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想婚、想昏？婚紗展糾紛多
每年四月到六月是結婚的熱潮，不過，這段期間行政院消保會接獲不少婚紗糾紛陳情，今年消保會特別舉行「結婚消保座談會」，呼籲新人結婚不要頭昏，婚紗收據不等於契約，多注意消費細節，別讓權利受損。
許多情侶逛婚紗展，有人甚至衝動到三年後才結婚，也先下訂，但展場陳設與店舖環境有落差，常引發甚多爭議。消基會副董事長程仁宏說，最常見業者不給契約及違反訂金只能收總費用二成上限規定；還有新人因故取消，業者拒絕退費；額外加價千奇百怪，出外景搭車、換婚紗、擦護膚液通通都要錢。
消費者文教基金會統計，近二年共接獲二十五件婚紗攝影申訴案，其中每年都會舉辦的婚紗展，成為陷阱大本營，有業者連化妝擦護膚液都要錢。消保官說，有八成消費者得當場繳清所有費用，還有業者連契約都不給，明顯違反《婚紗攝影定型化契約範本》規定。
法律教室：
籌備婚禮是件令人快樂的事，不過，即將步入禮堂的新人們，常因沈浸在成立新家庭的歡愉心情中，不能理性且聰明的消費，而忽略一些小細節，引發消費糾紛。其中拍攝婚紗照引發的消費糾紛最多，許多民眾認為付了訂金、拿了收據就是打了契約，事實上，婚紗收據並不代表契約的一部分，而業者若提供自訂的定型化契約，消費者一定要看清楚內容，因自訂定型化契約也具法律效力。
參加婚紗攝影展時，不要一時衝動而簽下合約，因為從申訴案件發現，婚紗攝影展現場的宣傳，與業者實際提供的服務有很大的落差，即使簽約，也不要一次付清金額，訂金最多不要超過總價的百分之二十，屆時如果有糾紛，損失也會比較小，因為許多婚紗業者提供的服務都不是很具體，消費者簽約時應請業者講清楚，避免日後因雙方認知差異引起糾紛，例如「捧花一束」是指鮮花還是塑膠花，「禮服三套」是全新還是半新，而新人拍照後的底片權歸屬也應先確定，至於未被挑選到的底片，建議當場銷毀，保障雙方權益。
至於契約應有五天以上的審閱期，民眾不必急著當場簽訂契約，如要支付訂金，不得超過總費用二成，要求婚紗廠商如有加價項目，必須於契約列出額外加價項目，商品等級也要寫清楚，比如捧花是否為鮮花、禮車規格、婚紗或禮服可換套數、照片相框、相紙等級，以免日後雙方發生糾紛，消費者遇到糾紛時，可撥消保會 1950專線或消基會申訴電話（02）27001234，尋求協助，別再當「想婚」的冤大頭囉！
來源：聯晟法網
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發表於 2013-10-5 00:42:24
