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標題: 中華ADSL問題。 [列印本頁]

作者: IAMMRCHAM 時間: 2014-2-17 14:17:28 標題: 中華ADSL問題。

請問板上各位大大，

我電腦數據機是民國97年出生在我家的 = _ =

型號是 P - 870HA

但是我沒記錯，以前最沒問題狀況下都是全都綠燈，

不過最近一直很兇狠的閃橘燈給我看，

打去中華電信他們說沒問題，一直說閃橘燈是正常的 ..

難道這台數據機正常燈有分綠燈和橘燈嗎 .. ?

最近一開機都一直是橘燈，

然後我網路開始流量不穩定了，

請問該怎麼解決

作者: 雙刀 時間: 2014-2-18 04:21:21

可打0800080128 請中華人員去派修...
全面檢查
免費 (不然你花錢是花假的嗎?)

數據機可請求他們換一台新的給你..(電話中可要事先要求)
還有要求他們檢查線路...直到你滿意懂嗎?

作者: IAMMRCHAM 時間: 2014-2-18 21:10:24

雙刀發表於 2014-2-18 04:21
可打0800080128 請中華人員去派修...
全面檢查
免費 (不然你花錢是花假的嗎?)

他已經連續來兩天了，第一天幫我整修電路，第二天我強烈要求換數據機
但是以前那台數據機用了快六年，都一定是全部綠色燈，直到有橘色燈才有問題
他一直跟我強調說，不可能會有這種狀況，
我以前遊戲最多能到16開，現在光單開就給我無回應
中華電信維修人員只會 : 不可能不可能不可能，我說的算

作者: 雙刀 時間: 2014-2-20 03:03:11

本帖最後由雙刀於 2014-2-20 03:49 編輯

IAMMRCHAM 發表於 2014-2-18 21:10
他已經連續來兩天了，第一天幫我整修電路，第二天我強烈要求換數據機
但是以前那台數據機用了快六年，都 ...

再打 0800080128 直接對客服人員說要換台機上盒，另要求換來修那工作人員，直接說這個維修人員不行。
請派能力強的過來...你態度要強硬

我也中華電信將近10年了，向客服反應請他先網路重整一下。
機上盒還是不太穩定...我強烈要求換台機上盒，目前是第4台機上盒了。目前這台機上盒也用將近2年，沒再發生問題.......。
你常久掛網可向客服要求設定不斷線 I P (免費) ，想掛一.兩個月都沒問題，就不會3天斷線一次
。
直接向客服說...請工作人員帶機上盒，來換。你態度要強硬一下...

(線路用那麼多年了，也有可能使得不穩定，可要求看可否全面換新線路)。

機上盒散黃登非紅登，紅燈才是故障。或許你是多台電腦同時使用........也有此可能。

作者: tom430ffd 時間: 2014-3-12 20:52:43

本帖最後由 tom430ffd 於 2014-3-12 21:06 編輯

綠燈跟橘燈是代表100/10..如果同時亮代表該網線設備同時具備100/10的傳輸速率能力..ㄝ遇過因網線故障只剩橘燈的時候..紅燈為外線訊號斷線..一般vdsl如果有附掛號碼.當發生VDSL單線斷路時..該附掛號碼將發生撥號異常及上網速率異常或瞬間斷網等....

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