
農曆過年前,正式與桃園廣亥切斷了近30年的合作關係
而桃園分公司也同時風光的開幕了!
--------------------後記------------------------------------------------
公司所代理的產品
在大桃園地區也應該說是由桃園廣亥打下的江山
直營公司的成立也直接承接了桃園廣亥的所有客戶
但直營的好處是直接利潤增加了
比如A產品出貨給桃園廣亥NT.1500元
桃園廣亥必須售價NT.2000元
其實原進口成本只要NT.600元
直營以後,原使用戶我們給他NT.1800的價格(利潤2倍多變3倍)
我們變成了好人,而桃園廣亥又再一次承受賣太貴的臭名
隨著年歲的增長
逐漸發現,這不過是一家企業吃掉另一加的手法
為了自身利益,即使有著密不可分的革命情感
比不上現實商業利益的誘惑
這個觀點,在幾年後的台中經銷商悄悄的再度上演了!!!
………………………… (待續)

作者: ZAQ16846 時間: 2013-6-26 20:41:49

真黑暗@@真黑暗@@真黑暗@@真黑暗@@真黑暗@@

作者: ZAQ16846 時間: 2013-6-30 10:48:33

幾天又過了耶
連載呢幾天又過了耶
連載呢幾天又過了耶
連載呢

作者: shijung 時間: 2013-7-1 00:28:16

挖真的是一篇業務員的生涯啊~~
不知道線在版主哪時候要繼續寫下去
期待期待

作者: yoko0910 時間: 2013-7-7 07:49:49

PART 20
翔鷹計劃-----成功的結果

商場的現實在翔鷹計劃的實行表露無遺
但總括桃園廣亥的營業成效老實說是不及格的
一家公司要成功
就要注重管理,由管理提高效率
另外要注重員工的教育訓練
別指望各大專院校會幫企業訓練好的專業人員
也別認為人員進入企業後馬上能瞭解企業所有的工作內容及企業文化
藉由教育訓練不斷將技術、專業、企業文化傳承下去
話說桃園廣亥黑面仔是銷售空壓零組件出身的
對於其他自動化零組件並不熟悉(如sensor、dispensiver、Ionizer等)
但桃園廣亥黑面仔最大的問題是公司管理
就像台灣許多企業見證台灣經濟的奇蹟
成功是由於台灣的經濟起飛-------搭順風車
一但經濟不景氣,公司也跟著下滑
業績一落千丈
為什麼呢!
桃園廣亥有銷售人員
業務本身要銷售各種不同的商品
但每種產品的銷售方式不盡相同,難度也不同
所以業務人員也相對會選擇簡單的產品,容易迅速成交的產品來販售
對於越需專業的產品也就逐漸沒人願意碰觸
更別說如何與市場別的品牌競爭
久而久之,公司的專業、銷售能力每況愈下
以桃園廣亥來說,業務當然選擇空壓零組件為主
業績高,專業度低,成交速度也快速
所以SENSOR的銷售也每況愈下
堂堂一個工業大縣—桃園
搞到每個月業績不到三十萬
在翔鷹計劃--桃園分公司的成立後
實施專人銷售—由台北指派的業務擔任分公司課長
(小八,金剛芭比)  (詳見PART 10銷售通路)
帶領由當地的選用的兩名業務
並將總公司的銷售管理制度導入
經過一年的苦戰
將品牌知名度提升
並增加市佔率
終於………
桃園地區業績成果為NT.1400萬/年,月平均為115萬/月
足足成長3倍
2005年,部門業績達到了9000萬的歷史高峰
………………………… (待續)

