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標題: 服務業 [列印本頁]

作者: kg4417841 時間: 2010-9-3 21:24:09 標題: 服務業

難道服務業都是該死嘛˙

一天到晚就是要忍耐
不要說老闆脾氣
先說說客戶

一堆客戶
會假裝自己是神秘客
就開始刁難

例如前幾天

一進來就先逛賣場1小時

之後又去櫃檯問東問西
問哪些有活動哪些需要卡片才有優惠

該死的我一一的解釋

到最後要結帳只買1條口香糖

之後他說他是神秘客 (未滿18)

我要買菸  不給買扣分

之後我很生氣的說  這不知道第幾個說自己是神秘客了

我就說  那身分證拿出來  沒有18  就算是總統兒子也不爽賣

很靠x  他去客訴我  還說一些廢話
還好店長看攝影機  說我是對的於是取消掉懲處 ((店長萬歲)

為什麼客人會有這樣的呢錯在先變成我先錯

作者: 悠哉過一生 時間: 2010-9-4 00:11:01

什麼人都有啦!!服務業就是這樣

買個思樂冰!不知道在那敲沙小，多那幾口是有多爽!!敲到滿地都是

真的很不爽(因為才剛脫完地)到櫃檯結帳又說櫃檯怎麼會有螞蟻，我心裡想(阿!還不都妳們弄得!!!!)明知故問

還有更誇張的!!明明就他插隊，我不理他繼續結別人的，看他什麼時候要回去排隊!結果被她罵!!

服務業真的很靠杯!!

作者: 水幽 時間: 2010-9-4 11:01:07 標題: 回覆 #1 kg4417841 的帖子

因為服務業幾乎都是低技術性阿
更何況現在消費意識抬頭.
不過其實不用太在乎,一笑置之就好
因為會到那種地方跩的人,都是人生沒有成就的人

作者: 紫(羅蘭) 時間: 2010-9-4 11:59:25

當有一天你人生歷練多了..你會知道其實

不管任何行業都有他的甘苦..其實人都這樣

每個仁在那位置上時只看到自己.但當他當消費者時

有可能那個澳洲的就會是自己..想開點會讓自己..

在職場上更好過凡是都記住..會讓自己覺得很委屈.

在工作這麼多年後..面對客戶的刁難.我總是笑笑帶過..

日子要過班要上.記住別人的錯是逞罰自己..加油喔

放開心懷.對你刁難的客戶.他也會遇到刁難她的人..

或許人家說的因果循環..祝你工作愉快

作者: x5coolking 時間: 2010-9-4 15:49:12 標題: 無奈

服務業本來就是要忍氣吞聲，奧客那麼多，不學會見人說人話，見狗說狗話，
永遠都是被投訴的那一個。

為了吃飯，沒人多少人願意忍氣吞聲，不為五斗米折腰，有多少人可以做到？

作者: wcw2121 時間: 2010-9-4 19:31:16

你這還算小咖的
我當初學生打工當服務生時
受到的委屈是你N倍
多學學忍耐是有必要的
像那未成年買菸的不用跟他廢話
直接報警.....

作者: yaha5559 時間: 2010-9-5 01:48:27

最常聽客人說小姐你是做服務業的不知道客人至上嗎??
我只知道好客人我用百分之100的精神及態度招待它
爛客人巴不的請它趕緊出去，做服務業就一定該死被罵嘛?
有的客人超自私又自大外加白目，你是有錢大戶又如何?不但要殺價又要贈品~~
對我們來說就算你沒買東西但是把我們當人看的客人
我們還會送東西給它們呢!!

作者: 3心2意 時間: 2010-9-5 19:31:15

原帖由 悠哉過一生 於 2010-9-4 00:11 發表
什麼人都有啦!!服務業就是這樣

買個思樂冰!不知道在那敲沙小，多那幾口是有多爽!!敲到滿地都是

真的很不爽(因為才剛脫完地)到櫃檯結帳又說櫃檯怎麼會有螞蟻，我心裡想(阿!還不都妳們弄得!!!!)明知故問

還有更誇張的!! ...

哈哈哈哈我笑了...我也會敲..就是想多喝那幾口阿..

不過我很少喝玩..不太喜歡喝飲料..只是想解渴跟冰冰的感覺=w=怎樣想打我嗎..

不過我很乖..我沒有倒在地上過...

哈哈你打的內容好好笑喔..

好啦別生氣!!辛苦你了!!

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