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標題: 想成為一個好的銷售員 [列印本頁]

作者: 氣質 時間: 2013-7-17 02:41:34 標題: 想成為一個好的銷售員

小弟最近剛進到某公司上班,

雖然只是個時薪人員,

但我發現我很享受於商品銷售出去後的成就感,

板上的許多人相信也都在社會打滾許久,

想請問對於抓住客人的心和對於商品介紹上的話術,

是否給些建議或者提供些小秘訣之類...

P.S 我是電器類.3C 類的售貨員

作者: zxb 時間: 2013-7-17 03:00:11

我是賣海產的唉....我不會一直把我的產品掛在嘴邊

有時候客人想聽的不是那個

不然一直介紹客人也會覺得煩加油

作者: joesir 時間: 2013-7-17 07:59:34

有無看過消費者心理學…
維持銷售員基本的禮貌…
面帶微笑、細心表示可自行看看或可一一介紹…
透過良好的觀察通常是銷售員的基本功…
了解進入眼簾的，僅是一般的逛街者或是潛在消費者…
有道是…隔行如隔山…倘真能三言二語道破…
那大家都是行家了…
運用之妙存乎一心…
理論與實務有些差距時…
需經驗來歷練…
總之…加油…
年輕人有的…多的是衝勁與克服困難的魄力、勇氣…
每一次經驗的累積將使您更為成長…

作者: 炎怪 時間: 2013-7-17 10:30:21

你要先了解你的客戶今天來店裡面要的需求是什麼重點你要先把你賣的東西有的優點缺點也要必須了解一番才有辦法去應付客人的問題

作者: KaiYi 時間: 2013-7-17 12:39:37

你心中「好的銷售員」定義是..？
1、業績輝煌，獎金多到領不完？
2、顧客評價高，個個指名要你來服務？口碑好態度佳，一時客戶終生朋友？

其實方法就在上面尋找了，要兩者可得的情況下，不是光問就能做到達成，其中的付出可不算少啊！
•基本「專業知識」要有吧，不然你跟人賣科技3C產品不就在開玩笑囉，商品要熟悉；
操作、性能、週邊商品及類似商品...
•服務「態度」也不可少吧！消費者應該不會喜歡跟一個冷默、臭臉或一副不耐煩的銷售員購物吧。
•「積極」效率也是一個要素，主動關心與探其需求，為顧客在最短時間內滿足其條件，我想沒人會罵你動作太快，讓他省太多時間。
其中；對產品都是建議，別主觀的強求顧客，決定權留給消費者，別給人強銷印象，你只是促其決定非逼其購買。
•「售後服務」這不解釋，只要你主動關心其使用情況，表示一下就好，若能協助後送維修；其他跟你無關。但，顧客都看在眼底的。

說的很簡單，做的事情可是很瑣碎麻煩及沒有立即效果的，其中還有許多問題不是三言兩語能夠說明。
經驗，靠平常的點滴累積而來，神功也不是一天就練成，亦非有本秘訣就搞定。
祝福你工作順心

作者: liao 時間: 2013-7-18 12:53:14

懂得彎腰低頭那就成了
其實銷售員跟業務員都是一樣的
專業堅持身段軟

作者: laka5726 時間: 2013-7-19 01:33:37

真的要有好的態度
要有積極的做為
要有預定的目標
加油吧!!!

作者: pp7319 時間: 2013-7-19 02:16:50

你想服務客戶之前
先把自己當成客戶
看你最想要的事甚麼服務
做到之後就完成第一步拉

作者: exposemywife 時間: 2013-7-19 11:56:34

不要老是為了業績追問客人, 跟他談天說地, 從中了解所需!!!

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