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標題: 眼鏡度數配錯可以要求退貨嗎 [列印本頁]

作者: EASYLUCK 時間: 2014-9-18 16:54:54 標題: 眼鏡度數配錯可以要求退貨嗎

本帖最後由 EASYLUCK 於 2014-9-18 16:59 編輯

上周六到住家附近的一家眼鏡行配眼鏡
配鏡業務人員有點草率
隨隨便便草草了事
只忙著推銷
結果2天後拿到配好的眼鏡時
果然一片模糊看不清楚顯然度數配錯
告訴業務人員
他一付會負責的模樣立刻重測
果然度數有誤
叫我2 天後去取貨
結果2 天後再去取貨
他沒重配拿原來配錯那付眼鏡給我
因為依然一片模糊
他居然說是因為我還不適應那付眼鏡
情況會改善
回家後一試再試發現他根本是騙人的
可以要求退貨嗎

作者: s168cjo4 時間: 2014-9-18 17:10:14

當然可以啊 ...............................

作者: jonghyukzo 時間: 2014-9-18 17:13:53

是去哪家啊這麼糟糕這可以免費要求重換鏡片喔

作者: djwayway 時間: 2014-9-18 17:21:05

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作者: 神采飛揚 時間: 2014-9-18 19:53:28

很簡單，拿回去在退一次。

狀況很清楚，是該業務員不夠細心，沒做二次檢查。

作者: 紅豆麵包 時間: 2014-9-18 20:31:30

一定可以換適合你眼睛度數的鏡片！

我同一附眼睛框就換過三次

先聲明我不是奧客,而是鏡片度數不合

作者: Vivienliu7 時間: 2014-9-18 20:32:47

必須先取得儀器測量時的數據，一般眼鏡行都會留存的，再請驗光師檢查眼鏡的數據，認定筆誤寫錯, 一定可以退換商品的。

作者: lucky5016 時間: 2014-9-18 21:00:54

再拿去退，如果還是一樣，直接找老闆或主管!
如果依舊不太理你，找消保官!

作者: EASYLUCK 時間: 2014-9-19 12:43:13

s168cjo4 發表於 2014-9-18 17:10
當然可以啊 ...............................

那就再去找她換鏡片嘍

作者: EASYLUCK 時間: 2014-9-19 12:45:05

lucky5016 發表於 2014-9-18 21:00
再拿去退，如果還是一樣，直接找老闆或主管!
如果依舊不太理你，找消保官! ...

既然大家都支持就再去找他換鏡片
絕不能便宜他了

作者: ggyy78787 時間: 2014-9-19 16:28:26

一定要退!! 配一副不是自己度數的眼鏡也沒辦法使用吧，眼鏡行又草率，不退不行

作者: EASYLUCK 時間: 2014-9-19 17:32:07

jonghyukzo 發表於 2014-9-18 17:13
是去哪家啊這麼糟糕這可以免費要求重換鏡片喔

真的嗎
希望再去時不要再被騙了

作者: EASYLUCK 時間: 2014-9-19 17:33:05

djwayway 發表於 2014-9-18 17:21
你太善良了啦..
還把東西拿回家..
等等跟他討工道又給他多了個藉口..

確實是太相信別人了
想來也有點後悔

作者: EASYLUCK 時間: 2014-9-19 17:34:03

神采飛揚發表於 2014-9-18 19:53
很簡單，拿回去在退一次。

狀況很清楚，是該業務員不夠細心，沒做二次檢查。 ...

沒錯
應該是對方故意的

作者: EASYLUCK 時間: 2014-9-19 17:34:40

紅豆麵包發表於 2014-9-18 20:31
一定可以換適合你眼睛度數的鏡片！

我同一附眼睛框就換過三次

很好的經驗
謝謝

作者: EASYLUCK 時間: 2014-9-19 17:36:10

Vivienliu7 發表於 2014-9-18 20:32
必須先取得儀器測量時的數據，一般眼鏡行都會留存的，再請驗光師檢查眼鏡的數據，認定筆誤寫錯, 一定可以退 ...

沒留下證據
測量數據
確實自己太疏忽

作者: EASYLUCK 時間: 2014-9-19 17:36:50

lucky5016 發表於 2014-9-18 21:00
再拿去退，如果還是一樣，直接找老闆或主管!
如果依舊不太理你，找消保官! ...

很好的建議
謝謝

作者: EASYLUCK 時間: 2014-9-19 17:37:58

ggyy78787 發表於 2014-9-19 16:28
一定要退!! 配一副不是自己度數的眼鏡也沒辦法使用吧，眼鏡行又草率，不退不行 ...

沒錯
一定要他負責到底

作者: wenkang 時間: 2014-9-19 17:42:27

一定要退難道還要在花錢重配眼鏡嗎?
不退找消保官

作者: asd45323 時間: 2014-9-20 21:28:14

如此惡質的商家，請你不妨公布店號地址，不要讓別人再受騙了。這種服務態度難保已經騙了多少人了?

作者: jack1791 時間: 2014-9-21 16:33:06

為什麼是「業務人員」？你的視力就交給業務人員？
雖然目前台灣還沒有視光師法，也就是沒有真正的視光視（真可憐），
配眼鏡這專業的事情至少也要視光本科系畢業的來執行阿。
拿去退錢，然後找一間有視光專業背景的來幫你驗光。

作者: ocl 時間: 2014-9-21 22:06:54

本帖最後由 ocl 於 2014-9-21 22:10 編輯

退貨不知道店家肯不肯，
換到對的度數倒是說的通，
您可以問店員：
"你們自己犯錯，為什麼反而要消費者去承擔這個錯誤？
"你們自己把度數配錯，為什麼我得去習慣錯誤度數呢？"

作者: 22510322 時間: 2014-9-22 03:58:25

我記得換眼鏡鏡片是不用錢的吧

之前我也是新配度數有問題

他們是叫我放那邊過幾天換好再去拿就好了

作者: thunder 時間: 2014-9-22 09:54:02

sure you can, this is customer services

作者: EASYLUCK 時間: 2014-9-23 10:29:02

原來是業務專業能力不足
散光度數配錯
後來另找一家眼鏡行配正確度數
叫他照著配
就解決沒問題了
謝謝大家的關心

作者: 小小螢火蟲 時間: 2014-9-23 10:47:05

當然可以更換不要放棄你的權益!

作者: ceo9898 時間: 2014-9-23 12:06:04

之前我也遇過這樣的狀況
店家確定度數錯誤之後
二話不說馬上重配

作者: kimco 時間: 2014-9-29 16:11:30

當然可以，店家怎麼可以賣出不良的東西呢

作者: giantmax0 時間: 2014-10-5 18:34:32

這樣的廠商太不OK了
你這樣白花錢太可憐了

作者: a913351123 時間: 2014-10-5 19:27:24

離譜-----
不要因為善良就把自己眼睛搞壞---

作者: 澤圓小 時間: 2014-10-6 23:11:41

直接消基會申訴了!!!!!怎麼這麼好講話~~~~

作者: her0859 時間: 2014-10-15 12:09:05

很簡單，去找他限期給付你應得的正確鏡片，告訴他不然會找消保官投訴，如果他還一付無所謂的話，就找里長、議員陪你去找消保官，一定有用（快要選舉了）。

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