說話是一門藝術,不一定要能言善道,卻要有一顆體諒別人的心,抱著同理心講話,一定能結好緣。所以,「說話之道」有四點: 第一、責備的話中要帶撫慰。 第二、批評的話中要帶讚揚。 第三、訓誡的話中要帶推崇。 第四、命令的話中要帶尊重。