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標題: 服務業and人的心理 [列印本頁]

作者: 吳漢哲 時間: 2010-11-13 15:11:21 標題: 服務業and人的心理

最近做服務業
現在的名言是客人至上
客人永遠是對的(誰發明出來的?還有人再說付錢就是大爺)
拜託找麻煩也要道歉
雖然他付錢  也不用這樣吧?
拜託做個服務業要這麼沒尊嚴
大家都怎麼想?

還有心態
拜託
誰都知道一分前一分貨
自己貪小便宜還要怪人家黑心
明明那種東西100元才可以買到
你用50元買  想也知道是怪怪的...
買了當初就要有心理準備
就像買山寨機
我看網路大部分的人都有爆點的準備
奇怪怎麼一堆人想不透?
想花299 吃到龍蝦鮑魚
想也知道十之八九是假的
請問各位大大是怎麼想的

還有
我個人認為
討債公司
是合法的
不知道為何一堆人反對
拜託不還錢
本來就是要接受制裁

卡奴可憐?
拜託
當初銀行就打在那裏也沒騙你
就算他利息是100倍
你當時也借了不是?

抱歉
我17歲
休學在我爸餐廳上班
以上是我對社會價值觀的感覺
想問問各位的感覺如何
非筆戰

作者: a885668 時間: 2010-11-13 19:43:48

你這麼早就知道這世界的險惡

你必有一番作為

哈哈

努力吧

作者: gb123456 時間: 2010-11-13 20:48:07

因為有太多的服務業才會造成惡行循環

不過如果你自己當老闆遇到爛客人可以甩他"不好意思本店不予您做生意"

這樣感覺還蠻爽的

貪小便宜的心態是很正常的人性本貪咩......

不過對於業者利用貪小便宜的心態做廣告來吸引人這點我比較不齒

生意堂堂正正信用為先這才叫做生意我不求做大我只求心安理得

卡奴........我已經不想評價了

帶著名牌包包跟太陽眼睛在電視上哭窮當我們都是傻瓜?只有他聰明??

對於討債公司........個人認為也是合法的

但是要建立在"合乎法律規範的手段"的情況下

暴力討債錢討不到又犯罪有何好處??

他就是跟銀行買斷債權(例如欠一百萬賣給討債公司三十萬討債公司能討到多少看你手段之類的)

這樣的人如果不是採用協商手段的動用法律手段的

我個人認為都不合乎情理有人真的想還錢可是被討債公司這樣一逼就得去自殺的也是有

這樣的人應該要值得同情吧

作者: 劉軍 時間: 2010-11-13 20:48:50

服務業就是這麼沒尊嚴可是相對的如果你是間名店是該行業的上游就算客人屎臉色相信後面排隊的人還是一大堆就不用看挑剔的人的臉色!反之就只能忍耐...

作者: 吳漢哲 時間: 2010-11-13 22:04:20 標題: 回覆 #1 吳漢哲的帖子

人就是這樣
哀....
上次去光華
問個電腦一堆人很熱情(我喜歡)
一去黃色鬼屋?
挖... 不理人的
這個世界...

作者: 雅賊 時間: 2010-11-13 22:28:59

人心現實，人有私欲出現的時候，難免會傷害到其他人

這事天天上演，所以要學會保護自己

但也要學著不與人起衝突的去解決事情，這就是所謂的圓融

小老闆，加油!

作者: 吳漢哲 時間: 2010-11-13 23:12:36

小老闆XD

如何保護自己呢
我認為
這需要各位SOGO的意見
畢竟...
我才一隻腳在社會

作者: d2012 時間: 2010-11-13 23:46:24

客人永遠是對的?

這句話其實是錯的

那是老闆人對員工的要求..

社會上...也是因為有那些自以為有錢人

有道德的人是不會這麼低賤的

除非真的菜潑到他身上了

正常來講應有的服務該有的還是要有

討債以我觀點來說暴力就是不合法

也是因為政策失誤才會這麼亂

一個會去借錢的人..8成都是沒錢2成是週轉

刷卡額度用結算的方式..沒工作的人..他照辦照刷..