作者: yoko0910 時間: 2013-7-7 07:55:30

PART 21
業務

“一樣米養百樣人”
業務也有百百款
如何將業務凝聚銷售共識也是擔任主管的一大難題
台北總公司在我擔任課長後也新增一名業務
有害羞型的--------小八(金剛芭比)
有自以為是的-----小土
也有天兵型的-----阿木
_____________________________________________________________________
害羞型的可以在客戶門口排佪20分鐘
當我要求在世貿會場要求將某個展覽攤位的型錄蒐集,可以害羞得跑得不見蹤影
在給予業績目標,傳授銷售技巧,建立自信後
加上部門會議的”角色扮演”後
逐漸也能獨當一面
有自以為是型的
在幾次的部門教育訓練及我主動告知他所屬的客戶可以幫忙教育訓練
(挖洞給他跳)得狀況下  ,也逐漸收起自大的態度,也逐漸給別人不同的觀感
而新進業務”阿木”在此氛圍下也開始學得精明了起來
不再是業務界的天兵
在一次的送貨中由於天雨路滑不小心雷殘
由於客戶急需使用感應器
他老兄索性帶著一身的泥污及血痕將貨送到工程師手上
結果工程師感動到不行
隨後這位工程師負責的機台在未來逐漸改用我們的sensor
當然阿木的業績也漸漸亮眼
部門實力也越來越強
小八(金剛芭比)
被派往桃園擔任課長
雖然是優秀的業務
但不見得是優秀的主管
由害羞逐漸得變為火爆
一各主管權威雖然重要
但耐心更重要
一但沒有耐心,只會影響判斷,影響部門氣氛破壞團結
只要桃園的業務沒有掌握客戶的動向
小八的處理一定是臭幹一頓
但由於曾在我的部門受過薰陶
最後還懂得鼓勵業務一定不要輸給別人
在幾次領到業務獎金後
業務也開始瞭解是爲自己的薪水奮鬥後
也收到意外的效果
我們的部門成為桃園分公司業績最高的部門
………………………… (待續)

作者: ZAQ16846 時間: 2013-7-7 10:23:44

這麼厲害還會失業...到底是?

作者: mm930130 時間: 2013-7-7 23:03:23

功高震主...家族企業豈容高手造次!所以........

作者: qwer589 時間: 2013-7-7 23:07:49

真人真事

期待版主繼續寫下去

作者: luos 時間: 2013-7-9 13:57:18

真人真故事,看完後頗有同感,將材型業務人員,必為日後自己發展事業的根基,業務精神>不要為了當業務而當業務>沒忘初衷>保持熱忱>持之以恆,廣交天下,與您共勉之..

作者: t8326778 時間: 2013-7-9 16:14:39

1997年應該還在23~26之間現在39~42 這個年齡層轉業很難嚕歐~~ 還是有考慮要自行創業@@?

作者: ZAQ16846 時間: 2013-7-14 01:11:34

一個禮拜囉是不適應該更新了

作者: bruce92 時間: 2013-7-17 06:55:32

哇塞,本身也是業務,但經驗就沒辦法像版大這麼的精彩阿!
期待版大的持續分享
謝謝

作者: djm12354 時間: 2013-7-17 16:04:29

社會黑暗
總公司做法應該會被其他經銷商警惕
甚至不單賣一家公司產品了
準備跑單
最慘的是..了解公司產品的人..變成敵人

作者: 者別 時間: 2013-7-17 19:18:58

當業務多少要有點存款,因為收入不穩定
建議先找一個穩定的工作,業務找兼職的也可以

作者: exposemywife 時間: 2013-7-19 11:58:41

人生真是不斷的考驗喔.~~~~~~~~

作者: brucego 時間: 2013-7-21 10:13:26

雖然許多術語看不懂，但推銷業務法則大致相同。
不過指揮與作戰畢竟不同，只有作戰出身的指揮才是真的領將。可惜很多家族企業私心自用常見二世就敗了三世就跨了。
擁有人才有又怎樣，重用的還是自家人。不錯看的文章。

作者: ZAQ16846 時間: 2013-8-2 20:01:00

樓主消失了@@樓主消失了@@樓主消失了@@樓主消失了@@

作者: edsexrh 時間: 2013-8-27 20:24:36

沒了...
為何沒了~~~~
不過蠻精彩的,感謝分享捏
希望是繼續寫下去~

作者: hangout 時間: 2013-8-27 21:29:03

很不錯的經驗，給你用力按個讚

作者: mmss334 時間: 2013-8-27 23:11:00

提示: 作者被禁止發言或禁止訪問或刪除帳號，本文內容已被系統自動屏蔽。

作者: fox0530 時間: 2013-8-28 00:26:47

版主呢?
希望版主能繼續更新

作者: FIRSTIN 時間: 2013-8-28 00:34:53

好文章, 獲益良多, 謝謝分享. 會繼續追看, 期待有新的故事

作者: SR星日 時間: 2013-9-1 17:59:42

期待新的一篇.雖然我不是業務但是我們公司有你這個人的話.
我想一定倍增不少活力.謝謝大大分享.

