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標題: 準時繳款，銀行卻老是隔天就打電話來催 [列印本頁]

作者: forfun888 時間: 2009-5-18 00:22:53 標題: 準時繳款，銀行卻老是隔天就打電話來催

我有一張信用卡，每個月都在繳費期限那天至便利商店繳款，
但是每次隔天都立刻接到銀行帳務中心催繳通知，
他們當然不會說是來催錢，一向都是說「提醒」，每個月都這樣
「提醒」幾次後，這個月我忍不住生氣了，

我說，
7-11繳款總有幾天要入帳吧，你們要打可以，為什麼不在截止日三天後，確認沒有繳款再打??
而且，我不但在規定時間內繳，而且每次都全部付清，信用算良好，
難道，你們要打電話不能看一下這個人的信用??
明明就已經按時付清，還要打電話來催，已經打擾到我的生活了。

對方客服竟跟我說，
小姐，我又沒說你信用不好，而且你現在跟我說的，我也不能跟你保證下個月銀行就能改進，不再打電話。

我生氣的是，為什麼要這麼急著催錢啊??
有沒有那麼誇張??

不知道有沒有人也遇到跟我一樣的狀況??
這樣的情況可否跟消基會申訴呢??
還是我太小題大作了??
但是，每個月都這樣，我真的很火大。

作者: 強哥@@ 時間: 2009-5-18 20:45:00

請問你辦的是那一家銀行的卡片阿隔天就打來催繳是真的有點誇張了

《本帖最後由 邪心魔佛 於 2009-5-18 23:54 編輯》

作者: forfun888 時間: 2009-5-18 22:49:07 標題: 回覆 #2 強哥@@ 的帖子

是渣打銀行，真的是超級誇張的。
我後來想想，我這麼兇的罵他們，會不會被停卡啊??
因為態度太差。
但是我信用倒是不錯，每次都繳清，讓他們收不到循環利息。

作者: melody7221 時間: 2009-5-18 23:58:26 標題: 回覆 #1 forfun888 的帖子

說真的  催收真的是無孔不入  = =
大大你罵他們  其實也是惘然的  因為他們太習慣被罵了@@

要能改善的話  就是提前繳款  或者變更你的繳款日期
例如你10號發薪  11剛好是帳單繳款最後一天所以你不得不在10號繳或11號繳的話
建議可以去電080客服更改繳款日到15號

不然就是去電金管會申訴電話  講到他們願意幫你發公文給渣打
我想渣打因該會特別  備註你的案件  不要一直催收唷

還有你放心  銀行不會因為你罵他  就停用你的卡的0.0

希望這些能幫助你 ^^

《本帖最後由 melody7221 於 2009-5-19 00:00 編輯》

作者: forfun888 時間: 2009-5-19 17:10:25 標題: 回覆 #4 melody7221 的帖子

謝謝melody7221耐心的回覆，
其實我明白你的意思，
不過，如同我文中所說，
我的繳款期限是5/14，我在5/14上午七點多出門時就順便到7-11繳了，
而渣打竟然在5/15下午三點半就打來催，
我的不滿就在這裡，
既然我已經在銀行規定的日子內繳費，銀行就沒有理由再來催款。
不然，繳費期限是訂假的嗎??

我常常覺得我們這種市井小民，遇到這種不公平的事，
往往只能啞巴吃黃蓮，所以覺得好無奈喔!!

作者: 饅頭.. 時間: 2009-5-23 04:19:26

a..大大..請問您有一定要用它們家的嘛??
如果沒有..可以辦別家的用...

再來..如果方便的話...到郵局繳款..
不然也可以到渣打的銀行繳款..入帳應該會比超商快...
才不會造成困擾..
不然就打去渣打銀行的客服申訴或反應..

作者: 華倫巴菲特 時間: 2009-5-23 09:47:01

建議您換加銀行信用卡吧

如果因為繳款超商有三天入帳日中間就電話催繳

這家銀行肯定受信政策很差

而且無法接受呆帳

最後匯將呆帳賣給不法融資催收機構

特別是這種外商銀行購併本土銀行的金融機構更是要小心

不要相信外國月亮比較圓

真的！

很多台灣優質小銀行或是官股銀行就很不錯～

那些外資銀行～各位無須自討沒趣

因為他們重點客戶～銀行喜歡裝哈巴狗的對象～

永遠是那些有錢的頂級客戶！

因為二八法則～永遠輪不到一般老百姓

作者: forfun888 時間: 2009-5-24 21:33:28 標題: 回覆 #7 華倫巴菲特的帖子

謝謝饅頭漢華倫的意見，
之所以會使用渣打，
是因為他給我的額度比較高，
當然我也不需要用到這麼高的額度啦!!
既然他們對客戶這麼不尊重，
確實應該考慮乾脆停掉這張卡，
以免將來繼續受這種莫名其妙的氣。

作者: 華倫巴菲特 時間: 2009-5-24 23:05:13

原帖由 forfun888 於 2009-5-24 21:33 發表
謝謝饅頭漢華倫的意見，
之所以會使用渣打，
是因為他給我的額度比較高，
當然我也不需要用到這麼高的額度啦!!
既然他們對客戶這麼不尊重，
確實應該考慮乾脆停掉這張卡，
以免將來繼續受這種莫名其妙的氣。 ...

