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標題: 備品捆包賣業者歸咎缺工 [列印本頁]

作者: 賢者模式 時間: 5 天前 標題: 備品捆包賣業者歸咎缺工

來源媒體：中時新聞網
原文網址：https://www.chinatimes.com/newspapers/20250219000492-260114?chdtv
04:102025/02/19 中國時報陳祐誠

今年起旅宿業者將不再主動提供一次性盥洗用品。花蓮民代提出「日本經驗」當地旅宿業者做法，陳列備品與收費標準都公開透明。圖為日本旅宿盥洗用品示意圖。（花蓮縣議員魏嘉賢提供／王志偉花蓮傳真）

今年起旅宿業者不得主動提供一次性備品，有些業者把備品捆包式販賣，令許多旅客無法接受，認為被迫購買不需要的用品。觀光旅館公會祕書長卓倩慧指出，許多旅館面臨缺工，將備品全準備好一次賣，可以節省人力與作業時間，是不得已的做法。

卓倩慧表示，近期旅館業者間確實有不少討論，她認為問題源頭出在缺工，當旅客到櫃檯索取備品，若是挑選不同品項，員工就要花更多時間處理，想要更節省人力，乾脆把所有備品直接裝成一包販售。她說，未來或許會衍生出「備品販賣機」，直接在館內或鄰近地點擺放販賣機，讓旅客自行購買，甚至以夾娃娃機的方式增添樂趣。

來來旅行社負責人沈雅卿指出，其實早在新冠肺炎疫情期間，出團前都會再三提醒旅客要帶自己的備品，除了基本的牙膏、牙刷，男生還會多提醒要帶刮鬍刀，而飯店提供的紙拖鞋大多不好穿，所以還會建議帶自己的拖鞋。

沈雅卿說，其實8、9成的旅客可以理解政策，尤其許多風景區都有超商進駐，這些地方也會賣備品，客人的需求都能獲得處理。近年帶了許多旅遊團，她僅遇過一次客人們明顯不悅，他們不理解為何飯店不提供備品，也不願掏錢買，因此鬧了一陣。沈雅卿認為，飯店業也有要改進地方，每套備品約2、300元，現在不提供了，房價卻沒變便宜，也是讓旅客不滿的點之一。

對於備品問題，創新旅行社董事長李奇嶽指出，旅行團出發前多有通知帶牙刷，反倒是自由行旅客容易忘記帶，幸好台灣超商多，要解決並非難事。他強調，飯店可以不準備一次性備品，但至少要告訴旅客哪裡有，端出解決方案即可減少抱怨。

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感想：本來免費的物品現在變相要多花錢買，而且旅館房價也沒有因此降價，這也難怪為何台灣人大多不選擇國旅。

作者: sos3331 時間: 4 天前

這種政策是從哪個國家抄襲來的
看似無害利益良善
實則短路的操作
搞觀光是這樣搞法
搞死觀光捨我其誰嗎？

作者: Andy_0109 時間: 4 天前

歐美地區的旅宿業大都沒有提供一次性備品，除非是高檔的酒店
國內、國外住宿都自備盥洗用器，拖鞋也自備
旅宿業供應的紙拖鞋超難穿，又不能穿進浴室，更不能穿出門或到餐廳用餐，從來不用
搞死觀光業是被旅宿業搞死的，房價超貴，住二、三晚就可以參加旅行團出國遊

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