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標題: 被一元糟蹋的事 [列印本頁]

作者: 夜君 時間: 2017-10-28 04:50:51 標題: 被一元糟蹋的事

我是一個加油員

我上班的時候有一個騎摩車的客人  來加油

他說  他加100元

我說好就開始加了

然後快到的時候100的時候放慢加不小心太慢停了變成 101元

然後  我就轉頭  問客人不好意思  101元  (可以嗎)

客人回答  好然後  給我了 501元之後  說了一句話

((((這次就算了喔下次還這樣我(客訴)你喔))

我聽到  我整個人  火大阿  被1元糟蹋阿  !

當下  我沒說任何話找給他 401元    (這1元  我不收還他 !)

我心裡  已經狂罵了
雖然  是我的錯誤  多加了一元當下問你  願不願意多這1元    你給我說好

還補這一句給我我是缺那一塊嗎出的不情願一開始說不要  我就自己損失沒關西

還加這一句  下次再這樣客訴我

要是今天我加超過上百破千  他願意出  說這句話出來我還會跟他說謝謝

早知道  就不多嘴問了自己出一出算了
(我也不知道  那天自己為啥要多問那一句  通常這沒幾元都自己補上)

PS 有人問  為啥不用機台設定就沒這問題了因為人手不足
有設定跟沒設定基本以摩托車來說用手控制加2台時間用設定的只能加1台
要是再忙的時候摩托車都設定加油  主管會罵你故意摸魚  動作太慢

還有加油站  這地方  車子啥時要進來加油不知道  無法確定
摩托車還會佔一個位子所以盡量快點加完讓他出去以確保後面不會塞車

作者: 低調不來耶 時間: 2017-10-28 05:17:42

沒有人可以漏你的氣..

只有你自己能給自己漏氣..

連加油都會超過..

人家是有義務原諒你嗎??

還在生氣還在不爽..

而不是自我檢討..

這樣你會進步很慢耶..

加油..

作者: ddvfogem 時間: 2017-10-28 07:34:06

神經放大條一點，日子會比較好過；
人生在世，不如意事十之八九；
自己錯在先，非錢數丫！

一元Seafood！
讚嘆Seafood！感謝Seafood！
哈哈一聲，也就學到了～～～

作者: marking 時間: 2017-10-28 08:51:12

馬有失蹄,人會失手!
如您所說自行補上就過去了.
不用將情緒一直在"一元"打轉,
當成用一元去丟瘋狗即可!

作者: maze833 時間: 2017-10-28 14:40:38

熟能生巧，多做就會習慣了

作者: 第五次元 時間: 2017-10-28 16:43:47

本帖最後由第五次元於 2017-11-23 11:24 編輯

又奧客也有奧服務員
這很稀奇嗎？不管怎們樣你就是強迫他多花了一元
強迫這種事無關金錢大小，是一種感覺
你都已經加了還跟人家說可以嗎？是可以說不可以嗎？當然不爽
好歹你也要誠懇些說聲對不起，多加了一元，而不是理直氣壯
更何況加油的時候要專心，快到了時就要小心控制
知道你加的客人多了有些累，不過誰不是這樣呢？
很多時候，換位思考也許比較能心平氣和
很多事，自己不會做不代表別人也不應該做

拍拍！別氣了

作者: 不曬月亮的魚 時間: 2017-10-28 22:24:26

之前打工也有當過加油員，那時候交班，
結帳的金額不一樣，少的錢，就是要自已補
（現在不曉得還有沒有這樣）
可以體會大大說的那種感覺，其實油槍，它有時候就是不小心跳了，多一塊。
您問，是加油員的立場。
對方不接受，就是他的態度讓您不悅。
通常，一塊錢，絕大多數的人，都是會接受的。

別為了一塊錢而壞了心情。
雖然當下很難，情緒舒發了，就當作是一個特別的經驗。
加油員的工作，也有暖心的地方，下次聽聽。

作者: hjh1214 時間: 2017-10-28 23:26:58

不用那麼在意  畢竟只是一塊錢
其實消費本就是你情我願的
像我每次出門加油  身上也是只帶一張100元
加的時候也會先說只加100
如果剛好遇到你這個情況  讓我情何以堪呢
我也不想被說1塊錢也要加霸王油XDDDD
所以呢～別放在心上  以後多注意就好了

作者: 山澤損 時間: 2017-10-29 03:20:46

這工作環境味道那麼重,

還都得站著.

