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標題: 機車快遞的責任問題 [列印本頁]

作者: ohonohon 時間: 2018-9-23 00:14:26 標題: 機車快遞的責任問題

機車快遞做久了會遇到物品沒人接收請警衛代收的情況
遇到的警衛精神正常就沒是要是遇到那種神經質會怕出問題的就麻煩了
他們都是之前代收出物品之後客戶發現問題找上警衛所以才會有這種狀況
前幾天我就遇到這種警衛明明已經跟客戶說好也同意警衛代收也跟快遞公司方面反應了這警衛就是死不收
一盧就是盧1小時雖然不是不能理解警衛有這種情緒但遇到還真他媽的....煩

所以問題就出來了
舉例最近中秋開始有送月餅了
快遞送到客戶家沒人接應所以找警衛代收但是後來物品壞掉責任歸誰?
客戶警衛快遞送貨員快遞公司?
最北爛的情況就是遇到星期五有些公司會提早收班
這時候警衛就更不會簽收了因為正常人都放假了誰還隔天跟你來拿東西但是不拿就只能放到下禮拜一了

作者: 夜君 時間: 2018-9-23 01:12:14

  警衛他為啥要幫人收東西?

因為住戶方便  所以都丟給警衛嗎?

收完東西是要負責的
警衛他職責是對出入人員控管跟維持住戶安全

說難聽點  有些警衛室才多大  一不小心東西壓到壞了  算誰的? 警衛的阿誰叫你要壓壞東西
他幫人收東西薪水也沒比較高為啥要多擔上這個責任

就送貨人員來講有人收就好了  東西送出去就沒事了

你有說跟警衛滷一小時  但是他本來就可以拒收阿  又不是他的東西

住戶說交給警衛就好但是警衛他有拒絕的權利吧? 這不是他的職責

作者: ddvfogem 時間: 2018-9-23 07:38:51

門戶警衛的工作職掌是不是包含郵件代收？
視各個單位管理辦法而定，
應該都不一樣，
......
快遞小哥辛苦了～～～

作者: marking 時間: 2018-9-23 11:06:23

辛苦了,
這是住戶的問題,
由收件者自行處理!
如果是偶,
會請收件人與警衛直接講電話,
警衛不收就走人.
偶有按時間送,
沒人收不是偶的責任!

作者: 第五次元 時間: 2018-9-24 11:15:49

快遞員的責任是送貨
如果沒人簽收就回報公司處理
為何會浪費時間1小時而不打電話聯絡客人？
客人自己沒有安排好自然責任要自負
服務好不是這樣的
所以奧客都是被寵出來的

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