我與我的保險業務員

vup4mrp4

當初我買的了一份保險，是國泰好運終身年年，（當時我並不知道是這分保單），因為我是按照我的需求請他幫我做一份適合我的儲蓄保單，我也將需求告訴他，從頭到尾都是我將需求告訴他，他並未告知保單內容，只是依照我想要的告訴我20年後我可領回多少錢，事後也打了一份每年可領多少及20年後我還可以領到200多萬的『領錢表格』，那份『領錢的表格』他讓我看了幾天後，問我是否看懂20年後可以領多少錢，我說懂了（因為只是要知道20年後領回金額是否如他所說得一樣），他就帶保單來給我簽，我簽的時候還發現我的戶籍的和居住地址不同，當時就像他詢問，他跟我說沒關係，而那份『領錢表格』也在我簽完保單之後他要回去了，由於我是第一次保險，所以也就很放心的交由他處理，可是現在我發現保險內容與當初保險業務員和我所說得不同，而我也是繳了三年後才發現我的保險內容不對，我每年要繳152400元，雖然2年過後可以每年領五萬，但是已經繳三年了，退保也只能退回211000.
我會發現內容不符，是因為我還有另外保醫療險癌症險，
去年底時，路上施工，未做標記我掉入人形孔中，
我晚上去掛急症，隔天打電話問我的保險員是否有理賠，
他說有，還叫我準備好資料，所以我就沒有像施工的人提起要求賠償，但是將近過了半年，我也未去看帳戶是否有保險金匯入，直到上個月，我騎車又摔傷，打電話要申請理賠，保險員一樣要我準備好資料，向保險公司申請，結果一個月過去了，我去看帳戶並沒有理賠金額匯入，我感到很奇怪，便打電話詢問，保險員還回答我說，怎麼可能...
事後他打電話給我，說我並沒有保意外門診所以沒有理賠，除非...我在補保，就是每個月再加30元才願意將之前的理賠給我，
我很嘔...真的很嘔，因為我曾經不只一次的詢問他我的保單內容，
我問是否有終身醫療，他回答說有，是否繳20年就不用繳了，
他也說對，但是現在他告訴我，因為我沒有保意外門診所以不理賠，這樣的情形是否代表他並未對我詳細解釋保單內容（我是第一次保險根本不懂保單怎麼看）
現在的我不知道該怎麼做，發現保單不對時，急的像熱鍋上的螞蟻，打電話像保險員詢問，他居然回我說，不關他的事情叫我找國泰，後來我約他來我家談解約的事情，我問他為甚麼我沒有保到意外門診，他說可能是他漏掉了，我再問說，我曾經不只一次的問過妳我是否有保障，妳都跟我說有，那現在什麼都沒有，沒有終身醫療，連摔傷都沒有賠，我繳了那麼多錢，不是白繳了，內容也與我當初和他談的不同，我吃了那麼大的一個悶虧，他居然回我說，現在事情就這樣了，不然我想要怎麼做，天呀，我如果知道要怎麼做，我當初幹嘛還要麻煩妳幫我做保單呢？
那個保險員惡劣至極，他說給我三條路走，一個就是解約，一個是減額繳清再來就叫我告他...你們說：天底下怎麼會有這樣的事情，難道我們不懂保險就要這樣被欺負嗎？...
============================
所以  我現在談到保險  就討厭  唉..




大大不是只有他說的三條路，可以先打國泰的0800反應業務人員的不當招攬情形，還有找其營業處主管，找他私下處理大大只會更火大而已(說不定已離職而未明說)，如其公司未處裡，可向行政院金管會保險局 網址：www.ib.gov.tw 或財團法人保險發展中心保險申訴調處委員會(保發會) 申訴！！網址：www.iiroc.org.tw ，當然，還有媒體的力量，某水果日報是不錯的選擇，千萬不要使自己的權利睡著了

《 本帖最後由 耍寶的貴 於 2009-4-8 01:00 編輯 》