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標題: 聯強是惡質廠商！！ [列印本頁]

作者: 夏天人 時間: 2008-1-21 14:48:34 標題: 聯強是惡質廠商！！

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作者: jackual 時間: 2008-1-21 16:36:58

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作者: 黑人 時間: 2008-1-23 16:56:54

給2樓的不知道你懂不懂什麼叫水貨.什麼叫公司貨在台灣的手機公司都是代理商如果你買的是水貨你拿去那間的代理商.他們是不回受理的.除非商品廠商是在台灣要不然只要是代理商他們是可以不受理

作者: diction 時間: 2008-1-23 21:07:01

聯強再怎麼惡劣你都買了不是.你買了又說他不好當出幹麻買真是的!
不過我壞掉的東西送聯強隔天或隔幾天都會換貨給我.甚至換新.送n次了!!都是這樣不收錢滴
你應該是遇到代理聯強門市的人服務太爛!而不是聯強的公司!聯強也只是代理某些產品的公司!
你如果是直接對聯強總公司他會這樣亂搞?
對吧

作者: yu7084 時間: 2008-1-23 21:40:59

我覺得好像是你自己的問題.如果你態度好依點.問題應該會更好解決

作者: lfj 時間: 2008-1-24 00:15:13

不會啊!我幾次聯強送修的經驗都還不錯!
W580I按鍵掉漆也免費幫我換!只是等待時間久了點!
一般來講聯強只是代理商!並不保證商品設計的問題!
他沒法處理最終還是會轉給原廠判斷!
所以下次不喜歡聯強乾脆自己送原廠修理吧!!

作者: jackual 時間: 2008-1-24 08:10:36

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作者: ANDSON0623 時間: 2008-1-25 11:27:22

to...開板大大
我以一個前聯強手機維修工程師來替你解釋一下你所抱怨的情形~
基本上聯強在手機市場中一直以銷售及維修保固為主,而1.手機來源則是跟各公司或他的進口代理商進貨,根本不會有水貨,這點請放心!2.手機出廠後並不是每一支都是完全沒問題,且如果在買回的一個月內,我記得沒錯是可以要求免費換新~3.至於你提到傳輸線裝上會一直跳動也有可能是傳輸線有問題,亦或是它的驅動光碟沒安裝完全,也有可能你第二支手機也是有問題的4.關於您說聯強回答您說與本公司無關..a~我在當工程師的時候是不敢這樣回答啦~可能是公司要跟您說的是軟體部分我們公司沒辦法幫您解決,但我相信公司的工程師會把您的問題回報原廠請原廠修改手機軟體板本來解決........對不起~或許您覺得我是在幫聯強說話~但因為我知道聯強的工作及處理狀況才會這麼說~~不知道有沒有幫忙您消一些氣,如果有就太好了~如果沒有...那就........囧rz~~~祝順安

作者: jong 時間: 2008-1-25 23:53:17 標題: 回覆 #4 diction 的帖子

如果 "傳輸線插下去螢幕會一直跳的狀況"...
這情況是真的, 那不管如何, 當一個店家, 是不能用任何理由拒絕消費者...
這種電子情況, 絕對屬於NG品, 不管如何電測或TEST, 都一定是NG, 這種NG品流出來,
原廠或代理商或通路商, 都有責任維修或更換.....
一個員工爛, 當然是聯強老闆要負絕對的責任.... 我拿錢去消費, 讓老闆開進口車,
你員工爛, 是自己管理不善, 還叫消費者不要怪聯強.... 那有這種企業體....

只有電子業這種不死人的事業, 才會培養出這樣爛員工....

汽車業, 一個十元新台幣的安全帶固定扣螺帽, 只要熔接強度不足NG, 給消費者買去,
事後被發現的話..... 保證那家生產廠商不是倒閉就是賠到快關廠.....

作者: TOFA 時間: 2008-1-29 23:19:52

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作者: bbn250 時間: 2008-2-12 20:57:50

我也是很討厭聯強我上各月才去跟聯強的經銷商買了一隻N95的手機結果用不到一個禮拜
就手機就會自動關機我拿去修理聯強的服務的人員竟然說我自己用摔壞的要我自付修理費結果我當然
還是自己付了錢沒辦法只好花錢消災自認倒楣了我發誓我以後再也不去聯強買3c商品了

作者: qoo096 時間: 2008-2-20 19:42:02

這讓我想到我剛買我這隻手機的時候也是在聯強買
後來不到一個禮拜就出問題要拿去換新機但是在保固內理當是要換新機給我
卻是維修維修以後就出問題了
回來以後開機就當機
然後我很生氣的跟維修人員講我買不到一個禮拜應該要換新機給我
她居然回我說我的按鍵有刮到一點點所以不給換但是我的那機子本來就很容易有刮痕
但是也要很仔細很仔細看才看的出來
錢前後後用了10來次有了很火大

