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[酸甜苦辣] 客服 [複製連結]

奪命剪刀腳

精靈

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電梯直達

1樓

發表於 2014-9-21 03:10:59 |只看該作者 |倒序瀏覽

挨客服永遠只有被罵的份，明明就沒做錯什麼，現在的消費者都病態了?

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精靈

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2樓

發表於 2014-9-21 07:36:50 |只看該作者

在台灣 ,會連絡客服通常都是因為自己遇到了產品或服務上的不愉快
所以應該沒人是開開心心的聯絡客服

甚至有些人只是為了發洩情緒所以打給客服...
我相信還是有很多人是正常的只是遇到一個這種款的就會讓人瘋掉

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leungbo

權天使(三級)

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3樓

發表於 2014-9-21 07:49:36 |只看該作者

客服位於第一線，消費者不滿意，當然就是罵客服，只是還是有點同理心，這樣要抱怨的力道就會小很多。

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log3212

正天使(一級)

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4樓

發表於 2014-9-21 11:19:45 |只看該作者

客服好像薪水不少，但學不到東西。

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bolla bolla 註冊時間 2013-5-23 最後登錄 2019-4-25 主題查看積分 29 閱讀權限 1 文章 109 相冊 0 日誌 0 頭像被屏蔽禁止發言串個門加好友打招呼發私訊狀態︰離線	5樓發表於 2014-9-21 11:44:10 \|只看該作者提示: 作者被禁止發言或禁止訪問或刪除帳號，本文內容已被系統自動屏蔽。

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djwayway djwayway 註冊時間 2014-4-15 最後登錄 2017-10-24 主題查看積分 949 閱讀權限 1 文章 2925 相冊 1 日誌 3 頭像被屏蔽禁止發言一名劍客三口劍串個門加好友打招呼發私訊狀態︰離線	6樓發表於 2014-9-21 12:13:56 \|只看該作者提示: 作者被禁止發言或禁止訪問或刪除帳號，本文內容已被系統自動屏蔽。
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jj1346910

見習天使

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7樓

發表於 2014-9-21 13:47:21 |只看該作者

我也碰到很多玩遊戲的朋友...常聽到他們再說，等等打電話去客服罵
我聽到這個也滿無言的...替客服人員捏一把冷汗...
可是朋友說這樣真的比較有用!他也好氣聲聲講過，可能效果沒那麼好，所以他以後都直接用罵的

可是我本人有打過去，也是態度很好，客服人員也很有耐心的幫助我

有的客服人員服務好，有的也很差...
有的客人態度好，有的也是打過去就罵...

我覺得這算是看個人吧...

誰都不想碰到這些...

沒辦法，如果還要領這份薪水，待在這工作，就要有心理準備接受這些工作內容
別想太多!別把工作上的事，帶到家裡。想想開心的事情...

加油~祝你平安喜樂

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劉威廉

見習天使

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8樓

發表於 2014-9-21 20:12:36 |只看該作者

當過接線生一陣子滿能理解那種感覺的= =lll
但是為了公司又不能對他發脾氣
遇到那種惱人鄉民也只能自認倒楣= =ll

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公關大哥

正天使(一級)

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9樓

發表於 2014-9-22 02:05:55 |只看該作者

客服就是克服所以保持心態做好服務還有其實薪水不高

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kobe4533

見習天使

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10樓

發表於 2014-9-25 16:06:32 |只看該作者

我想何謂客服，這個詞你必須要有很深的體悟 , 我個人認為當客服是一個道德修養從高的境界

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