作者: 愛愛德華 時間: 2013-9-1 19:32:55

看到你如此用心的分享，
你應該是一位有條理又有耐性的業務，
相信沒有什麼事能難倒你。

作者: yoko0910 時間: 2013-9-21 05:46:14

PART 22  二世主
隨著時光的飛逝
歲月也在董事長的身上留下無數的痕跡
公司所有的同事也逐漸意識到董事長將要退居二線
但要由誰接班呢??
董事長有四個兒子
最長進的是大兒子及二兒子
個性與董事長最相進及最受重視的是二兒子
大兒子雖然能力不錯
但個性比較溫和(其實應該說是陰沉)
少了董事長有的霸氣及權謀和果斷
二兒子負責管理與日本合資成立的空壓組件工廠
大兒子負責管理我們這家銷售公司(主企業金雞母)
原本以為大兒子將是未來我們的新主子
誰知道二兒子的老婆幫老董生了金孫
大兒子呢?
連生兩個女兒
加上負責銷售的空壓零組件連續衰退
所以失寵
於是董事長開始醞釀將兩人的職務對調
這也造成大兒子的恐慌
在大兒子的努力下
第二年也誕生了金孫
加上我們部門業績大幅的成長
將空壓的衰退補了回來
甚至整體還要比往年業績還要高
所以兩人的職務對調的計劃停了下來
大兒子也逐漸穩固了地位
成為我們的二世主
這個個性比較溫和(其實應該說是陰沉)的二世主
究竟是福…是禍…….  .
………………………… (待續)

作者: yoko0910 時間: 2013-9-21 05:51:36

PART 23
業績目標與薪水

每個人在職場上有沒有算過
如果你的月薪有四萬元
你一年的薪水收入會有48萬
年終獎金如果有兩個月=8萬
那你的年收入將有56萬
56萬能買什麼??
一台轎車?那得不吃不喝一整年!!
在台北買一間30坪的房子(粗估600萬)
那得不吃不喝十幾年!!
有人說可以分期付款啊!!
那你的人生將有近30年將成為錢奴!!
雖然有人會自我安慰的說這是甜蜜的負擔!!
但有沒有人想過如果我的薪水提高
我可以提早退休!
我可以提早完夢!
年輕時期在工廠待過一段期間以後!
我再想!我人生的第一個百萬年薪何時可以完成!
所以我轉戰業務!
這是一個努力與薪水正比的工作(與其他工作相比之下)
我規畫我要領個五萬元,我要做多少的業績
我規畫我要領個八萬元,我要做多少的業績
我規畫我要領個十萬元,我要做多少的業績
這個目標也隨著努力逐漸達成!
2005年,90萬!20066年,我終於達成了我百萬年薪的目標!
我將我的想法與我的業務共勉
也獲得迴響!
我們每年與業務共同訂定我們的薪水目標後
我們研擬出共同的營業目標
我們就一股腦的往前衝
每個人心裡有著不能輸的心態
我們知道我們不只在爭取我們的$$
更重要的是我們在創造我們的價值
一個無法被別人取代的價值
當景氣不好
別的部們以沒訂單作為藉口再混網咖  逛街  看電影  …….
我們卻更努力的拜訪客戶
有些以前不太理我們的客戶
因為沒事幹,也開始接受我們的拜訪
我們也開始再一些客戶舉辦教育訓練
順便介紹我們的產品
我們曾經一天辦了5場教育訓練
一些具知名品牌的廠商因此被比了下去
如 O牌 S牌 K牌…客戶開始抱怨這些品牌的業務很屌,叫都叫不來
要不然就是甚麼都不懂
我們也藉此機會又將機台上改掉了許多換上我們的感應器
我們知道,景氣一定有回來的一天
當那一天到來的時候
我們一定會再創高峰
2007年,我們與業務編織一個夢
究竟可不可以達成…
………………………… (待續)

