「做不到就等著被炒！」主管設定嚴苛的績效目標，也是一種職場霸凌？

慕冰至

「做不到就等著被炒！」主管設定嚴苛的績效目標，也是一種職場霸凌？

「現在的工作好累，我好想轉行！」有一次在茶水間的對話，無意間被主管聽見，過沒幾天，主管開始將自己的工作分派給其他人，讓自己每天進辦公室都無所事事，在工作上毫無成就感，同事也因為要看主管臉色，而不敢和自己有任何接觸。向上反映後，只得到一句：「反正你都要離開，有差嗎？」

這種透過權力欺壓另一方的行徑，正是職場霸凌。

美國職場霸凌研究機構 Workplace Bullying Institute 在 2024 年的報告指出，每年約有 2800 萬名工作者遭受來自上級的職場權勢霸凌。

初色心理治療所副所長、臨床心理師蘇益賢表示，這類權力壓迫，通常是加害者利用職位、年資等職場優勢，對他人進行不合理的控制、要求或對待，令人防不勝防。

目標過於嚴苛、不提供協助，都是濫用權勢的不合理要求

蘇益賢表示，舉凡主管對人不對事、不提供工作必要協助或資源、以職權挑撥或分化員工，或是用恐嚇、威脅的方式達成主管自身目的，都是利用職位的權力不對等，使受害者感到無助、焦慮或害怕。

前述主管分配過於簡單的工作給員工，是屬於「冷暴力」的一種；給予太過艱難，或是體力無法負荷的工作量，也會剝奪員工正常展現工作能力的機會，都屬於權力欺壓。

還有一種，是主管長期設定嚴苛的績效目標，告訴你「做不到就等著捲鋪蓋走人！」或是看不慣你的做事習慣，表示「如果你不改進，就別想升遷或加薪！」

工作環境若充斥著不安和恐懼，時間久了，你會發現每天都在處理這些辦公室的勾心鬥角，沒有把最重要的時間和精神，留給可以做出成果的事，最終喪失工作動力。

推崇績效、高度競爭意識，恐是職場霸凌的溫床

很多人以為，權力壓迫只會發生在「上對下」的關係，但前政治大學勞工研究所教授、台灣高等教育產業工會祕書長劉梅君指出，也有可能出現職位低的人霸凌職位高的情況。

「因為他的社會資本大，」社會資本可以泛指個人或團體所擁有的人脈，使其有更高的影響力，比如資深員工聯合排擠空降主管，或是富二代員工騷擾女性經理等。

為何職場上會出現以權力欺壓他人的霸凌？可以從個人面和組織面來看。

在個人面，劉梅君解釋，有時工作壓力大，為了趕上進度，具有權力的一方，容易將工作指派給能力強的員工，「如果他抱持著威權心態，就會認為這些事是自己說了算，別人無從改變。」

除此之外，部分主管的人格特質，容易不自覺地使用壓迫式、羞辱式的語言交代任務，比如「再做不出成果，你就不用來上班了！」即使可能並非出自惡意，卻可能對員工造成極大的身心壓力，導致受害者過勞。

如果對方是刻意為之，《職場霸凌》提到，有可能是公司想逼迫員工自主離職，就不需額外給付資遣費，或是加害者個人不認同自己的作為或想法，而有相關的舉動出現。

在組織面，蘇益賢則表示，權力壓迫不只是存在於個人之間的關係，組織的管理風格，也可能會進一步導致權力壓迫的情況發生；比如，高度權威、階級化的工作場域（比如軍警），或是推崇績效導向，強化員工競爭意識的公司，都容易使工作環境缺乏心理安全感，醞釀出欺凌行為。

當自己可能正遭受欺壓，「不要先自我消化這件事情，」蘇益賢建議，要先找到信得過的人，聊聊自己的處境，你可能會發現你不孤單。這個行動的關鍵在於，不要讓自己處於封閉狀態，否則會慢慢陷入「覺得都是自己的錯」的錯誤認知，「千萬不要覺得沒有人可以幫你。」

來源：人際溝通