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Trust me，帶人帶心超easy

成功的領導不是因為你有什麼高明的技巧，要能取得員工的信任，就必須證明自己的能力，要讓屬下相信你會是一個好主管，也相信你能幫助他們以及這團隊會為了共同目標而努力。英國詩人愛默生：「信任別人，他們就會真誠對你；尊重別人，他們就會表現自己最好的一面」。信任是需要持續累積的，唯有你信任他，才能讓他有機會自我成長，好的領導者不會限制自己的團隊，而是釋放每一個人的能量，而團隊的成功來自於個別成員的成長。

對待部屬也要客製化，成功的領導人能夠認清：人是複雜的；每個人是不同的個體，在你做出任何決定前，都必須考量個人的差異點。真正的信任在於你不怕在別人面前表現你的弱點，而且你相信自己，其他人也不會利用你的弱點來攻擊你或打擊你。

(一) 7種真心，換團隊真情

1. 不要期望每個人都是相同的，更不應期待別人和你一樣

想想自己有哪些缺點、缺乏哪些能力，然後找到正確的人來彌補。唯有不一樣才能產生刺激，創造有意義的互動。

2. 不要只是批評，吝於讚美

也許是好意，但也別忘了給予建議，只有批評是非常不負責任的行為，不僅員工無法從錯誤中學習，反而不敢去嘗試。當然，如果員工表現良好，更不要吝於讚美他。

3. 不要忽略面對面溝通的機會

一旦擔任主管職務，留在辦公室時間勢必減少，但不要忘了，面對面溝通仍是最有效、最直接、最清楚的溝通方式，也能讓員工感受到你對他們的關心。

4. 不要等到工作完成後，才提出自己的想法

在適當的時機或是當員工尋求意見時，確實提出自己的想法及建議。若等到一切都完成後再提出批評，其實都毫無意義，員工只會感覺更挫折。

5. 不要以為員工應該知道所有的事情

不要期待每個人都和你有相同的想法，你希望他們達到什麼樣的要求或目標，就必須明確的說出來，不要想說：「他應該知道…。」如果你不說，永遠也不會有人知道。

6. 不要擔心員工會做不好

你應該抱持正面的想法，如果你相信他們的能力，必定會為他們的成果感到驚訝。信任員工，就能得到你要的結果。

7. 不要只要求員工，不給予應有的資源

即使是最優秀的員工，也不可能不眠不休的長期保有好成績，有時候應給予額外的時間、資訊、訓練及人力支援。

(二) 3大原則，贏得部屬心

1. 明確：你必須明確而具體的說明工作目標及最後結果，同時確認你和屬下間的認知是相同的。

2. 互惠：明白告訴屬下你對他們的期望與要求，同樣你也必須清楚知道屬下的想法與感受。

3. 透明：重點在於決策是如何形成的。在過程中你是否讓團隊知道相關訊息？詢問過他們意見？告知他們為何做出這樣的決策？

(三) 學做當紅主管，只差這一步！

1. 溝通要快，拖延只會更糟：在部屬養成錯誤習慣前，就先直接溝通吧！

2. 懂的雪中送炭：若看見部屬在這些最困難、最吃力不討好的關鍵點很用心，要具體說出對他們的肯定！

不一定要關心他們的私生活：平常不需要主動詢問部屬私事，一旦他們主動找你聊生涯規劃、家庭等，就可以真誠分享自己的人生經驗。