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標題: 如何處理長輩的3C問題? [列印本頁]

作者: sg7777 時間: 2017-2-8 15:11:25 標題: 如何處理長輩的3C問題?

過年時我們幾個孫子一起合送阿嬤手機
教她玩line,FB,才不會無聊
又能夠常常看到我們的最新狀態
想不到阿嬤一玩就愛上XDDDD
但學得比較慢又會常忘記，所以不斷地問
還有一次我開會時阿嬤打來問我說fb怎麼上傳照片…
哀，我要教幾次呢?
QQ大家的長輩都要教多久阿?
有沒有小撇步?

作者: 姐 時間: 2017-2-8 17:41:23

汝很小的時候甚麼都不懂，她也是重複的教..教..教，教到汝會而且沒有發過脾氣。

現在換汝多教她幾次又如何呢?

作者: rogerlhj 時間: 2017-2-8 17:57:06

做一份圖文的SOP給長輩吧
不要怪長輩記性不好
等你到了那個年紀就知道了
很多事不是不想記
而是真的會忘記

作者: 微朔輕飄 時間: 2017-2-8 18:33:10

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作者: money889 時間: 2017-2-8 19:22:58

覺得你可以google一下旗艦服務，只要是數位產品的使用問題，都可以打電話上去問喔!!!會有專人教學使用手機，長輩有需求可以詢問看看!

作者: 劍君13恨 時間: 2017-2-8 20:05:01

我們家是另外一個問題

教了我母親用賴

母親開始賴笑話給很多人

但是賴給我後~~十分鐘會打電話來

問我為何沒有讀沒有回!!!

作者: may116 時間: 2017-2-8 20:36:05

就一直反覆的教，然後請他們自己動手操作一次，
或者寫下步驟讓他們自己練習，不懂的再來問
現在反而自己學得很好，還會跟我們或他的朋友聊天了。

作者: taichungkk 時間: 2017-2-8 21:10:36

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作者: zucp0856 時間: 2017-2-8 22:58:25

多花點時間教吧好像也只有這個方法

我媽也是不會就來問有些問題也是一直重複問就多教幾次不要都幫他用

讓他自己學著怎麼用多用幾次自然就會囉

作者: 金牌米店 時間: 2017-2-9 09:01:07

推~請客服直接打客服電話是好選擇！
24H+專業教學

作者: av787.idv.tw 時間: 2017-2-9 13:58:12

建議教育這些已有年紀的老人家
要多點耐心
不然一開始就不要因為要老人家配合妳們的年輕人的「潮流」
強迫學會老人家可能一輩子都學不會的新產品

建議可以用圖文並茂的教導
可以拍好也ps上文字步驟
用老人家的手機記錄
如果連打開記錄或是開影片開相機庫都有難題。
也可以用寫筆記的方式讓老人家可以看著教學去操作

時間久了，就算對方又忘記，但至少還有筆記在
也就不會勞煩妳們年輕人的苦心了

如果是讓老人家跟上潮流了解年輕人都在看什麼學什麼，但如果沒有適當以身作則告訴老人家
這3c產品的利弊問題，將來也是有可能成為吵嘴的理由喔
例如老人家的老化問題，就已經眼睛不好，肩膀和手也不靈活，年輕人都容易因為這樣看醫院生病，更不用說長時間使用手機的老人家
因故而埋怨的大有人在
請好好正確使用手機的心態。

作者: maze833 時間: 2017-2-9 14:18:15

多點耐力教導，不是所有人都能立刻上手的

作者: davidyutw 時間: 2017-2-9 14:33:34

只要是送給老媽的3C產品通通不例外~~
自己先把說明書詳讀一遍實際操作一遍然後做一份圖文並茂的簡易說明
只有這樣才能一勞永逸....真的

作者: 天塵問心聲 時間: 2017-2-9 14:41:52

劍君13恨發表於 2017-2-8 20:05
我們家是另外一個問題

教了我母親用賴

這應該是要問你收到笑話的心得感想(大概吧.....)

作者: 天塵問心聲 時間: 2017-2-9 14:46:07

那算好的了我媽用手機用到後來還是記下對方的家裡電話號碼跟手機號碼再按下撥出

(明明就有快捷鍵了按下撥出鍵2次就可以直接撥打對方了按下撥出鍵1次就要用上下左右來查對方的號碼了....) 他都能忘記我已經不知道該說什麼...... 教了很多次每次都能忘記....

作者: shushu852 時間: 2017-2-9 21:54:18

手機裡有"簡易模式"，
可以開啟讓長輩使用看看，
字體大，也比較好用，
教起來也比較單純!

作者: 九位巧克力 時間: 2017-2-9 22:36:40

把長輩當小孩教阿~
就是重複不斷練習
我也是花了兩三個月
才讓她慢慢學會的

作者: gavin 時間: 2017-2-10 02:41:31

做一張大字報，依操作順序圖文說明就可以了。

作者: Edwards 時間: 2017-2-11 10:17:20

有電話教學服務唷?真方便!!感覺可以買一套來用，以後有問題就不一定要找我了~~

作者: R_r_R_r 時間: 2017-2-11 13:57:09

iphone經驗
然後帶長輩去燦坤蘋果小教室訓練
然後自己又是24小時客服
半年後搞定長輩

作者: iamsooohot 時間: 2017-2-11 17:09:20

最快的辦法真的就是截圖下來ＳＯＰ給她

上次聽一個長輩說過

長輩不是記不住不是不學

只是這輩子要學的東西已經太多

學到讓她麻痺了

不像我們能很專心的吸收

其實像我們現在遇到完全陌生新東西，也很難學的

作者: bvszer 時間: 2017-2-21 11:33:15

把步驟寫在紙上然後讓他看著寫下的步驟操作幾次看看

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