[心得分享] 免費Windows 10：微軟下一盤什麼棋？

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本報記者 紀佳鵬 北京報導

3月18日-19日，時隔7年，微軟WinHEC大會再次在深圳舉行。微軟高層表示，WinHEC 其中一個主要目標是展示 Windows 10 為硬件和設備製造商帶來的機會。

“在過去的9個月中，我們在深圳有了60個新的合作伙伴，誕生了186款新的品。”微軟大中華區董事長兼首席執行官賀樂賦接受21世紀經濟報導記者採訪時表示，微軟在深圳有專門的技術人員駐扎，同時在WinHEC等活動中，微軟也進一步獲得了深圳廠商的反饋。

而此番WinHEC最受人關注的莫過於微軟放棄了Windows上的部分營收，提出與奇虎360、騰訊等廠商合作，共同進行Windows10作業系統的免費升級。據了解，微軟企圖利用Windows10這一他們心目中的殺手，來倒推自己的移動端等設備的增長。

這其實意味微軟在商業模式上正在發生變革：從早期直接售賣軟件服務和收取軟件服務授權許可費用，到目前的雲服務、消費者端設備品，微軟打算通過“免費增值”的商業模式來盈利。用此次Windows10的戰略合作伙伴、奇虎360董事長周鴻禕的話：“這次微軟是真的下定決心了。”

推行免費策略

事實上，以前微軟在Windows上的做法主要是與OEM廠商合作，直接在硬件品中裝載新的作業系統，而此次與奇虎360和騰訊合作，則是只要符合Windows10的硬件配置，任何版本的Windows系統都可以通過這兩家互聯網公司的軟件免費升級到Windows10。

周鴻禕對21世紀經濟報導記者表示，由於合作上的原因，360與微軟的聯繫很緊密，並一直在給微軟提出“關注中國互聯網發展的建議”，比如像360一樣提倡免費的，嘗試讓中國用戶用上免費並且正版的作業系統。

事實上，在PC上，Windows系統几乎是無敵的，即便市場研究公司Technalysis新發表報告稱，按出貨量計算微軟Windows作業系統在全球PC市場上的占比將由去年的90.4%下降到88.7%，但是這種微弱的萎縮，或許還不至於讓微軟有這麼大的反應。

“Windows10的升級可以給我們帶來很好的機遇，可以給客戶和用戶很好的體驗；從另一個角度，並不是所有人都願意花錢去購買Windows的升級版，因此對微軟的損失並不是特別大。” 微軟作業系統事業部執行副總裁特裏梅爾森（Terry Myerson）道。

換句話，在中國市場，個人用戶購買零售版作業系統並不多見，商業用戶、OEM批量授權這些利潤來源的損失並不大。

“Windows10上可以跑通用的應用，類似騰訊，他們有很多遊戲的應用可以在PC上運行，也可以在手機上運行，所以對廠商非常有吸引力。”特裏梅爾森表示，現在才推出Windows10免費升級，因為這是一個很大的工作，並且還需要做跨越設備的相關技術。“我們的目的是現在讓人們廣泛使用的Windows設備，喜歡上Windows10，才會在新的設備上進行使用。”梅爾森對21世紀經濟報導記者，在Windows10上，微軟打算從應用的收費上入手來實現盈利。

IT行業資深分析人士孫永傑表示，事實上微軟此舉主要是想要讓現有的Windows用戶可以免費升級到Windows10，從而打破此前在Windows版本混亂的局面，推廣自己的Metro應用，並且希望Windows10來滲透到平板和智能手機上去。

而除了與360和騰訊等廠商合作，微軟事實上也在跟硬件的合作伙伴進行合作推廣他們的Windows系統。“與深圳廠商合作，讓他們能有更好的利潤，有更多的創新，從而推出更好的品。”賀樂賦對21世紀經濟報導記者。

商業模式變革

簡而言之，微軟在推動免費升級Windows的主要邏輯是讓用戶體驗其創新之處，從而來實現其他設備上的用戶增長。

不過，微軟的願景或許並不那麼容易實現。

孫永傑表示，Windows10的免費升級，讓大家都去升級了，目的是讓用戶體驗到Windows10是在體驗上如何創新，但是有多少中國用戶是用台式機和沒有觸摸屏的筆記本。“這些用戶的硬件並不完全支持，也無法真正體驗Windows10的特點，至少一半的基於觸控的應用用戶體驗不到，但是這對於微軟而言似乎已經是唯一的辦法。”孫永傑對記者。

而目前在移動端，正是蘋果和安卓風靡全球的時候，似乎在這個時間點上有些晚了。孫永傑表示，微軟想要促進OEM廠商去將Windows搭載在智能手機上，但是由於Windows系統的閉源，無法給廠商提供差異化，這很難提高廠商使用Windows系統的積極性。

事實上，從新任CEO納德拉上台之后，微軟就在商業模式上開始有所改變。微軟自誕生起就以售賣軟件為生，至今仍然是一個收入的重點。根據兩個月前微軟發布的2015年第二財季的財報，微軟設備與消費者授權部門（包括Windows和OEM版Office套件銷量）同比下滑25%，至41.7億美元。這部分營收仍然佔據微軟整體營收的15%。另外一個大頭便是其企業級市場，微軟商務授權部門第二財季營收為106.79億美元，毛利潤為99.26億美元。

而納德拉的設想，是想讓微軟的盈利點轉移至雲計算和消費者設備。當然這也取得了一定的效果。第二財季微軟的“商業雲”業務營收增長114%，達到13億美元，這部分業務已經連續6個季度實現超過100%的增長；並且第二財季微軟售出了1050萬部Lumia手機、660萬台Xbox遊戲主機，Surface業務的營收達到11億美元，增長24%。

事實上，近期，微軟方面也在強調其商業模式的變革，這種變革即是微軟要通過免費服務吸引用戶，然后推出增值服務，再將部分免費用戶轉化為收費用戶，從而實現收入的增長。

孫永傑表示，雖然邏輯聽起來合理，但這種商業模式並非微軟的強項，而且損失的會是微軟的主要來源。“現在這個行業已經進入了一個普遍低利潤率的階段，微軟已經在改變，但是微軟將要迎來的是一個低利潤率的結果，包括目前微軟營收增長最迅速的雲服務，未來也會因為競爭的激烈而導致利潤率不高。”（