SOGO論壇
標題:
Ford引進航空業標竿禮儀訓練,帶給車主回廠全心款待、貼心的服務[7P]
[列印本頁]
作者:
口合口羅
時間:
2024-6-16 09:18:05
標題:
Ford引進航空業標竿禮儀訓練,帶給車主回廠全心款待、貼心的服務[7P]
2024-6-16 09:16:03 上傳
下載附件
(111.87 KB)
自2022年舉辦全員禮儀訓練後,成效顯著並獲得良好回饋,秉持「全心款待」所有顧客的理念,今再度邀請中華航空共同規劃航空級全員禮儀訓練,共計485位Ford經銷商夥伴進行標竿學習,全面強化優良服務形象、服務用語和美姿美儀,進而達到信任感和視覺專業形態。
福特六和在台導入多元車款,滿足消費者不同用車習慣,同時在顧客服務上
深化精進,除持續更新硬體設施,更藉由多元服務訓練提升高品質的服務內容。
精進Ford經銷商夥伴服務力,
特邀中華航空公司空服訓練部講師團隊
福特六和致力於提升Ford經銷商夥伴之服務訓練以及硬體水準,依服務重點項目設定,自技術相關硬知識、據點硬體設施精進,到銷售與售後服務軟實力各方面齊頭並進,帶給消費者最完善的優質服務。針對「服務軟實力」的提升,再次邀請中華航空公司空服訓練部講師,憑藉其擁有超過20年航空服務專業訓練與經驗,以國內外貴賓親切關懷、賓至如歸服務體驗的客機座艙服務精神為核心主軸,強化服務相關人員接待專業、服務熱忱以及接待禮儀,讓每位車主於回廠維修保養時,皆能體驗宛如航空業款待精神的貼心服務。
2024-6-16 09:16:04 上傳
下載附件
(90.73 KB)
Ford經銷商夥伴禮儀訓練從服務細節進行調整,有助於建立
平日第一線服務人員的形象,讓顧客感受服務人員的熱情與專業。
2024-6-16 09:16:06 上傳
下載附件
(87.26 KB)
2024-6-16 09:16:07 上傳
下載附件
(94.06 KB)
2024-6-16 09:16:08 上傳
下載附件
(68.74 KB)
Ford經銷商夥伴禮儀訓練從服務細節進行調整,如:態度、儀容、表情、手勢及美姿美儀等,有助於建立平日第一線服務人員的形象,強化服務熱忱及積極服務態度與學習接待禮儀的服務技巧,並用具有溫度的服務用語,讓顧客感受服務人員的熱情與專業,歡迎顧客親自回廠體驗賓至如歸的服務體驗。
2024-6-16 09:16:10 上傳
下載附件
(119.8 KB)
福特六和致力於提升Ford經銷商夥伴之服務訓練以及硬體水準,依服務重點項目設定,自技術相關硬
知識、據點硬體設施精進,到銷售與售後服務軟實力各方面齊頭並進,帶給消費者最完善的優質服務。
不僅如此,Ford全台各經銷據點包含展示中心、客休室、交車中心之軟硬體,全數皆已完成升級,採新世代「Ford Signature」品牌規範更新全台Ford展示中心暨服務廠各項軟硬體設備,並導入義大利百年傳奇經典LAVAZZA咖啡、EVCO氣泡水和專用調飲糖漿Vincenzi,消費者可在賞車及等待車輛保養的同時,品味義式與美式共譜的悠閒時光,Ford精心鋪陳所有細節,打造更無微不至的顧客服務。
2024-6-16 09:16:12 上傳
下載附件
(100.66 KB)
Ford全台各經銷據點包含展示中心、客休室、交車中心之軟硬體,全數皆已完成升級,採新世代「Ford Signature」品牌規範更新全台Ford展示中心暨服務廠各項軟硬體設備,並導入義大利百年傳奇經典LAVAZZA咖啡、EVCO氣泡水和專用調飲糖漿Vincenzi。
附件:
7.jpg
(2024-6-16 09:16:12, 100.66 KB) / 下載次數 1
https://oursogo.com/forum.php?mod=attachment&aid=MjQ3NDUxNzN8NGRmYzJjZjF8MTcyNzU1Nzc2NnwwfDA%3D
附件:
5.jpg
(2024-6-16 09:16:08, 68.74 KB) / 下載次數 0
https://oursogo.com/forum.php?mod=attachment&aid=MjQ3NDUxNzF8NGRlODMwNzZ8MTcyNzU1Nzc2NnwwfDA%3D
附件:
6.jpg
(2024-6-16 09:16:10, 119.8 KB) / 下載次數 0
https://oursogo.com/forum.php?mod=attachment&aid=MjQ3NDUxNzJ8YzI2ODcxZTF8MTcyNzU1Nzc2NnwwfDA%3D
附件:
4.jpg
(2024-6-16 09:16:07, 94.06 KB) / 下載次數 0
https://oursogo.com/forum.php?mod=attachment&aid=MjQ3NDUxNzB8NTY1NWQwMTh8MTcyNzU1Nzc2NnwwfDA%3D
附件:
2.jpg
(2024-6-16 09:16:04, 90.73 KB) / 下載次數 0
https://oursogo.com/forum.php?mod=attachment&aid=MjQ3NDUxNjh8ZjI5NDZjNjZ8MTcyNzU1Nzc2NnwwfDA%3D
附件:
3.jpg
(2024-6-16 09:16:06, 87.26 KB) / 下載次數 0
https://oursogo.com/forum.php?mod=attachment&aid=MjQ3NDUxNjl8NzYwY2VmZTF8MTcyNzU1Nzc2NnwwfDA%3D
附件:
1.jpg
(2024-6-16 09:16:03, 111.87 KB) / 下載次數 0
https://oursogo.com/forum.php?mod=attachment&aid=MjQ3NDUxNjd8MDkzZWQ1ODV8MTcyNzU1Nzc2NnwwfDA%3D
歡迎光臨 SOGO論壇 (https://oursogo.com/)
Powered by OURSOGO.COM