服務真的很重要！！

ppstar

今天閒來無事跟朋友去百貨公司逛逛，本來想買保養品，可是覺得百貨公司的櫃姐很多都好勢利，如果穿的休閒一點就不太理你，或是逛逛後買東西臉就垮下來了！有的甚至連一開始的歡迎光臨都不說，看到"看起來像有錢人"的人走近來卻馬上簇擁上去~真生氣！！原本想買的心情也被澆熄了！

相反地，讓我想到前幾天陪姊姊去遠傳辦事情，覺得他們工作人員就禮貌好多，不只專業上該做的都做得很好，親切笑容都有~真讓我頓時覺得遠傳的員工訓練真好！會讓人想一直使用下去！

我覺得服務好不好真的會影響消費者想不想購買的心情耶~而且不只是當下，影響的時間還可能會很長久！

gd33

板大所文深有同感 但這也沒法度 環境使然吧？

lovewin771

"心"總會路出馬腳,相信權貴也會彼此比較,就像房地產業務一樣

jenjenlike

就當作店員累了吧...
如果是我，就也會臭臉回去，
然後~
換別家買!
又不只有這間啊~

sweetspring

說真的要8小時一直都維持笑容真的滿累的耶

小尹~

要上班時間一直笑著是蠻困難的 畢竟會累..

但是我覺得服務業一視同仁最重要

出去逛街也是啊 穿的休閒店員連看都不看 穿好看點 店員自然會靠過來

r.y

商家吸引顧客上門除了產品品質優良外
就是要把第一線的人員服務關念要訓練好

a1155

感覺像在幫遠傳打廣告

tw6169

a1155 發表於 2013-10-29 09:37  
感覺像在幫遠傳打廣告

根本就是 還是閣下眼尖  看出這麼一個  廣告  讚讚讚

只有距離  沒有遠船