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標題: 【自由時報新聞-汽車頻道】Toyota 品牌忠誠度大幅下滑！背後原因竟是電動車崛起 [列印本頁]

作者: smartlion 時間: 2023-7-2 16:29:06 標題: 【自由時報新聞-汽車頻道】Toyota 品牌忠誠度大幅下滑！背後原因竟是電動車崛起

本文最後由 smartlion 於 2023-7-2 16:36 編輯

Toyota 品牌忠誠度大幅下滑！背後原因竟是電動車崛起

汽車市場中品牌聲量優異的車廠，能讓消費者再次選擇自家產品的機率相對提高許多，進而形成品牌忠誠度，近日《S&P Global Mobility》公布汽車品牌忠誠度調查，發現過去表現優異的 Toyota 出現明顯下滑，分析原因可能來自電動車興起。

過去 Toyota 憑藉出色的可靠性、轉售價值獲得消費者品牌忠誠度，並且在各車廠比拚中往往名列前三甲，但最新的忠誠度調查中，Toyota 卻一路下滑到第 7 名，反觀原先同樣前段班的 Ford 與 Chevrolet 成績依舊，並佔據前 2 名。

而且在忠誠度方面，此次 Toyota 還被 Subaru、Nissan、Kia 和 Hyundai 等車廠超越，對此外媒分析指出，一大關鍵便是電動車崛起，消費者由於想換購電動車，若是原本車廠無法滿足需求，便很難維繫客戶，進而導致忠誠度下滑。

觀察排在 Toyota 前面的車廠，Ford、ChevroletNissan、Kia 和 Hyundai 等都積極布局電動車市場，能夠盡可能滿足消費者需求，而唯一電動車發展較慢的 Subaru，由於定位上更偏向戶外休閒車主，受到電動車時代的影響較小。

作者: smartlion 時間: 2023-7-2 16:33:23

本文最後由 smartlion 於 2023-7-2 16:35 編輯

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