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標題: 花3.5萬遊日6天5夜！團員控導遊亂帶盲遊旅行社：退領隊小費1800元 [列印本頁]

作者: 小朋友 時間: 2023-6-11 03:56:22 標題: 花3.5萬遊日6天5夜！團員控導遊亂帶盲遊旅行社：退領隊小費1800元

本文最後由小朋友於 2023-6-11 04:03 編輯

三立新聞網記者許書維、陳逸潔、王子瑜／彰化報導
有30位遊客跟團花3萬5000元參加名古屋、大阪6天5夜行程，回國後多位團員出面控訴導遊多次盲遊亂帶，導致行程變惡夢，23人憤怒要求退費。旅行社回應，疫情過後日本不少停車場動線調整，需花時間步行，並非導遊迷路，引起團員不滿，會退「領隊服務費」1800元

30名遊客花3.5萬元跟團到日本參加6天5夜的旅遊
© 由三立新聞網提供
▲30名遊客花3.5萬元跟團到日本參加6天5夜的旅遊。
濕搭搭的陰雨天，跟團的台灣人來到日本滋賀縣冒雨走行程。
遊客：「因為它這個階梯很大，所以你要運動你的大腿肌。」
到日本奈良也少不了體驗餵食梅花鹿。
遊客：「來，分給牠們。」

團員控導遊頻頻迷路，亂帶盲遊也並未介紹景點。
遊客說他們抵達東大寺已經下午5點27分，只剩3分鐘就停止入園，根本亂逛一通。這一團30人每人團費3萬5000元，參加6天5夜名古屋、大阪等行程，回台後團員出面控訴導遊經常迷路帶他們盲遊。

遊客劉先生：「導遊把我們帶到門口，幫我們拍拍照然後就鳥獸散，裡面有什麼好玩的導遊沒有介紹，問導遊說你怎麼不進來？導遊回答說，公司沒有幫他準備門票。」
團員控訴導遊安排餐點牛豬不分盤，讓不吃牛的團員險些破戒，不滿日本行慘變惡夢一場，23人集體要求退50到60％的團費。

旅行社行銷部協理鄭佩怡：「停車場的路線有做調整，所以會需要找一下，但沒有到說完全迷路，並沒有針對團費的部分去處理，我們針對就是領隊小費的部分去做退費，1個人是1800元就先退費。」
旅行社表示行程變更皆經過團員簽同意書，領隊並非新手，未來會加強危機處理，引起消費者不滿願意退領隊服務費，但不會退團費。

https://www.msn.com/zh-tw/news/l ... screen=true#image=1
慎選績優旅行社確保自身權益

作者: sos3331 時間: 2023-6-12 05:22:03

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