作者: yoko0910 時間: 2013-9-21 05:57:11

PART 24
大陸出差經驗(上)

隨著台商在大陸的大舉投資
再加上自2000年起台灣廠商的大舉外移大陸
我們公司也加速在大陸的布局
有鑒於我們部門業績的大幅成長
也開始給派駐大陸的主管相當的壓力
每當大陸地區的營業主管回台開會時
總被董事長叮得滿頭包
“大陸地區幅員廣,競爭品牌多,價格又貴,品牌知名度又不響亮,所以產品不好賣”
某區主管這樣說著
只見其他地區主管如獲救星的跟著點頭如搗蒜
“台灣沒競爭嗎!價格便宜嗎!品牌知名度很高嗎!台灣產品負責人如何賣起來的”
“你們好好的去請教課長怎麼做起來的”董事長色正嚴厲的說著
只見某區主管像小孩偷糖吃被媽咪罵一頓的小孩頭低低的大氣不管喘一下
只見其他地區主管又見風轉舵的跟著點頭如搗蒜(真是牆頭草)
最後在他們的提議下,要求我前往各區指導當地的業務如何銷售,教育訓練
於是,自05年起,我開始了我的大陸出差之行
話說這家公司在大陸有大連,北京,上海,蘇州,廣州,深圳,珠海等皆有據點
大連是我覺的對我們台灣人還有好感的都市
以日韓商居多,曾經在大連的韓國液晶廠有一位大陸工程師看到我手上的100元新台幣,上有孫中山,望著孫中山久久不能自己
東北大漢的踏實努力也讓我感動,大連的業務是人民解放軍退役的
讓我更有一種奇特的感覺
上海的特色是人很現實,或許是工作機會多吧!總覺得上海的從業人員很沒忠誠度
開口閉口就是應酬才能拿到訂單,有點像是台灣30年前做生意的風格
而上海外攤的夜景無疑的是迷人的,充分的展現了新興國際大都會的氣魄
而南方的廣州及深圳,受到台商的薰陶已久
沒有純樸的感覺,但也沒台灣人的精明
而珠海給我一種熟悉的感覺,街景有點像是台灣的台中
氣候也很像
究竟大陸行給我什麼樣的啟發………
………………………… (待續)

作者: whuajttn 時間: 2013-9-21 07:38:20

很棒的經驗分享，
能夠得到很好的啟發。

作者: ZAQ16846 時間: 2013-9-23 22:42:25

很久沒更新囉怎麼了呢?

作者: labron0702 時間: 2013-10-7 17:32:08

辭去五年的工作是一件很無奈的事情

希望你能一帆風順!

作者: yoko0910 時間: 2013-10-13 05:32:14

PART 25
大陸出差經驗(中)

到大陸出差
當然,白天業務一定排了無數家的客戶
也讓我見識了中國大陸的”大”
曾經拜訪一家台資公司
業務說很近
結果…….大概是從台北坐到新竹的感覺
光坐公交車就花大半的時間
業務提醒別坐靠後車們的位置
因為一不小心行李在公交車靠站時就會有人一把抓了行李後就迅速逃逸
而公交車除了有握把供人站立時可以獲的平衡的功用
還吊許多塑膠袋,業務告訴我是給暈車的嘔人吐用的
下了車,原以為快到了,結果招來”摩迪(歐都賣計程車)
橫衝直撞一會兒終於才到客戶
到了廠內,使用的感應器也百百種
有台製的  有歐洲沒看過的  有美規的  還有許許多多的日本品牌…….
真是大開眼界
總括而言
大陸地區的業務知識未開
缺乏訓練
缺乏業務的經驗
又因為幅員廣大
無法像台灣一天能跑個十家客戶
業務一定要善用電話開發客戶
聯絡客戶
另外能在空中聽懂客戶的需求及問題
所以電話的行銷,業務的專業能力特別重要
如何增進業務的能力呢!
就是把我們在台灣的那一套教育訓練搬到大陸去
幾次的出差,董事長詢問如何增進大陸的銷售方法
得到以下幾點
1.教育訓練
2.要求業務走入客戶現場,藉此多瞭解機台
3.客戶的管理與聯繫,導入CRM客戶管理系統
4大陸各地只要有展示會,強迫業務人員務必參觀並要交參觀心得報告
  並蒐集潛在客戶資料
5.制訂銷售成功案例制度,將銷售過程,機台名稱,競爭對手及致勝關鍵列出
  並放入公司網站並供業務隨時上網吸收別人成功範例,
  提報成功案例並酌發獎金
在以上的建議之下,董事長照單全收
並要求大陸主管限期發布及實施
並由我前往驗收成效
藉此,我的聲望上聲,等級也提高了
也開始有人傳出了當二事主正式登基時
我將是公司未來經理的熱門人選
………………………… (待續)

