車子越來越難養？JD Power 最新報告：汽車故障率創 4 年新高

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車子越來越難養？JD Power 最新報告：汽車故障率創 4 年新高
自由時報汽車頻道
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2026-02-17 12:40:00

   
【文／記者陳英傑】


雖然科技與汽車的連結更緊密，但整體的汽車可靠性似乎卻在下降，JD Power 公布最新 2026 年車輛可靠性研究，汽車故障數量創下 2022 年以來最高紀錄，可靠性持續下降。

JD Power 最新 2026 年車輛可靠性研究，調查 33,268 名 2023 款車型的車主，九大類共 184 個具體問題。這些問題涵蓋空調、駕駛輔助、駕駛體驗、外觀、功能、操控和顯示、資訊娛樂系統、內裝、動力系統和座椅。

新車故障數量上升至 204 個/百輛車(PP100)，車輛故障數量創下 2022 年車輛故障診斷系統（VDS）重新設計以來的最高紀錄。九個類別中，資訊娛樂系統仍然是問題最多，為 56.7 個/百輛車(PP100)。

在調查中也顯示，OTA 軟體更新效果參差不齊，40% 的車主表示在過去 12 個月內收到過軟體更新。但只有 27% 表示更新改善車輛性能，而 58% 表示沒有感覺到任何明顯變化。



手機整合也是主要問題，包括連續第三年位居榜首的 Android Auto 和 Apple CarPlay 連接問題，每百輛車 8.9 起。加上內建藍牙系統，每百輛車 5.5 起、無線充電板，每百輛車 5.1 起等。

調查也發現，所有電動動力系統類型的故障率都上升，插電式混合動力汽車（PHEV）達到 281 個/百輛車(PP100)。純電動車（BEV）來到 237 個/百輛車(PP100)和混合動力車 213 個/百輛車(PP100)。燃油車是所有動力系統中故障率最低的，為 198 個/百輛車(PP100)。

從品牌來看，Lexus 連續第四年在為全品牌車輛可靠性方面排名第一，Buick 與 MINI 分居二三名。

從車型來看，Toyota 集團有多達 8 款車獲獎，包括 Lexus IS/UX、Toyota Corolla。