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標題: 我是店長 ~如何了解員工心態? [列印本頁]

作者: erickoston 時間: 2014-12-6 01:16:31 標題: 我是店長 ~如何了解員工心態?

現在的人~主觀意識很強
我是店長雖然說不是要員工怕我
我也知道帶人要帶心
總是有人很自以為
一副要幹掉店長的樣子
但是工作態度也是走自己的路想自己的想法
說難聽是自私說好聽就是迎合其他人~~
當店長真的要怎麼座~不要總是裡外不是人處處被針對~請教前輩~~~~謝謝

作者: 美食高手 時間: 2014-12-6 09:29:15

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作者: joxu066 時間: 2014-12-6 11:49:12

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作者: 高粱一公升 時間: 2014-12-6 13:28:40

沒說是甚麼行業的店

很難給建議

畢竟光是服務業就分很多種

作者: ellen17324 時間: 2014-12-7 21:20:09

試著跟同事打成一片
不是上班時間可以多和同事聊天出去吃飯
總而言之就是要讓他們覺得你是一位好店長拉~

作者: 艾倫西 時間: 2014-12-7 21:47:19

只有一個原則：

就是.....賞罰分明!!!!

有功一定要給賞、有過一定要懲罰，不可以因跟某個員工私交較好，就放縱他亂搞，
而且要願意傾聽員工的心聲，了解他們在工作上遇到的真正困難，為他們解決現實面的難題，
才能與員工們交心...

作者: earanting4 時間: 2014-12-9 10:03:54

平時上班可以多跟員工聊聊他們的想法或生活上瑣碎的事，找到共同興趣的話更好

作者: 賣鹽順 時間: 2014-12-9 13:39:11

基層人員做的事,你都要會做,他們不做的,你更要去做,凡事自己先做了再說,
要念人罵人時~先想一下自己有沒比他做的更好,或是他的能力勝任否.....
一段時間後,自然而然基層的人就會服你,請基層吃飯只是短期有效,
長期而言反而會被當(盤子)..............

作者: tzungyuantw 時間: 2014-12-11 04:27:12

適者生存不適者淘汰這樣比較輕鬆

作者: foss0819 時間: 2014-12-15 12:03:57

通常店長跟員工不可能可以能多好
畢竟員工跟員工比較多話好聊
表面跟妳很好私底下都講你壞話

以前我也是飲料店店長
這年頭店長不好當阿

作者: ARGO690 時間: 2015-1-25 01:34:12

建議你換一批死忠的人馬吧
老是在那邊自以為是
要不你把店長給他當
讓他知道店長不好當

作者: Smileling 時間: 2015-1-25 15:15:11

當管理者不能老想當好人。
也就是要剛柔並劑。
對於積極進取的員工要欣賞重視，想盡辦法也要留住。
對於表現平平的員工要公平對待。
對於搞破壞的員工不惜翻臉，至少讓他有所忌憚。

作者: karma1021 時間: 2015-1-30 22:40:44

公歸公私歸私多與大家互動比較重要

工作上難免都會有想把人幹掉的事發生

我個人覺得當主管觀察力要夠好這樣你就會比較容易抓到人的心思在想甚麼

作者: albee81530 時間: 2015-1-30 23:09:33

我覺得你可以問自己幾個問題。
第一:你想能為怎樣的領導人?
第二:你希望自己遇到怎麼樣的領導者?
公私分明是必要的，公平也是必要的，現在也不是每個人都有企圖心要幹掉店長往上爬，
如果你害怕，你可以問問自己為什麼要怕?
工作能力難道不如那些人嗎?
我自己就很希望底下的人能夠努力向上，也因為這樣我反而一直可以領著他們前進，
他們才會真的敬你。
身為一個領導者要的不是被畏懼，而是被敬重。

作者: gogo1202 時間: 2015-1-30 23:11:44

跟他們多聊天跟他們交朋友

遇到自己為是救平常心對待，最重要的一點就是不要為了迎合下屬

讓自己該有的堅持喪失導致公司營運

作者: 小循 時間: 2015-2-1 00:28:49

之前有代理過主管職~明明我就很公平的分配工作~
但有人就是會覺得我給他太多~給別人太少~
搞得裡外不是人~又去外面閒言閒語的~
若不是你值得我信任的話~我怎麼會給你多工作~
真的是不會想~這種人也不值得我再挺他了~

作者: abc1233210 時間: 2015-2-4 01:46:11

以前的我也是店長我覺得身為一個店長心態很重要尤其是自己的心態
店長就好比團隊中的隊長隊長負責安排大小事情而隊員就是聽和發表意見並且完成任務
最重要的一點就是能力長輩常說能力越大責任越重當然壓力眼光以及謠言不可止
隨時能控制自己的脾氣大家在工作上都是為了賺錢當然有些人很難溝通很難教育這時候就要讓他知道心可以感化一個人
將心比心身為店長不可以屈服在員工之下但也不可以高高在上這是需要一個想法希望有幫助到你

作者: q10687 時間: 2015-2-4 14:15:17

就是....員工做什麼跟著做什麼
他們有什麼問題你自然就會知道
自然就會替他們想
他們就會明白你的用心

作者: sun56787 時間: 2015-2-4 17:51:31

人心很難懂!!
沒有一定的方法!!
畢竟世上有各種人性!!
只能一一慢慢瞭解吧!!

作者: uu70904 時間: 2015-2-4 18:39:35

國外對於管理的方法頗有一套可以參詳書籍

不外乎能力問題甲跟乙資質一樣為何甲可以勝任管理呢沒被選上管理職的乙甘願讓人領導嗎 ?

以德服人能力屈人公私分明親力親為收買人心

作者: pk1643 時間: 2015-2-12 06:42:27

你是店長,只要讓你自己很容易被下屬瞭解就行了.

作者: wenfun 時間: 2015-2-12 08:15:27

只要付出應有所得：
付出你的愛心：將心比心；體會屬下的辛勞與公平性。
付出你的實力：屬下要做的事全都會且做得更好。
付出你的時間：收使善後一手包，聽聽屬下發牢騷。
付出你的金錢：獲得獎金需犒賞；疏忽損失雙肩扛。
付出你的能力：老闆使命須傳達；屬下執行莫搞砸。

作者: 陳沿毓 時間: 2015-2-15 01:35:26

多傾聽多了解
不要讓你跟他們有距離感才是重要
假如他們不信任你
那你這個店長肯定會四處碰壁
最後失落感很重
試著把他們當你的親人看待
說不定會有不錯的效果

作者: 思念櫻桃 時間: 2015-2-16 14:18:29

a6823105 發表於 2015-2-12 05:20
怎么说呢，，如果你了解一个人，那么你就会知道，他为什么这么做？是吗？
如果你不知道他为什么这么做，说 ...

你好盡量不要用簡體字喔^^

作者: s087577 時間: 2015-3-5 01:17:13

下班後大家去吃夜宵拉進距離對新同仁私下跟他聊天以友善態度私下聊聊他如有錯可以私下跟說公私分明

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