作者: yoko0910 時間: 2013-10-13 05:38:40

PART 26  大陸出差經驗(下)
到大陸出差
夜晚的活動一定是要提一下的
白天陪業務累了一整天
到了晚上,地區的負責人一定要招待吃吃飯
接下來的休閒活動更精彩
單純一點的就是去洗腳(腳底按摩)
其實這只是餘興節目
種口味的是去”桑拿”(就是台灣的三溫暖)
當然洗澡只是晃子,重點是幫小弟弟好好的舒坦一下
要不然就是KTV酒店,進入包廂不到5分鐘
只聽到外面”顆顆摳摳”的高跟結聲由遠而近
鶯鶯燕燕的進入2,30個妖驕女子
不管你要林志玲,侯佩岑還是蔡依玲
任君挑選
以往人說258(內行就知道)
不過隨著經濟的規模擴大,整夜800已經是不可能的
不過曾在大連的酒店將我們台灣男人獨有的三寸不爛之舌
幽默的談吐,道是有幾次小姐不收$陪著回飯店繼續小酌一番
還是享受了無數個甜美的夜晚
最後要提得一點是”盪鞦韆”
獨門的訓練,造就獨門的功夫
只見俠女帶著特有的武器—紅布條
當掛上屋頂的鐵架
只見俠女以倒掛金鉤的招式”咬”住我的寶劍
以盪鞦韆來回的以吸精大法將你修練多年的真氣元神吸出你體內
還好大俠我也不是省油的燈
以內力將武陽穴及腎俞穴將真氣封印體內
不至於丟盔棄甲而逃
只見俠女拿出另外暗藏的武器
玉米造型的毒龍鑽軟糖
只見俠女口含此暗器,以柔製肛
企圖打通穴道奪取真氣
接下來又使出含冰熱火五重天絕招
此時大俠我以快招架不住
只見俠女再度使出下腰鐵板橋倒鈎式絕招
再次”咬”住我的寶劍
我也不示弱的伸出我鍛鍊多年的一陽中指
死命的往俠女的粉紅玉女穴進攻
只見俠女發散大量的滑溜脫逃液
破解了我的一陽中指功
經過了無數回合的纏鬥
我終於失去了戰勝的意志
虛軟的任俠女予取予求
最後我心想,將我多年的真氣全部灌入俠女體內來各同歸於盡
於是我激起我最後得一絲體力
努力衝刺
最後我攤死在俠女身上
俠女最後有沒有死我不知道
我只知道我昇天了
還付了RMB500的天堂通行費用
------------------------------------------------------------------------------------
到此,我的大陸經驗也算是畫下了完美的句點
對於中國大陸的業務推廣也讓我學習了不同的方式
我想,我的功力應該有更上一層樓了吧!
………………………… (待續)

作者: s115082 時間: 2013-10-13 23:59:20

太精彩了不推不行
期待大大的續集比小說還有張力

作者: albertleung1 時間: 2013-10-14 00:00:41

很棒的連載！！期待下一篇！

作者: ZAQ16846 時間: 2013-12-16 23:54:54

...................................人呢

作者: leo8852057 時間: 2013-12-20 17:13:21

這個我在大陸九年了.....

