SOGO論壇

標題: 反應很快的員工 [列印本頁]

作者: IUHAIH 時間: 2015-5-12 19:08:55 標題: 反應很快的員工

像我們做服務業的,每天都會遇到很多很多的客人
前兩天,有一個女客人來店裡,看到我們有賣蠶寶寶
(是的,我們文具店,什麼都有賣,什麼都不奇怪)
女客人很自然說""你們的桑葉呀,要採回來的時候先洗一洗,然後擦乾再給蠶寶寶吃,不然多不乾淨呀""
結果,我們家阿弟仔也很自然的回她
""不用吧!你有看過,外面天然的蠶寶寶,吃桑葉之前,還先特地去洗一洗,再吃的嗎!""
結果女客人很尷尬的走了,我想他大概會有一陣子不會來了..........
阿弟仔,我都不知道要哭還是要笑了
我知道你說的很有道理
只是,我們是服務業,還是要以客人為"尊"嘛
OK!!

作者: aas79577 時間: 2015-5-12 20:11:08

恩......確實是這樣沒錯
當場給客人洗臉如果他翻臉了
會很難橋耶~!

作者: Smileling 時間: 2015-5-12 23:24:43

服務業還真難。
想說的話不能說，
總之，百分百不適合我。

作者: 阿飛擔仔麵 時間: 2015-5-12 23:30:42

有時候該給他洗個臉
還是給他洗臉一下好了XDD
人哦不可以太無知了笑翻XD

作者: lisawen 時間: 2015-5-12 23:35:34

我覺得他也沒說錯
萬一採桑葉的地方有農藥的話
很容易死掉的
之前養蠶寶寶桑業都在社區附近摘
因為會消毒怕有藥會殘留都會先洗過

作者: jojo33458 時間: 2015-5-13 20:44:49

就算客人說錯
也別當她的面和她的朋友說她錯XD
錯就算了沒關係
心裡OS糾正她就好

作者: 憑感覺 時間: 2015-5-14 16:23:02

突破盲點欸哈哈哈哈

不過還是要意思一下說個：好的我們會注意的!

之類的話吧...也太可愛那阿弟...XDD

作者: otherman 時間: 2015-5-14 16:33:19

阿弟仔反應真的很好，也可以很容易跟開朗的客人打成一片，帶來更多死忠的客人
不過可能教他跟客人混熟知道個性後再講這類型的話
這是他修練必經之路，算是教育訓練，也是老闆的義務喔

作者: ARGO690 時間: 2015-5-17 14:59:03

所以請問你在旁邊幹嘛
你部會跟客人說他在跟你開玩笑嗎
我開始懷疑你老闆請你幹嘛
看戲喔...........

雖然你講得真的很好笑

但是我想你老闆看到你的反應可能會讓你的飯碗不保拉

歡迎光臨 SOGO論壇 (https://oursogo.com/)