大大不必客氣唷

以前我跟您觀念一樣：誰給高信用額度～就偏好哪家銀行！

但是這種觀念其實應該修正。

信用額度代表的是銀行對您的授信政策與程序的認真程度，

倘若同時您申請的多家銀行信用卡～普遍額度都差不多，就特別有一、兩家特別高！

那您要小心～代表銀行在設置所謂的『或有負債風險』給您跳，

因為信用卡式一種很方便的工具～但是相對也是一張很危險的信用危機破產塑膠紙！

隨時勾引您的購物慾，

無時無刻讓您以為口袋真的很多錢可以用～

但是實際上那都是一種無形的或有負債～一旦用了～您就掉進銀行設的地雷陷阱！

倘若銀行又刻意高估您的信用額度，到時付不出來～您會龐大的循環利息壓死～

甚至會害到當初申請信用卡填寫的兩位連帶保證人～

所以千萬不要忽視『或有負債』的風險唷～共勉之～～～

作者: forfun888 時間: 2009-5-25 11:28:02 標題: 回覆 #9 華倫巴菲特的帖子

哈囉~華倫巴菲特，
請問何謂「或有負債風險」呀??

對了，您說的辦卡時的「連帶保證人」，
其實應該是「聯絡人」吧!!
因為我辦卡時不需「保證人」，只要「聯絡人」。

但我覺得當聯絡人也要小心，
像我有一個大學同學，當初我們一起上課，說熟嘛，倒也還好，有一段時間還不錯，
所以他那一段時間辦卡就填我當聯絡人，好像有三、四張的樣子，
然後，畢業好幾年後，他欠銀行錢，銀行就打電話來找我，問我有沒有辦法找到我同學，
我說，畢業後就沒聯絡了，怎麼找得到啊!!
後來也有銀行委託的債務公司打給我，
我很客氣的跟他說，那個人是我大學同學，畢業後沒有任何聯絡，
銀行跟債務公司都沒有為難我。
不過，接到這種電話真的很緊張，也覺得很倒楣。

通常如果是保證人，持卡人落跑，銀行就會跟保證人要錢了，
所以，要小心跟銀行打交道，也不要隨便作保才好。

作者: 華倫巴菲特 時間: 2009-5-25 12:38:53

原帖由 forfun888 於 2009-5-25 11:28 發表
哈囉~華倫巴菲特，
請問何謂「或有負債風險」呀??

對了，您說的辦卡時的「連帶保證人」，
其實應該是「聯絡人」吧!!
因為我辦卡時不需「保證人」，只要「聯絡人」。

但我覺得當聯絡人也要小心，
像我有一個大學同學，當初我們 ...

所謂的聯絡人，對合法銀行來說是聯繫持卡人管道之一，

但是等到持卡人錢付不出來，到時候銀行可以有權力將債權委外催收～

有幾家銀行和作的催收公司基本上言行跟高利貸差不多，

台？融資公司，也有幾家外資銀行的催收公司素質都差到向黑道討債，

這時的聯絡人資料是一併會概括轉移，到時候您的聯絡人受到騷擾的頻率會很高～

而這與公司合作的催收業者有很深關連性！

至於您提到的或有負債～

其實，就是銀行核准給您的信用額度啊！

您的隨時花費累計上限就是那個額度，但是您只要不刷卡，

該信用額度不動支，或有負債就只是可能會發生但目前並未顯現負債特性！

簡單來說：刷卡會佔用您的信用額度，已刷款項叫做確定負債，

至於，信用額度扣除已刷款項的確定負債所剩餘部分，好聽來說叫做您可以自由動支額度部分（無須銀行審核約束），

但是實際上就是不定時炸彈，因為您隨時不知何時會刷卡，讓這可動支未使用額度（又叫，或有負債）轉變為確定負債！

因此基本上，信用額度這種東西雖是銀行給的授信約定，

但也能解釋作銀行讓客戶未來隨時可以產生或有負債的上限額度！

你未來能還錢～最好！

但是還不了的～對銀行來說當初代墊的已刷款項便成為銀行之概括承受確定負債！

只是銀行會透過一切方法的催收，將您積欠之負債追討回～

所以不要喜歡信用額度....因為那永遠是讓您變成卡奴的陷阱！

或有負債是初級會計觀念，但是可以用在諸多財務管理領域唷～～～

作者: as640320 時間: 2009-5-25 14:08:23

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作者: rock02 時間: 2009-5-27 20:42:37 標題: 回覆 #1 forfun888 的帖子

