SOGO論壇

標題: 服務真的很重要！！ [列印本頁]

作者: ppstar 時間: 2013-10-26 20:25:18 標題: 服務真的很重要！！

今天閒來無事跟朋友去百貨公司逛逛，本來想買保養品，可是覺得百貨公司的櫃姐很多都好勢利，如果穿的休閒一點就不太理你，或是逛逛後買東西臉就垮下來了！有的甚至連一開始的歡迎光臨都不說，看到"看起來像有錢人"的人走近來卻馬上簇擁上去~真生氣！！原本想買的心情也被澆熄了！

相反地，讓我想到前幾天陪姊姊去遠傳辦事情，覺得他們工作人員就禮貌好多，不只專業上該做的都做得很好，親切笑容都有~真讓我頓時覺得遠傳的員工訓練真好！會讓人想一直使用下去！

我覺得服務好不好真的會影響消費者想不想購買的心情耶~而且不只是當下，影響的時間還可能會很長久！

作者: gd33 時間: 2013-10-27 10:37:26

板大所文深有同感但這也沒法度環境使然吧？

作者: lovewin771 時間: 2013-10-27 10:49:34

"心"總會路出馬腳,相信權貴也會彼此比較,就像房地產業務一樣

作者: jenjenlike 時間: 2013-10-28 19:08:00

就當作店員累了吧...
如果是我，就也會臭臉回去，
然後~
換別家買!
又不只有這間啊~

作者: sweetspring 時間: 2013-10-28 21:26:27

說真的要8小時一直都維持笑容真的滿累的耶

作者: 小尹~ 時間: 2013-10-28 22:51:06

要上班時間一直笑著是蠻困難的畢竟會累..

但是我覺得服務業一視同仁最重要

出去逛街也是啊穿的休閒店員連看都不看穿好看點店員自然會靠過來

作者: r.y 時間: 2013-10-29 09:17:55

商家吸引顧客上門除了產品品質優良外
就是要把第一線的人員服務關念要訓練好

作者: a1155 時間: 2013-10-29 09:37:29

感覺像在幫遠傳打廣告

作者: tw6169 時間: 2013-10-29 21:01:05

a1155 發表於 2013-10-29 09:37
感覺像在幫遠傳打廣告

根本就是還是閣下眼尖看出這麼一個廣告讚讚讚

只有距離沒有遠船

歡迎光臨 SOGO論壇 (https://oursogo.com/)