AWS砸10億美元成立新部門 「駐點AI工程師」成科技業最夯新職缺

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亞馬遜（Amazon）旗下雲端服務部門AWS宣布，將投入10億美元成立全新團隊，專門培養並派遣「駐點AI工程師」（Forward-Deployed Engineers）進駐客戶企業，協助導入AI技術與AI代理應用。AWS表示，這項計畫初期將投入10億美元，未來將組成多個工程師小組，直接進駐客戶端約45天，協助企業更快速導入AI並建立實際應用場景。

AWS成立新部門 搶攻企業AI導入需求

AWS新成立的部門隸屬於雲端業務體系，由AWS Frontier AI Engineering and Services負責推動。AWS Frontier AI Engineering and Services副總裁Francessca Vasquez表示，目前有大量客戶希望獲得協助，加速將Agentic AI導入既有工作流程。

她指出，許多企業已不再滿足於單純測試AI模型，而是希望進一步將AI整合至實際業務運作之中，因此AWS決定成立專責團隊，直接進駐客戶企業提供技術支援。

駐點AI工程師是什麼？

所謂Forward-Deployed Engineer，指的是直接進駐客戶端工作的工程師。除了具備軟體開發能力之外，也需要理解客戶組織運作方式，協助跨部門溝通，並撰寫可正式上線的產品級程式碼，讓AI模型真正落地應用。

AWS表示，未來將以小組形式派遣工程師，每組人員將於客戶端駐點約45天，協助建立AI應用模式與工作流程。

科技業裁員潮下少數逆勢成長職位

事實上，AWS並非第一家投入此類服務的科技公司。

數據分析公司Palantir早在十多年前便建立Forward-Deployed Engineering團隊，Salesforce、Anthropic以及Google Cloud等企業近年也陸續推出類似服務。

不過在科技業持續裁員背景下，這類職位卻成為少數逆勢成長的人才需求。

企業軟體公司Box執行長Aaron Levie今年5月就曾指出，Forward-Deployed Engineers即將成為科技產業最熱門職位之一。

根據LinkedIn今年稍早發布的報告，2023年至2025年間，Forward-Deployed Engineer及相關職務的人才需求增加42倍。

AWS計畫招募數千名工程師

AWS表示，新部門未來規模將達到「數千人」等級，但並未透露具體人數。人才來源將同時包含外部招募以及內部調動。

值得注意的是，亞馬遜自2022年10月以來已累計裁撤超過3萬個企業職缺，如今卻大舉投入AI相關人才招募，也反映企業對AI導入服務需求持續升溫。

NBA、理光成首批合作客戶

AWS未來將以客戶能否更快速推出新產品、建立新能力或學習新技術，作為衡量團隊成效的重要指標。Francessca Vasquez指出，AWS希望透過駐點工程師模式，讓客戶比過去傳統專案合作模式更快獲得實際成果。

目前首批合作客戶包括美國職籃NBA以及日本電子設備大廠理光（Ricoh）。

AWS是在華盛頓舉辦的兩天期客戶活動期間宣布這項計畫。市場預期，AWS後續還將公布更多與政府雲端服務相關的新布局。

錄自：科技新報