己經知道內部空間了..

期待大大的下集..

作者: dino3572 時間: 2013-12-22 20:43:44

天啊
真的好厲害喔
難怪我當不成業務

作者: 狗膽小英雄 時間: 2013-12-28 16:04:27

好長的故事哦全部串起來都可以當小說來讀了

不過你的心血歷程都是滿滿的經驗值呢!!

作者: q5362282 時間: 2014-2-18 09:56:36

業務工作真的不好做阿，而且通常沒有底薪或不高，令人恐慌

作者: 喔買尬 時間: 2014-2-25 12:27:57

PART 27
不平&排擠

幹業務,為的只是希望一分耕耘會有一分收穫
部門在我的勵精圖治之下
也創造了空前的業績
我們部門的每個成員也有不錯的收入
在一切不景氣得年代
相對其他部門的業績下滑
業務只能領底新的情況下
當發放薪水的日子
我們選擇低調再低調
只怕刺痛別人的心
但這樣還是不能平衡別的部們不平衡的心
不滿不爽
對我們不滿的評論
對我們攻擊得言語變得更加得猛烈
加上別的部門主管為了掩飾自己的無能
每當業績檢討備董事長批得滿頭包後
便將情緒投射我的部門
像個孩子般的向下面部屬告狀
一切一切的不如意
都是我們害得
我們是歹厝邊,是爪耙子,是害群之馬
於是我們部門的成員開始被排擠
每次再用餐,抽菸,閒聊的場合
只要我們的人一靠近
所有的人就一哄而散
留下一臉尷尬得我們
我們雖然以行動想證明我們不是這樣的人
如客戶有需求時主動介紹其他部門的產品
甚至主動協助幫忙其他部門送型錄
但其他部門更加得不領情
越加的覺得我們是在假仙
由於其他部門得業務幾乎沒再跑
有時客戶反映其他部門的業務服務不好
從不見人影,抱怨不知道找誰
或要求報價卻遲遲等不到業務的報價
搞到最後我們的業務往往成為客戶的唯一的抱怨對象
在我們的部門會議中,業務像我抱怨為何要幫別的部門做事
得不到別人的感激就算了,還要承受別部門不平的對待
我們綜合一切得到幾個可能
別的部門業務不可能將自己打混摸魚或自己對產品的不懂向主管承認是自己的問題,當客戶不滿時一定是我們在背後扯後腿!
別的部門主管對我們出色的表現造成在老闆面前抬不起頭,對我們早已不滿
一些課長總不能承認自己能力不好,於是乎最好的方式就是串連一些有相同處境的主管一同將我們打成公司裡最自私,會捅別人的!
漸漸的我們變成別人無能底下的藉口
我們成為踏著別人鮮血,踩著別人頭往上爬得一群自私的人
成為被別人排擠得一群
這情況原本董事長還掌管大小事務時一切還在控制當中
但隨著董事長逐漸將權力釋放給二世主後
情況也逐漸得失控
一場的腥風血雨逐漸到來
………………………… (待續)