造成欠債沒錢環..銀行是合法機構不能討....只能拋售債權..才會有討債

有多少能力就用多少...超過就限制

只能說這樣預借方案害死人...兩邊都有責任

作者: 吳漢哲 時間: 2010-11-14 00:36:29

這些大大講的話讓我醒了= =
我完全想到另一種情境
果然在這發問是對的
至少有答案

作者: predocjean 時間: 2010-11-14 06:03:30

樓主你現在十七歲，很有想法，有想法基本上是好事，但如果你的想法是走偏鋒、狹隘、主觀，有時反到會成為你在社會上立足的障礙。
你還年輕，怪老一輩的人想法如何又如何，不過你自己的見識又有多廣？如果十七歲的你正值高中職的學程卻連學校也不去了，很難說你的想法和見識能有多開闊，除非，你有其他重大的工作或行為來彌補學習上的空白，例如跑船，例如在家自修、大量閱讀書籍、大量寫作，屆時你的評論可以引經據典，說出一套與眾不同的獨到見解，就算我與你的意見相左，也可人感受到你獨立和原創的思慮和精采的文筆，而不會用電視上連續劇的劇情來支持你的想法。

作者: 艾倫西 時間: 2010-11-14 14:10:11

別忘了，服務業中的餐飲業，大部份是有收10%"服務費"滴...

就是這三個字，會讓人由斯文有禮、妖嬌美麗，變成張牙舞爪、貪小便宜，
也別太苛求了，畢竟人家可是有掏錢買服務的，只要記得自已將心比心就好，
其他就當作你是在積陰德服務他人吧~

作者: 吳漢哲 時間: 2010-11-15 00:30:43

說的也是
問題我只是一個....
小小的熱炒餐廳
沒有10%...

作者: vito73322 時間: 2010-11-15 03:13:49

我要替卡奴說句話
有些卡奴是因為日子過不下去
才會辦信用卡借現金
並不是因為刷爆卡
大大想法有點偏激了
欠債還錢是天經地義
但是用暴力就是不對

作者: iverson391 時間: 2010-11-16 00:43:39

可以自己檢討一下

服務業就代表你必須盡全力讓客人笑臉離開一定要忍耐因為我們沒有智慧和資本還有經驗做老闆

討債公司聽起來很合理但是方法是錯的

信用不好接受制裁並不是使用暴力和威脅

請你三思...

人一被逼急就很有可能違法

我15歲就開始打工賺錢唸夜校

所以可以理解你的辛苦

我現在是餐廳經理所以分享一點經驗

有挫折或是疑問可以提出來

作者: 104 時間: 2010-11-16 02:14:55

原帖由 吳漢哲 於 2010-11-13 15:11 發表
最近做服務業
現在的名言是客人至上
客人永遠是對的(誰發明出來的?還有人再說付錢就是大爺)
拜託找麻煩也要道歉
雖然他付錢也不用這樣吧?
拜託做個服務業要這麼沒尊嚴
大家都怎麼想?

還有心態
拜託
誰都知道一 ...

版大好年輕,,十七歲,,

作家裡事業,,聽起來很棒

但真的不考慮繼續讀書嗎?

唸個夜校也不錯喔!!

希望早早入社會,,不會讓你感到壓力太大

服務業是開心的工作也是消業障的行業

前提要誠心

讓客人在這消費能賓至如歸,,

小老闆加油!!

建議可以娶了

至於討債

妳是考慮要去做嗎??

或許他們是考慮到未滿18不會有什麼前科

所以才會常吸收年輕朋友

版大這麼有正義感

我想去做也不錯

《本帖最後由 104 於 2010-11-16 02:17 編輯》

作者: bill09091 時間: 2010-11-16 15:16:57

服務業就是這樣囉!!
人阿~~就是會有這些個心態~~
就好好拿捏該怎麼應對客人就好
不要起衝突為原則就行了
不然你永遠看不完這些人
一樣米養百樣人阿!!

作者: 吳漢哲 時間: 2010-11-16 16:29:32

當然對客人要  這是前提
但是真的很誇張...
因為做小熱炒  搶到別人的生意(那家做了幾十年)
就有老客人來我們店裡吃東西
找毛病
還把我爸跟我找過去說
這家店一定倒  不行
我爸說要忍
我不懂為什麼要忍
那種分明找麻煩的
為什麼也要忍

回答大大
沒有考慮做討債拉~~

餐廳經理
厲害!!!!

作者: 吳漢哲 時間: 2010-11-16 16:30:23 標題: 回覆 #15 104 的帖子

娶什麼.........?
我看不懂

怎麼用圖案啊
好可愛

作者: 峰哥哥 時間: 2010-11-20 18:43:01

真的是個人心態吧
服務業真的是吃力不討好的工作
只要出現客訴
不管如何..一定就只能吃悶虧
但我想這也是一種磨練吧
如何能把大事化小.小事化無
也剛好能得到些許經驗吧

作者: shinee 時間: 2010-11-21 15:24:55

服務業就是拿人錢財與人銷災

作者: shinee 時間: 2010-11-21 15:26:04

服務業就是拿人錢財與人銷災

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