我用台新新光三越卡，
從來沒有催過，
有一次忘了，
隔天想起打電話去講，
小姐說我們還未入帳，你趕快來繳，
算是不錯的．

作者: forfun888 時間: 2009-5-28 19:43:43 標題: 回覆 #13 rock02 的帖子

我以前也有台新新光三越卡，
某一年期限到了，
忽然寫信給我，跟我說我的額度太多，所以自動停卡，
我想說我手上已經有3張卡，停卡也好，省得卡多刷得也多，
所以就無所謂囉!!

以前我還蠻喜歡在新光三越消費，
現在大概年紀變大，有點轉向，我現在比較喜歡SOGO的風格，呵呵!!

作者: tofu533422 時間: 2009-5-29 04:33:51

如果你付款記錄很好，請直接找信用卡部門的主管談，
告知你的困擾；
因為目前很多銀行tracer的工作人員是外包，
她工作範圍只是依照標準渣打銀行提供名單，單純打電話摧促你，無法負擔任何責任的！
但前提是，your payment record 一直是很不錯的！
因為以金融機構的觀點來論，有些客人會被認定為較被動的客戶，
需再三叮嚀！

作者: weier 時間: 2009-5-29 17:10:00

渣打是有點太誇張了...還是建議換家比較快,如果您目前信用正常,這張卡又用了好幾年,以卡辦卡應該
很快就過了~至於額度的問題,可以請銀行幫你增加,或是連續幾個月都刷大筆金額,並且都一次繳清的話,會增加的蠻快的(這方法是聽說的).但是額度太高還是麻煩...因為信用卡的額度關係到自己本身的信用額度,假設一個人有10張卡,每張卡都有5萬的未繳金額.他的信用額度就透支了50萬.如果有需要動用信用貸款借錢的話,就很有可能銀行就不會放款了...

作者: ycic 時間: 2009-5-30 21:30:02

我使用誠泰銀信用卡有十多年了,也一直沒有什麼問題,且累積的點數都沒被沒收,直到我用掉.也曾經掉卡,他們發新卡給我,也沒收我任何錢,因此就一直是他們的忠實用戶.但後來誠泰銀被新光銀併掉,我就成為新光銀的用戶,心理就覺得怪怪的.後來同樣發生了遺失卡片,我先請他們幫我停卡,客服人員態度就很硬,叫我要當天晚上12點前確認是否遺失,而且辦理遺失要1000元,我很不爽,當天晚上7.8點我就再CALL客服說我已經找到,但是卡不在我身邊,我無法跟他們確認卡號(其實還未找到卡片,這是我的拖延戰術),且隔天就是星期六,我說星期一之後才能和你們確認,客服人員只好無奈的同意我的請求,並紀錄此事.
星期一當天我也沒回應他們,一直到我收到他們新製卡寄到我手上,我才回覆他們,他們要我確認舊卡號和新卡號,我就說舊卡已經剪掉,我只和他們確認新卡且做開卡動作,因此逃過1000元的掛失費.可是很差勁,隔月的帳單又將此1000元列入帳上,我打電話抗議,他們才再次月消掉此筆費用.
去年約7.8月時,我老婆跟我說新光銀很爛,晚繳幾天而且全額繳清,他們就要多收1000元的費用,名稱叫什麼我忘記了,我又打電話去抗議,憑什麼要跟我收1000元,又沒有欠你們錢,而且十多年來我都是優良用戶,全部全額繳清,不曾欠錢.延遲繳錢也被你們多收利息,憑什麼要跟我收1000元,很惡劣,我要跟消基會反映,他們才向上面反應,同意取消那1000元,但是隔月的帳單又將此1000元列入帳上,我又打電話抗議,他們才再次月消掉此筆費用.我真的很生氣,我老婆說國泰銀的信用卡晚繳幾天都沒這種問題,所以我就將新光銀的卡停用,不再使用直到現在,完全都刷國泰銀,上個月的款這個月又晚繳,老婆要我自己去銀行繳錢,而且繳款單也遺失,櫃檯人員很親切讓我繳完,所以我現在已經是國泰銀信用卡的忠實用戶.

