AI 以各種方式影響著眾多行業和職業。最近一項針對日本橫濱計程車司機的研究發現,AI 不是只對技術密集產業的高技能工人有利,也能缺乏經驗的駕駛者的工作效率,實際上可以彌合技能差距,消除過去電氣化時代技術為王所帶來的不平等。
經濟學家認為,若將 AI 視為輔助工具,確實在增進生產力提升。行銷領域進行的一項實驗發現,人機協作團隊的生產力,比純人團隊高出驚人的 73%。在軟體開發領域,另一項近期研究發現,使用 AI 工具的開發人員完成的任務數量增加 26%。
低技能司機生產力提升
即使是「傳統經濟」企業也能夠受益於 AI。日本研究考察一款計程車司機使用的 AI 應用程式,該程式可以預測乘客需求最高的區域,並推薦最佳路線,減少空駛時間、提高整體效率。研究團隊比較這種預測需求能力不同的司機,發現低技能司機獲益最大,生產力提高 7%,而高技能司機獲益甚微。
AI 可以作為一種「去技能化」技術,提高低技能工人的生產力,同時削弱高技能工人的相對優勢。研究認為,這項研究的意義,遠不止於計程車司機,也適用於諸如審查合約的律師助理,或識別惡性細胞的病理學家等工作。AI 很可能惠及技能較低的勞動者,提升他們的工作表現,有望減少傳統上由技術工人主導行業中的不平等現象。