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標題: 該做櫃檯還是客服人員呢？ (選擇障礙) [列印本頁]

作者: jimmy10118 時間: 2018-4-4 19:03:47 標題: 該做櫃檯還是客服人員呢？ (選擇障礙)

目前手邊有兩個工作機會..
都已經確認錄取．

1) 菁英英文成人補習班櫃檯人員
晚班13:00-22:00 (做九小沒休請別人幫買抓空閒吃)
工作內容：
家長接洽、管理工讀生、借書收銀、帳務處理、其他交辦雜事．
他們是說不需打電話去推課程開發陌生客戶，
那是由“業務“團去處理．

薪水：
試用期1到3個月不等 > 26k+1全勤... = 27k
轉正後 > 30k+1全勤 = 31k

目前個人想到的優/缺點
缺點(猶豫點)：
1. 可以猜想大部分時候處理雜事，學不到東西．
2. 沒有發展性，以後換工作寫在履歷上感覺會被認為這經歷沒什麼？
優點：
1. 應該不會太忙太多壓力，可以利用空閒時間做其他學習．
2. 因為是成人補習班，或許可以認識一些人脈？
3. 一年後可以上課，增強自己的英文
(但一年如果沒加薪應該也想換工作了..)

2) Viagogo 客服人員 Customer Service (外商)

早班輪班 (從7/8/9點開始做八小休一小) 沒有晚或大夜班
工作內容：
主要為客人問題用電話或email去做回覆、其他主管交辦事項．
因為有三階段視訊面試，
我剛才已經過第二階段(確認錄取)，
第三次面試純粹談薪水．

薪水：
基本上會有35k~40k，明天談．

目前個人想到的優/缺點
缺點(猶豫點)：
1. 大部分會打來應該都是很生氣不開心的客戶，雖然自己很樂觀脾氣好，
但長期做下來每天聽抱怨不知道會不會心很累....
2. 聽說偶爾要加班至少把最後聯絡的客戶問題解決完 (責任制)
優點：
1. 不敢說有發展性但寫在履歷上應該至少比第一份還好看..
2. 每天幾乎都用英文溝通，可以加強自己的英文．
3. 每天都在訓練自己的反應應變能力．

我知道有些人會說兩個都不要選...
但如果硬要選一個你會選哪個呢？？？
大家覺得這兩份工作如果未來換工作能換到更好的薪水嗎...

因為現實是我只有英文算好多益840沒什麼專長了
目前找了三個月面試蠻多家薪資都落在30k左右
想要快點開始上班了！
然後或許再邊做邊找吧？反正兩家都是輪班制，
不是六日放平日放假還是可以跟別的公司約安排面試．

作者: ares 時間: 2018-4-4 19:51:12

若這是您的第一份工作，比較建議選外商客服，
至少能鍛練您的外語能力以及訓練你的耐心，還有對人對事的處理方法，
這份工作對於您以後若是想找外商的業務類工作，或是外商相關面對客戶的工作多多少少都有加分作用，
且薪水較高，

櫃台真的是沒甚麼好學的，最多就是雜事，雜事就是煩雜又繁瑣的事務，
至於您所說的櫃台可以認識一些社會人士，這就是見仁見智了，
畢竟沒有人會平白無故對您伸出援手的，
還有想利用空閒時間做其他學習，這就必須問問您自己是否真的能在空閒時間學東西了...
(我個人上班空閒時間只會想放空不會想學東西Orz)

以上是我的個人想法，給您當作一個參考。

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