拒絕「壞了才修」的被動媒合，瑪莎‧史都華推 AI 居家管家「Hint」獲逾 3 億元種子輪募資

陽光先生

一位生於 1941 年、寫過 102 本暢銷書的艾美獎得主，她曾一手締造橫跨出版與零售的龐大商業帝國，卻也曾經歷聯邦監獄的牢獄之災。如今，她以一個新身分重返鎂光燈下：AI 新創 Hint 共同創辦人。

她是瑪莎‧史都華（Martha Stewart）。

近日瑪莎‧史都華宣布成立名為「Hint」的AI居家管理平台，並成功獲得由Slow Ventures領投的1,000萬美元（約新台幣3.16億元）種子輪募資。

跌落神壇，但保持時刻學習的創業魂
外界對於瑪莎‧史都華最熟悉的身分，其實是在生活風格領域。

她從1970年代在康乃狄克州自家廚房經營外燴服務起步。憑藉著對細節的追求，她在1982年出版了首部著作《Entertaining》。進入1990年代，她更陸續推出《Martha Stewart Living》雜誌與同名電視節目，並在1997年與Kmart合作，將設計師等級的家居產品帶入大眾零售市場。

然而，這個建立在「信任、權威與精準」之上的帝國，卻在2000年代初期遭遇了毀滅性的打擊。因涉及內線交易調查，她面臨了聯邦監獄刑期，不僅被迫辭去自家公司的高層職位，更面臨公眾與媒體的嚴厲審視。

對於任何依賴個人形象的品牌而言，這通常等同於宣判死刑。但面對這段至暗時刻，她沒有選擇永久退隱或進行膚淺的公關形象修補，而是坦然承擔法律後果，並在出獄後有策略地重新回到公眾視野。

所謂的策略，指的是「擁抱新知」。

瑪莎‧史都華認為要讓個人品牌重塑信任的關鍵依然是產出有用的價值，所以付出相當大的努力在學習新事物，無論是電商、流行文化、串流作品，她都盡可能參與，例如和饒舌歌手Snoop Dogg跨界合作的實境烹飪節目《Martha & Snoop’s Potluck Dinner Party》。

如果說過去她的品牌建立在絕對的權威與精準之上，復出後的她加入了更多「親和力」的參數，親力親為打造產品，這一定程度贏回了公眾的信任，這次的創業Hint也是一個例子。

一場復活節早午餐的靈感
促使這位傳奇生活大師跨足科技業的轉折，發生在她農場裡的一場復活節早午餐。

當時，她遇見了鄰居、同時也是AI工程師的Kyle Rush（現任Hint技術長）。在交談中，她發現對方正在描述的，是一個她幻想過的願景：一個能在屋主察覺前，就主動發現天花板漏水、保險即將到期或水電費過高的軟體。

根據《Fortune》報導引述2025年哈佛大學的房屋研究，美國人每年花費在住宅裝修與維修上的金額高達5,000億美元。與此同時，房屋修繕平台Angi針對2025年的居家支出調查顯示，高達62%的屋主比前一年更擔心無法負擔維修費用。

這是個龐大的焦慮市場，而瑪莎‧史都華自己也是需求者。

為了解決這個讓無數屋主深感挫折的痛點，她與Kyle Rush、以及曾在Red Ventures百億美元投資組合中管理居家服務品牌的高階主管Yih-Han Ma（現任Hint執行長）正式結盟。

瑪莎‧史都華將自己過去40年來的居家管理標準深度融入了AI模型中，不僅親自為產品撰寫遵循指南，更在自家農場進行實地壓力測試，這正是她學習新事物並親力親為的代表作之一。

Hint：用AI翻轉居家房屋修繕市場
相較於競爭對手如Angi或Thumbtack，採取的都是「壞了才找人修」的被動媒合模式，Hint則採取主動出擊，使用者只需要輸入自家的地址，系統就會自動抓取該房產的公開數據，包括天氣、土壤條件與空氣品質。若使用者進一步上傳房屋檢驗報告、保固單或保險政策，Hint就能建立專屬的房屋歷史與需求紀錄。

事實上，市場上早有獲得創投支持的新創試圖解決類似問題。例如Honey Homes在2024年募得了925萬美元，Birdwatch也募得了320萬美元，但他們高度依賴實體人力管家，陷入了難以規模化的成本泥淖。

領投的Slow Ventures共同創辦人Kevin Colleran認為，Hint的技術護城河，就是利用AI扭轉了成本曲線，「系統對你的家了解得越多，在不需要人工介入下能做的事就越多」。

 

身為一位走過大風大浪的終身創業家，瑪莎‧史都華這次的跨界可以說是深厚產業領域知識與前沿科技完美融合的一次案例，「我一直希望能創造出超越『教育』範疇的東西，一個能真正像我一樣主動幫人管理居家的工具。過去的技術還沒準備好實現我的願景，但Hint做到了。」瑪莎‧史都華接受《Fortune》採訪時表示。

錄自：科技新報