作者: 喔買尬 時間: 2014-2-25 12:30:35

PART 28
犧牲

桃園分公司的業務逐漸上了軌道
分公司的建置是這樣的
主事者為副理
由台北總公司點膠部門的課長所派任下去
小邱!在這家公司也待了將近15年
在這次的分公司成立
以他的資歷及經驗
當然名副其實的擔任分公司的領導人
升官也使他再次的燃起年輕時在市場上勇往直前的鬥志
也將分公司帶的有聲有色
而分公司各部門課長也由台北總公司各部的資深員工升任課長
業務人員也從當地應徵
副理掌管所有的行政大小事務
在業務政策  技術訓練由台北總公司的課長直接帶領
經過近兩年的打拼
業績成長了
客戶數也增加了
但人之間的衝突也開始了
Sensor及空壓部門的課長開始抱怨副理甚麼事也不用做
薪水還那麼高
業績壓力  客戶的服務都由分公司課長承擔
所以由這兩人所帶頭的行動開始了
“逼退副理”
每次回台北總公司開會
這兩人就開始不斷的對二世主抱怨副理的不是
我得知此情況後
對金剛芭比小八(sensor課長)詢問為何如此作
在經過了解後
我知道這是一般上班族容易罹患的一種病症
-------“大頭症”---------
自以為是
只知自己有多苦  壓力集於一身
所有的成就都是自己打拼來的
自己已成為整個團體最重要的一人
卻無法體會他人在不同職位部們是否也承受一樣的壓力
經過與小八勸導後雖然有所動搖他的想法
但畢竟他們一群人是在桃園上班
而副理小邱也不可能無窮無盡的對屬下訴苦
在此情況下,情勢持續惡化
二世主在經驗不足,自以為是的作了處置
將副理小邱減薪
以平眾怒
半年後,狀況依舊
於是乎……..
為了不必要的資遣費支出
以小邱利用長期的工作關係謀取不正當利益為藉口
小邱被開除了
小邱默默的離開了這各打拼十數年的傷心地
職缺想當然爾由空壓的小福升任
而小八在此事件後
我也驀然得發現
自大樹苗已在他的心中逐漸成長
他已不再是當初的那個純樸的年輕人了
而這一切
隱含了一股讓人不安的氣息
是桃園那群人的陰謀嗎?
是單純的二世主顢頇嗎?
還是企業在汰舊換新以維持員工保持往上爬的動力嗎?
孩是藉淘汰薪水高的員工進行所謂的企業cost down嗎?
一切得一切
由後來發生的許多事得到了明確的答案!!
………………………… (待續)

作者: 喔買尬 時間: 2014-2-25 12:34:42

PART 29
人員的異動

雖然在別的部門的排擠下
卻也更加的激發我們更團結
在公司也逐漸形成兩派勢力
一派是每天抱怨公司抱怨薪水太少
每天往撞球間跑或找地方打麻將
到了晚上只想去哪裡聚餐或哪家夜店的妹比較火辣
另一派就是我們只會跑客戶教育訓練
聚在一起只會討論如何做業績的怪咖
在此情況我們早以形成”走自己的路”的共識
由於業務的努力不只得到董事長的肯定
也有許多的廠商對於業務的認真努力大加讚揚
更有積極的廠商開出優渥的條件希望我的業務跳槽
在一家位於泰山的設備商開出底薪四萬五的條件
無條件提供車輛提供學習語文課程
要求我的天兵業務阿木跳槽(詳見PART21)
阿木陷入天人交戰
經過部門業務的挽留
希望我們能一起奮鬥
但最後阿木選擇了離開
雖然不捨
我們部門還是找了一家位於華中橋頭的99元熱炒
歡送阿木
----------------------------------------------------------------------------
話說小八被派往桃園擔任課長
阿木的離開
部門缺了兩名業務
公司也開始徵人的動作
最後我獲得兩個新人
小仁及小白
小仁也是個中年轉業的人
35歲離開了一家沒制度的家庭公司
小白原先在土城的一家設備商擔任工程師
由於景氣的不佳於是與新店的一家記憶卡廠商合併
工程師紛紛另謀他路
小白於是到這家公司上班了
---------------------------------------------------------------------------
這兩人在部門裡也努力學習跑客戶
也逐漸能將原有的客戶照顧好
由於部門的向上氣氛
也沒讓這兩人感染別的業務的惡息
所以
原以為人員得異動會對我們的業績造成傷害
在部門人員的全力協助下
我們的業績步上正軌再次成長
也逐漸開始威脅二世主所領導的空壓部門的業績表現
………………………… (待續)

作者: sheaujuin 時間: 2014-2-25 19:56:15

相當寫實，感謝你的分享

作者: qwe097878 時間: 2014-3-2 21:57:04

太棒了我想要看到下集下集下下集感謝大大愛心奉上

作者: simon元 時間: 2014-3-4 19:00:08

很不錯的工作經驗呢
讓我學到不少

作者: 藍斯 時間: 2014-3-4 23:57:03

寫的很棒呢，建議
PART 27～
PART 29
也可以比照之前的排版～

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