心思再不放寬點太自虐了.

作者: chenson 時間: 2017-11-2 23:09:01

以前待役的時候,一天兼兩家加油站,
早班6:00~14:00,晚班17:00~22:00
加油站會遇到的客人百百款,
但其實重要的還是同班同事間的分工合作,
雖然每個人都有各自負責的"島",
但還是要看狀況互相幫忙.
.
單純以多加一塊錢的問題,
其實大部份都會自己吞下去,畢竟錢不多又是自己的疏失,
如果客人願意付,我會發自內心的謝謝他,
為了不要讓自己盤點的時候有負值,錢我會自己再補進去.
.
不要奢望客人會有好的態度,就不會失望讓自己心情不好.

作者: 39515017 時間: 2017-11-3 00:25:14

每個行業都有自己的酸甜苦辣

作者: 小玩笑 時間: 2017-11-3 11:28:41

我遇過多加2-3元的，如果我當時只帶100元怎麼辦？也為顧客想想
但如果加油站人員加超過錢，她還沒說之前，我通常會先說沒關係，然後把錢給她
我相信有很多我這種顧客的，不要為了少數人而生氣。

作者: Smileling 時間: 2017-11-23 10:41:19

很多時候心裏所想及實際說及做是不一的，為了社交禮節當下客人說"好"，其實他心裏是不願意的，所以才補了那一句。
而妳火大還是繼續正常做事，再把想法在這裏表達。
社交啊。

作者: zeno 時間: 2017-11-28 16:32:20

不要在意那個客人人品只值1元。不要被奧客影響心情。

作者: colorspp 時間: 2017-11-29 00:45:25

真的有時候自己去自助加油時
也不會小心多跳個1-2元
所以能體會你的
在所難免不要為了幾塊錢破壞自己得心情

作者: 191148 時間: 2017-11-29 10:38:23

換個角度, 換個心情. 如果同樣的事發生在自己身上. 你也覺得 ok 的話, 我覺得就 ok囉..

作者: po94cupi 時間: 2017-12-5 22:52:17

服務業呀!難免碰到這種奧客,別放在心上!

作者: HE00518888 時間: 2017-12-26 00:34:15

這人不是好顧客，但也談不上奧客吧。畢竟操作出錯是事實，他也沒客訴。
說1元看人品的，其實也某種程度罵到樓主了。

作者: gn01686472 時間: 2017-12-26 10:02:20

其實客人已經有說只要100元...而由於你的疏忽便成101元...
雖然客人說話不好聽.但是這個錯誤也是你自己造成...
當下你可能很生氣...但是你應該想想如果你被人這樣強迫多花錢你會怎樣想...
或許你認為1元根本不是錢...但是往往財富都是先從1元存起來的...
自己想想...有時候不要一直怪別人...難道自己都沒錯嗎?

作者: 作夢 時間: 2017-12-28 14:13:24

一塊錢不多但是畢竟他一開始就說加一百了
為什麼拿五百出來搞不好他只有一張一百的
所以你加超過了他只好拿五百給你找了
你覺得你受委屈了
可是你有想過被加油的人的心情嗎

作者: 毛怪 時間: 2018-1-2 16:13:47

雖然只是一塊錢但面對自己的工作應該要更謹慎一點
當然對方這樣講是有點太誇張一元確實沒什麼
可是你試想
如果今天你去看病
護士要抽20西西的血
但她不小心抽了21西西
也只是多1西西而已
身為病人的你會不開心
當然血跟錢不能做比較
這只是形容做事的態度
不管是什麼樣的工作
都應該謹慎為妙

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