反正後來我就打去給客服劈頭就說要找主管
最後主管就立刻換新機給我

所以如果我覺得啦態度就是無辜和氣他多半都會換給你
我指我個人∼

作者: passqqq 時間: 2008-2-23 15:32:59

處處有陷阱呀要非常小心呀

作者: bnw523i 時間: 2008-2-24 14:53:28 標題: 維修跟經銷商ㄉ不同吧

我覺得應該是賣手機的經銷商才會這樣回答吧..我之前拿手機去聯強的維修站(聯強保固的)都很快的處里好ㄟ..甚至態度也很不錯阿..服務妹妹也長的不錯說(個人覺得啦)

作者: 小天九 時間: 2008-5-31 10:40:55

其實一家公司有好的服務也有不好的服務,畢竟公司那麼大,但自己的權利還是要自己爭取.

作者: nickygnick 時間: 2008-6-2 12:11:27

東西有夠爛~收費又夠貴~
保固根本都是在唬人

作者: spike13 時間: 2008-6-2 13:49:31 標題: 水貨的問題

聽妳這樣說...感覺上好像水貨也能修理是嗎????但是在money上面...好像很貴的樣子...不過它沒有發票和收據也一樣嗎

不用管這個產品的廠商是否在國內,就我們公司來講只要產品在保固內事先打電話告訴我們公司客服部要用郵寄方式送修,我們公司都會處理故障產品(不管是不是水貨),而且完全免費包括來回運費也免了,因為我就是負責修復 ... [/quote]

作者: bigfly4603 時間: 2008-9-1 11:13:22

不管哪家都會有一些店面有這種情形吧
個人覺得聯強服務不錯
還沒有被他坑過

服務人員和氣送修物件也是2.3天就可以拿到

我覺得聯強好!!

開板大大可以試著去別間店試試
最好是找直營的
感覺會比較好喔

作者: a033712271 時間: 2008-9-2 22:48:46

我覺得好像是你自己的問題.如果你態度好依點.問題應該會更好解決

作者: win55520 時間: 2008-9-21 01:33:03

提供我ㄧ個送修經驗
5.6月份的樣子我送修了canon事務機到聯強維修"內部零件"廢墨收集海綿
聯強報價12XX，結果另外一台也是同樣的問題送到捷修網.報價8XX
看價錢真的是差的夠多了.要不是現在捷修網沒有代理維修.才不會委屈去給他賺咧
之前還幫客戶送canon印表機去給聯強修，保內只使用1個月唷，竟然修了一個多月才回來
害我們被客戶罵翻了，我們每天追他總是正在維修中，之後也是直接跟原廠反映機器才回來的

不過如果是送HP的去聯強，動作又超快的，幾乎3天內馬上就可以取件了
我只能說"看原廠要要求到什麼程度吧"因為HP幾乎每一個維修件
HP原廠都會親自打電話問你送修流程的滿意度.而聯強的人也很怕我們回答不滿意
因為只要是去拿HP修回的件.他們總是會説要麻煩我們如果接到HP的電話.要幫他們忙...回答"很滿意"

作者: moneyju 時間: 2008-10-25 20:23:13

別生氣啦~
這家代理店服務態度不好就當作是買一次教訓好啦
換別一家試試看
應該沒這麼倒楣又遇到吧~
也可以用客服反映這家的服務態度
相信她們內部一定會妥善處理的

作者: twvschina 時間: 2008-12-7 13:29:51

結果呢，有結果了嗎，回應一下吧

要結果往上爬文就會知道了~~~

《本帖最後由 瘋狂小龜 於 2008-12-8 00:08 編輯》

作者: k255029 時間: 2008-12-8 19:05:08

我也是有個好例子
對於聯強
我是十分滿意
但是對於他出的手機可是失望....
3年前我買了一隻手機SONY K608i
當時那隻算是滿符合我的需求的
本身為一個學生
手機遊戲玩很兇
K608I的方向鍵又屬於搖桿式的
當然，東西都是會壞的
壞了，我第一次送回聯強修理
他收我500
不過我很樂意
因為他把整個主機板都換掉
，好幾個月又過了
我的608I的搖桿又有點會神經質
我把問題環給聯強
他們跟我道歉
說K系列的搖桿都不是很耐用，問題多
這次也沒跟我收錢

也是說這手機我還能用很久，一直到我換手機之前，聯強都願意幫我解決問題
或許是遇到的事件不同
但我認為聯強是還不錯的。

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