作者: shadow723 時間: 2010-5-9 05:41:18

對啊,銀行催帳的電話,真是煩,每天打

作者: panny0501 時間: 2011-1-20 13:24:48

不用生氣,因為是電腦設定,所以不用去管它.

作者: sandaloune 時間: 2011-1-21 12:15:37

為何要在最後繳款日才繳款
這些錢能在銀行硬更領到多少利息?
還是你都一次刷好幾百萬的大咖?
那這樣就真的要放久一點再去繳款了

試著改變自己心態與想法
規定是死的
想法則是無限靈活應用的
可以在收到帳單的2天內就去繳款阿
這樣就不用擔心會忘記有沒有繳款了

雖然銀行沒賺到你的利息錢
但是個人信用良好
銀行還會更歡迎你
也不用再接到別人誤會的電話
繳完後又可以放心拼命的刷
這樣不是一舉數得嗎?

像我
每次都按時繳款
我就繳xxxx
每次都xx
xx很多人都不知道吧
就讓大家都不知道好了
當我沒說
所以說路是直的
你要別人怎樣對你之前就要先怎麼對人

你說下場會怎樣呢
要善用電火球,生活才會精彩
謝謝大家耐心看完

作者: to1000 時間: 2011-1-21 16:35:42

原帖由 sandaloune 於 2011-1-21 12:15 發表
為何要在最後繳款日才繳款
這些錢能在銀行硬更領到多少利息?
還是你都一次刷好幾百萬的大咖?
那這樣就真的要放久一點再去繳款了

試著改變自己心態與想法
規定是死的
想法則是無限靈活應用的
可以在收到帳單的2天內 ...

因為那是銀行和我約定的
可能剛在繳款日的前一天才領錢
人總是有不方便時
只要我在約定日前繳就可以

大大不需要特別強調XXXX 或XX
那沒什麼
很多人已經開始用簽帳金融卡
那更是及時XXXX
你說是嗎

作者: sandaloune 時間: 2011-1-21 18:14:59 標題: 回覆 #21 to1000 的帖子

to1000大大
你說得沒錯
期限內有繳就好
人都有不方便的時候
但是總是每次都拖到最後一天繳
等銀行入帳都不知拖幾天後了
當然會讓銀行以為你沒繳阿
我也被催繳過
所以怎麼繳看自己想法囉

還有我說的
XXXX 或XX
你知道我說的是什麼嗎??

如果不知道的話
只能跟你說
因為被催繳過
所以我動點腦筋而已

因為我也不知道你說的是什麼
所以我要說的應該不是你想的那樣喔

也不是簽帳金融卡..

我不想說是因為說了大家都會跟著我的方法做..了解嗎
我不想當罪人

作者: to1000 時間: 2011-1-22 15:00:29

sandaloune大大
如果我有一點點造成你的不愉快

那不是我的本意喔

我只是想說既然銀行設定了繳款日
也提供了許多的通路繳款
但是他也明明知道用其他的通路繳款需要時間差
那他就應該在合理的時間之後在追繳
就算是到本銀行繳他還是需要時間差

這真的讓我搞不懂
而這些都是銀行本身該考量的
而不是一昧的找消費者麻煩

而簽帳信用卡及時扣款它可以做得到

那信用卡收款其他通路不是應該也做得到嗎

所以我們該要求的是銀行
而不是消費者

當然大大你的方法是不錯
但是可能並不是適用所有的人

至於XXXX或XX 就當作是一場美麗的誤會

不好意思

作者: sandaloune 時間: 2011-1-22 15:24:04

沒關係啦

不過
想跟銀行往來
為了方便
又想跟銀行過招
有的人很自制有的人臨死不屈
當然不適用每個人
那又何需條款之有
難怪國人團結力是最差的

那就用現金就好了
你是銀行老闆你會怎麼想

作者: to1000 時間: 2011-1-23 13:17:50

是的
我越來越只用現金了
尤其是加油時
在10多年前  信用卡加油比現金划算
現在卻相反
有些餐廳  現金不收服務費
有些餐廳信用卡有優惠但是偏偏你的皮夾裡沒有它配合的銀行卡片
以往  百貨公司的聯名卡  都會貪圖來店禮
但是  當你有來一房間的來店禮卻發現只能丟掉它  連捐都捐不出去
你會想想到底何苦來哉

有些離題了......................

至於大大說的沒錯
國人不團結金管會不管用    消保會幫不上忙
只有消基會-民間團體可以使的上一點力
以上情形不改變
銀行老闆就高枕無憂

真希望可以往銀行老闆的道路前進

希望大家都可以正確使用信用卡
而不是被信用卡綁住

祝福大家

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