亞馬遜計劃裁員 3 萬人,目前已證實裁員 1.4 萬人,約占其白領員工總數的 4%。雖然早有準備 AI 將威脅人類現有工作,但如此大規模仍然震驚整個產業。專家分析,從這次亞馬遜裁員內容來看,低階員工仍然不是他們的首要目標,而是中階管理層,代表企業扁平化已經正在發生,白領職位未來機會愈來愈少。
企業界現在相信,生成式 AI 系統,能夠熟練的完成中階管理人員日常工作中的各種任務,亞馬遜裁員,也宣稱目的是讓公司更加精簡高效,同時增加對生成式 AI 的投資。簡而言之,亞馬遜押注演算法能夠處理許多過去由人類管理者負責的協調、報告和決策職能。
目前尚不清楚新一代 AI,是否真的能像人類一樣出色,甚至更勝一籌地完成中階管理工作。然而,專家分析,對於那些面臨降低成本、提高生產力壓力的管理者,「尤其是那些熱衷於裁員的管理者」,扁平化層級結構的吸引力顯而易見。《財富》一篇文章就形容亞馬遜執行長 Andy Jassy,是亞馬遜在即將到來的 AI 時代削減成本的理想 CEO 人選。