同事給我的是合理指教，還是刻意刁難？符合 4 要件，便構成職場霸凌！

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同事給我的是合理指教，還是刻意刁難？符合 4 要件，便構成職場霸凌！

「你不用參與會議了，你請育嬰假玩了這麼久，哪會知道工作內容？」在韓劇《我的完美祕書》裡，主角申請留職停薪，卻惹主管非議。主管不但說話刻薄，還指示他做列印、倒茶水等無關自己專業的雜事，無疑是想讓他無地自容。這種行為其實已構成職場霸凌，而且它不只存在於戲劇，真實世界也會發生。

逾 8 成上班族曾被霸凌，言語嘲諷、背後中傷占大宗

2024 年底，台灣發生勞動部公務人員霸凌案，一名基層員工因不堪主管多次咆哮、嘲諷，最終選擇輕生。此事引起社會震驚，同時也讓人更關注職場上的霸凌行為。

何謂職場霸凌？根據美國職場霸凌研究機構Workplace Bullying Institute的定義，指的是一名或多名員工對另一名員工反覆施加有害健康的惡意行為，包括言語虐待、恐嚇或羞辱性的行為、惡意破壞工作，或是以上行為的組合。

業鑫法律事務所主持律師陳業鑫表示，職場霸凌在台灣屬於「不法侵害」，指勞工因執行勤務，在勞動場所遭雇主、主管、同事或第三方不當對待，造成身心傷害。

2023 年，1111 人力銀行的「職場霸凌大揭密調查」顯示，約 83% 工作者曾遭職場霸凌。最常見的類型是受到言語嘲諷與貶低（56.9%）。其次是背後中傷、散播謠言（49.9%），刻意排擠、孤立的比例也接近一半，刁難工作、不給資源或支援的則占46%。

職場上為何會出現這些惡意對待？輔仁大學心理學系副教授兼系主任黃揚名提到，大部分的霸凌行為，是想要透過他人獲取個人利益，比如施壓獲得權威。

負面影響不只是績效下滑，更可能帶到下一個職場

對於被施壓的那一方，如果是良善且想和他人保持良好關係的人，就會覺得「是不是我的問題」，所以更努力去做、去改善。如盡可能滿足主管的一切要求，當做得不夠好、被罵，就開始自我批評，這樣就可能落入霸凌陷阱。

《Forbes》文章〈What’s The Difference Between Managing And Bullying〉提到，遭受職場霸凌的人，會面臨身心健康問題，如焦慮、倦怠，暴飲暴食或食慾不振。

許多受害者曾表示，工作時會難以集中注意力，導致表現下滑。負面影響可能延伸至生活層面，導致親友關係緊繃，甚至做出自傷等極端行為。

然而，這些「管教」到底是出於好意，還是惡意刁難？文中提到，兩者之間的落差在於行為「意圖」。如果是合理管理，會公平執行組織目標和規定，回饋是幫助員工成長，而非造成身心傷害；因此要以尊重且清晰的方式傳達，而不是過度嚴厲或模糊指示並要求結果，進一步讓員工感到壓力。

即使你當下察覺，決定離開有毒環境，已造成的傷害可能還是難以平復。黃揚名說，人心理狀態會有延續性，意思是如果過去曾受到職場霸凌而產生陰影，沒有讓自己從負面的狀態走出來，即使換到另一個環境，還是會覺得自己工作能力不好、出事都是自己的錯。

來源：人際關係