作為亞洲首見的生成式AI應用案例，南陽實業也因此受邀出席2025年5月在香港舉辦的「Google Cloud亞太區雲端科技論壇」，並以此專案作為關鍵展示案例。南陽實業於會中分享本次導入成果與應用經驗，獲得Google Cloud亞太高層高度肯定。Google亦表示，此案展現了生成式AI如何協助傳統產業實現知識標準化、流程優化與服務升級，成為雲端技術賦能產業轉型的成功典範。
南陽實業服務本部蔡承斌協理表示：「長年以來，售後維修作業高度依賴資深技師經驗，難以快速複製與傳承。透過Google Gemini所建構的AI助理，新進技師也能快速定位問題並獲得解決建議，縮短顧客等待時間，提升服務品質，真正實現知識即服務（Knowledge as a Service）。